Եթե հանդիպել ես չվերթի չեղարկմանը Բիլբաուում, միակ մարդն էլ չես։ Բիլբաուի օդանավակայանը (BIO), որը Հյուսիսային Իսպանիայի ամենաբեռնվածներից է, հանդիսանում է մուտքի անցք դեպի Բասկական երկրամաս, որը հայտնի է իր հիասքանչ ափերով, համաշխարհային կարգի գաստրոնոմիայով և մշակութային գանձերով։ Չնայած օդանավակայանը տարեկան միլիոնավոր ուղևորներ է անցնում, չեղարկումներ կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով՝ անբարենպաստ եղանակից մինչև ավիաընկերության գործողությունների հետ կապված խնդիրներ։ Այստեղ մենք քեզ կնշենք քո իրավունքների, այլընտրանքների և չվերթի չեղարկման դեպքում հատուցման համար հայտնելու մասին։
Բիլբաուում չվերթների չեղարկումները կարող են տեղի ունենալ հետեւյալ պատճառներով:
Եղանակային պայմաններ: Բիսկայի ծովախորշի անկանխատեսելի եղանակը կարող է առաջացնել ուժեղ քամիներ կամ ծանր անձրևներ, որոնք ազդում են չվերթների վրա։
Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի սպասարկում կամ վերջին րոպեների տեխնիկական խնդիրներ կարող են ուշացնել կամ չեղարկել չվերթները։
Օդային շարժման կարգավորման գործադուլներ: Իսպանիայում կամ հարակից երկրներում գործադուլները հաճախ խախտում են չվերթների ժամանակացույցը։
Ավիաթռիչքի հավելաճ: Օդային տրանսպորտի գործակալությունները երբեմն հավելաճ են թույլ տալիս չվերթների, որը հանգեցնում է անակնկալ չեղարկումների։
Եթե քո չվերթը չեղարկվել է, Եվրոպական կարգավորման EC261-ը ապահովում է ուժեղ պաշտպանություն եվրոպական միությունից ներս կամ դուրս ուղևորների համար։ Ահա այն, ինչ պետք է իմանաս:
Իրավունք՝ Տեղեկատվության: Ավիընկերություններն պարտավոր են ձեզ տեղեկացնել ձեր իրավունքների և չեղարկման պատճառների մասին։
Վերագիրք կամ Վերադարձ: Կարող եք ընտրել ամբողջական վերադարձը կամ հաջորդ հասանելի թռիչքը։ Այս թռիչքը կարող է լինել մյուս ավիընկերություններից մեկի հետ, եթե անհրաժեշտ լինի։
Խնամքի Իրավունք: Եթե Bilbao օդանավակայանում մնաք, ավիընկերությունները պետք է սնունդ, ըմպելիքներ և բնակարան տրամադրեն, եթե գիշերել է պահանջվում։
Պարգևատրում: Կախված թռիչքի հեռավորությունից և չեղարկման պատճառով ստեղծված ձգձգումների չափից, դուք կարող եք ունենալ մինչև 600 եվրո պարգևատրում։ Սակայն, սա չի վերաբերում, եթե չեղարկումը եղել է արտակարգ պայմաններում, օրինակ՝ ծանր եղանակի պատճառով։
Մինչ Bilbao օդանավակայանը տարածաշրջանի հիմնական կենտրոնն է, հաշվի առեք այս մոտակա օդանավակայանները, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է:
Santander Օդանավակայան (SDR): Տեղակայված Bilbao-ից մոտավորապես 100 կմ հեռավորության վրա, Santander օդանավակայանը հիանալի այլընտրանք է։ Ուղիղ ավտոբուս կամ գնացք կարող է կապել ձեզ Santander-ի հետ մոտ 1.5 ժամում։
San Sebastián Օդանավակայան (EAS): Մյուս տարբերակն է San Sebastián օդանավակայանը, մոտավորապես 120 կմ հեռավորության վրա։ Այն հասանելի է տարածաշրջանի գնացքներով կամ ավտոբուսներով Bilbao-ից։
