Թռիչքի արտամարվածություն Կատանիայում - ինչպես ստանալ փոխհատուցում և այլընտրանքային ճանապարհորդական հնարավորություններ

Կատանիա՝ կենսուրախ Սիցիլիայի քաղաքը, որը գտնվում է Էթնա լեռան ստորոտում, պոպուլյար ճանապարհորդական հանգույց է թե տուրիստների և թե գործնական ճանապարհորդների համար: Սակայն, աճող ուղևորների պահանջների հետ միասին, Կատանիա-Ֆոնտանարոսա օդանավակայանում (CTA) թռիչքների գերամեռրում հաճախ է պատահում: Եթե ձեզ օդանավ մտնելու թույլ չեն տվել գերամեռրման պատճառով, դուք կարող եք արժանանալ փոխհատուցման՝ ԵՄ կանոնակարգերով: Ահա ձեր իրավունքների մասին իմանալու և ձեր խանգարված ճանապարհորդության ծրագրերից առավելագույնս օգտվելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները:

Ինչու են ավիաընկերությունները գերամեռրում թռիչքներ:

Ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմսեր են վաճառում, քան առկա նստատեղերն են՝ ակնկալելով, որ որոշ ուղևորներ չեն գա: Մինչ այս ռազմավարությունը առավելագույնացնում է ավիաընկերության շահույթը, այն թողնում է ուղևորներին, երբ բոլորը հայտնվում են պլանավորածի պես: Եթե դուք նեղվել եք Կատանիա օդանավակայանում ձեր թռիչքից, չանհանգստանաք՝ կան հստակ իրավական պաշտպանության մեխանիզմներ ձեր համար:

Ձեր իրավունքները՝ ԵՄ կանոնակարգով EC261/2004

Եթե ձեր Կատանիայից թռիչքը գերամեռրվել է, դուք պաշտպանված եք EC261/2004 կանոնակարգով, որը վերաբերում է բոլոր թռիչքներին, որոնք դուրս են գալիս ԵՄ օդանավակայաններից, ներառյալ CTA-ից: Այս կանոնակարգը ձեզ իրավունք է տալիս՝

• Փոխհատուցում մինչև 600 եվրո՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից:

• Այլընտրանքային թռիչքներ առանց լրացուցիչ ծախսերի:

• Ճաշ և ըմպելիքներ՝ սպասելու ընթացքում:

• Հյուրանոցային բնակություն գիշերակյաց ուշացումների դեպքում:

• Վերադարձի վճար, եթե որոշեք չօգտագործել այլընտրանքային թռիչքը:

Փոխհատուցման քանակը կախված է ձեր թռիչքի հեռավորությունից:

• Մինչև 1,500 կմ: 250 եվրո

• 1,500 – 3,500 կմ: 400 եվրո

• Ավելի քան 3,500 կմ: 600 եվրո (ոչ ԵՄ նպատակակետի դեպքում)

Եթե ավիաընկերությունը ձեզ առաջարկում է այլընտրանքային թռիչք, որը ձեզ կհասցնի ձեր նպատակակետին նվազագույն ուշացումով, փոխհատուցումը կարող է նվազեցվել 50%-ով:

Ինչ անել, եթե ձեր թռիչքը գերհամակարգված է Կատանիայում:

Եթե գտնվում եք Կատանիա-Ֆոնտանարոսա օդանավակայանում գերհամակարգման պատճառով, արեք հետևյալ քայլերը, որպեսզի ապահովեք ձեր փոխհատուցումը և շարունակեք ձեր ճանապարհը:

1. Չընդունեք կամավոր նստատեղի հրաժարում: Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է խրախուսումներ ձեզ թռիչքը հանձնելու համար, դուք հրաժարվում եք փոխհատուցման իրավունքից:

2. Խնդրեք գրավոր հաստատում: Խնդրեք ավիաընկերությունից հայտարարություն, որը հաստատում է, որ դուք նստատեղի էինք մերժվել գերհամակարգման պատճառով:

