La Blue Panorama Airlines gestisce centinaia di voli e aiuta i passeggeri a raggiungere le destinazioni più attraenti del mondo. Nonostante l'impegno per rispettare gli orari, molti fattori possono influenzare le partenze dei voli e talvolta i voli vengono cancellati o ritardati. Per rendere il traffico aereo più puntuale e affidabile, la Commissione Europea ha approvato il regolamento sulla protezione dei passeggeri aerei chiamato EC261/2004.
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Verifica il tuo risarcimentoIl regolamento EC261/2004 stabilisce in quali circostanze le compagnie aeree come Blue Panorama Airlines sono tenute a pagare i risarcimenti. Per la particolare categoria di compensazione per cancellazione del volo, l'importo parte da 125 euro e può raggiungere fino a 600 euro per passeggero. Blue Panorama Airlines così come altre compagnie aeree sono obbligate ad avere un volantino informativo al banco del check-in e al banco del biglietto riguardo il regolamento e i diritti dei passeggeri. Tuttavia, questo non accade sempre, poiché in questo modo tutti i passeggeri sarebbero ben consapevoli dei loro diritti.
Se ti è capitato di essere colpito dalla cancellazione di un volo Blue Panorama Airlines, devi sapere che puoi richiedere un risarcimento fino a 600 euro. Non importa da dove parti: può essere qualsiasi aeroporto europeo o non europeo purché il volo sia operato da Blue Panorama Airlines. Se sei stato informato meno di 14 giorni prima del volo e il motivo della cancellazione è sotto il controllo della compagnia aerea, dovresti sicuramente richiedere il tuo risarcimento legale. Puoi leggere di più sulle cancellazioni dei voli qui. Il regolamento europeo EC261/2004 è il più favorevole ai passeggeri e garantisce che centinaia di passeggeri siano protetti in caso di cancellazioni di voli. Le cancellazioni a causa del Covid-19 non rientrano nel regolamento EC261/2004, quindi non vengono concessi risarcimenti in questi casi. Tuttavia, hai il diritto di ottenere un rimborso completo o un voucher per voli futuri. Chiedi sempre allo staff dell'aeroporto Blue Panorama Airlines qual è il motivo della cancellazione. Questo ti aiuterà a richiedere il risarcimento e a verificare la tua idoneità. Blue Panorama Airlines, come tutti gli altri operatori europei, è tenuta a pagare secondo il regolamento EC261/2004. Assicurati di non accettare offerte alternative come miglia, punti o buoni regalo poiché queste annulleranno il diritto di presentare ulteriori richieste di risarcimento.
Se Blue Panorama Airlines ha cancellato il tuo volo, devono fornire un'assistenza di base ai passeggeri, oltre ad una sistemazione in hotel se il tempo di attesa è superiore a 8 ore durante il giorno o 6 ore durante la notte. Se hai bisogno di contattare parenti o amici, annullare una prenotazione in hotel o comunicare qualsiasi altra cosa, hai il diritto di chiedere 2 SMS o email gratuiti forniti dalla compagnia aerea. Bevande e rinfreschi vengono offerti in caso di attesa di 2 ore.