Այդ օդանավակայանների թռիչքների ստուգումը կարող է լրացուցիչ ճամփորդական հնարավորություններ ապահովել, հատկապես եթե մի այլ ավիընկերություն գործում է այնտեղ:
Արագ գործիր: Կապվիր ավիաընկերությանդ հենց որ իմանաս չեղարկման մասին։ Այլընտրանքային թռիչքների նստատեղերը արագ կլցվեն։
Հիշեցումներ պահիր: Պահիր բոլոր ծախսերի մասին բոլոր բնութագրերը, ինչպես օրինակ ուտելիքի, տրանսպորտի կամ կացության ծախսերը։ Դրանք կարող են փոխհատուցվել ավիաընկերության կողմից։
Ամեն ինչ արձանագրիր: Նշիր չեղարկման պատճառը, պահիր էլփոստերը կամ տեքստային ծանուցումները, և լուսանկարի օդանավակայանի տեղեկատվական վահանակները, որոնք ցույց են տալիս չեղարկումը։
Քաղաքը ուսումնասիրիր: Եթե դու մնացել ես Բիլբաո գիշեր, օգտվիր հնարավորությունից ուսումնասիրելու հայտնի վայրերը ինչպես օրինակ Գուգենհայմ թանգարան կամ վայելելու ավանդական պինտկսերն ինչ-որ տեղական բարում։
Փոխհատուցման հայտ ներկայացնելը պարտադիր չէ, որ բարդ լինի։ Ահա քայլ առ քայլ ուղեցույցը:
Հաստատիր քո իրավասությունը: Համոզվիր, որ քո թռիչքը համապատասխանում է EC261 չափանիշներին։ Օրինակ, չեղարկումները չպետք է պայմանավորված լինեն արտառոց հանգամանքներով, որոնք դուրս են ավիաընկերության վերահսկողությունից։
Կապվիր ավիաընկերության հետ: Ներկայացրու քո հայտը ուղղակի ավիաընկերության կայքի կամ հաճախորդների սպասարկման միջոցով։
Ներկայացրու անհրաժեշտ փաստաթղթերը: Ներառիր քո ամրագրման համարը, թռիչքային ուղեգիրն ու լրացուցիչ ծախսերի անդորրները։
Փնտրիր պրոֆեսիոնալ օգնություն: Trouble Flight նման ընկերությունները մասնագիտացած են փոխհատուցման հայտերի վերամշակման մեջ՝ խնայելով քո ժամանակն ու դժվարությունները, և ավելացնելով հաջողության քո հնարավորությունները։
Մինչև թռիչքների չեղարկումները նյարդայնացնող են, Բիլբաոի աշխույժ մշակույթն ու բնությունը կարող են փոփոխել պատկերը և դարձնել դա հիշարժան։ Ուսումնասիրիր Կասկո Վիեխո (Հին քաղաքը), քայլիր Ռիա Ներվիոնի երկայնքով կամ վայելիր շրջապատում լեռնային երթուղին։ Արվեստ սիրողներին Գուգենհայմ թանգարանը պարտադիր է այցելության։
Եթե պետք է գնաս մեկ ուրիշ օդանավակայան, ապա Բիլբաոի լավ փոխկապակցված հասարակական տրանսպորտը հեշտացնում է հասնել Սանտանդեր կամ Սան Սեբաստիան: Կարի վարձակալելը ևս հարմար տարբերակ է շրջակայքը ուսումնասիրելու համար:
Բիլբաոում չվերթների չեղարկումները շատ անտեղյակություն են պատճառում, բայց իմանալով ձեր իրավունքները և տարբերակները, կարող եք զգալիորեն թեթևացնել բեռը: Հիշեք արագ գործել, ուսումնասիրել այլընտրանքային ճանապարհորդության տարբերակները և վայելել ձեր ժամանակը այս հետաքրքիր քաղաքում: Եթե իմանալու եք վնասվածքի փոխհատուցման իրավունք, Trouble Flight-ը կարող է ձեզ առաջնորդել այս գործընթացում և ապահովել, որ կստանաք ձեր հասանելիքը: Անվտանգ ճանապարհորդություն ձեզ!