3. Պահեք ձեր փաստաթղթերը: Պահեք ձեր նստատեղի փոխանցագիր, պատվիրակման հաստատում և յուրաքանչյուր ապրանքի ծախսերի անդորրագիր, որոնք ծախսվել են ուշացման ժամանակ:

4. Խնդրեք անմիջական աջակցություն: Ավիաընկերությունը պարտադիր է ձեզ տրամադրել սնունդ, խմիչքներ և բնակություն, եթե անհրաժեշտ է:

5. Պահանջեք ձեր փոխհատուցումը: Խնդրեք փոխհատուցում ավիաընկերությունից կամ հանձնեք այն գործընթացի մասնագետ ծառայության, ինչպես Trouble Flight:

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ:

Եթե ձեր թռիչքը գերհամակարգված է և դուք պետք է գտնել այլ ճանապարհ ձեր նպատակակետին հասնելու համար, դիտարկեք այս այլընտրանքները:

• Թռիչքներ Պալերմոյի օդանավակայանից (PMO): Պալերմոն գտնվում է մոտ 2.5 ժամ հեռավորության վրա Կատանիայից գնացքով կամ ավտոմեքենայով: Ստուգեք, թե արդյոք ավիաընկերությունները Պալերմոյից թռիչքներ ունեն դեպի ձեր նպատակակետ:

• Թռիչքներ Կոմիսիո օդանավակայանից (CIY): Գտնվում է մոտ 1.5 ժամ հեռավորության վրա, Կոմիսիոն փոքր օդանավակայան է, բայց կարող է ունենալ կապեր Ryanair-ի և այլ ընկերությունների միջոցով:

• Լաստանավի և գնացքի երթուղիներ: Եթե ձեր նպատակակետը գտնվում է Իտալիայի տարածքում, լաստանավից Կատանիայից Նեապոլ կամ գնացքով դեպի Հռոմ, կարող են լինել ընդունելի տարբերակներ:

Ինչպես հասնել Պալերմոյի կամ Կոմիսիո օդանավակայաններ Կատանիայից:

Եթե դուք որոշում եք այլընտրանքային թռիչքների մասին Պալերմոյից կամ Կոմիսիոից, ահա ինչպես արագ հասնել այդտեղ:

• Փալերմոյի օդանավակայան գնալու համար: Վերցրու ուղիղ գնացք Կատանիա Կենտրոնից մինչև Փալերմո Կենտրոն, հետո շտապ մեքենա օդանավակայան:

• Կոմիզոյի օդանավակայան գնալու համար: վարձած մեքենա կամ ավտոբուս՝ լավագույն տարբերակն է, քանի որ ուղիղ գնացքի երթուղիները սահմանափակ են:

Այս օդանավակայաններից նոր տոմսի պատվիրելը կարող է փրկություն լինել, եթե քո ավիաընկերությունը չի կարող գտնել այլընտրանքային թռիչք:

Որքան ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար?

Ավիաընկերությունները հաճախ հետաձգում են վճարումները, բայց սովորաբար պահանջները լուծվում են մի քանի շաբաթից մինչև մի քանի ամիս: Trouble Flight-ը հեշտացնում է գործընթացը՝ վարելով պահանջը քեզ համար և ապահովելով, որ վճարվում ես որքան հնարավոր է շուտ՝ առանց դժվարության:

Ստացիր քո փոխհատուցումը հիմա!

Եթե դու դժգոհ ես թռիչքի գերեզմանացման արդյունքում Կատանիայում, թույլ մի տուր, որ ավիաընկերությունը թողնի քեզ փոխհատուցում չստացած: ԵՄ օրենքների համաձայն՝ դու իրավունք ունես մինչև €600, և չպետք է համաձայնես ավելի քիչ:

Հեշտ է պահանջելը՝ ուղղակի մուտքագրիր քո թռիչքի տվյալները Trouble Flight-ում, և մենք ամեն ինչ կանենք քեզ համար: Մի տուր թույլ, որ ավիաընկերությունները պախկվում են անհամապատասխան վարք ունեցող՝ ստացիր այսօր արժանի փոխհատուցումը: