Մարսել, բուռն քաղաք, որը գտնվում է Ֆրանսիայի Միջերկրածովյան ափին, հայտնի է իր գեղեցիկ Հին նավահանգստով, հարուստ պատմությամբ և հիասքանչ առափնյա տեսարաններով: Բայց եթե ձեր ծրագրերը Մարսելի բացահայտման հետ կապված խափանվեն, եթե ձեր ավիաչվերթը չեղարկվի, կարող է մի փոքր սթրես պատճառել: Սակայն հասկանալով ձեր իրավունքները և իմանալով ինչ քայլեր անել, կարող է օգնել ավելի լավ կազմակերպվել:
Չվերթները կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով, ներառյալ:
Եղանակային պայմաններ: Ուժեղ քամիները, փոթորիկները կամ մշուշները կարող են վտանգավոր դարձնել չվերթների վայրէջքը կամ վերելքը:
Տեխնիկական խնդիրներ: Օդանավի պահպանության կամ մեխանիկական խափանումները կարող են անհնար դարձնել չվերթների իրականացումը:
Օդային շարժման հսկիչների գործադուլներ: Որպես խոշոր եվրոպական հանգույց, Մարսելի Պրովանսի օդանավակայանը (MRS) կարող է ազդել օդային շարժման հսկիչների կամ ավիաընկերության անձնակազմի գործադուլներից:
Օպերացիոն մարտահրավերներ: Անձնակազմի պակասություն կամ ժամանակացույցի բախումներ կարող են խափանել ձեր չվերթը:
Հասկանալով չեղարկման պատճառը կարևոր է, քանի որ դա որոշում է, արդյոք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման ստանալու ըստ ԵՄ կարգավորման:
Եթե ձեր չվերթը չեղարկվում է Մարսելում, ԵՄ261/2004 կարգավորումը պաշտպանում է ձեր իրավունքները որպես ուղևոր: Այս օրենքը վերաբերում է բոլոր չվերթներին, որոնք մեկնարկում են կամ վայրէջք են կատարում ԵՄ օդանավակայաններում ԵՄ հիմնված ավիաընկերությունների կողմից: Ահա ինչի մասին դուք իրավունք ունեք:
Խնամքի իրավունք: Ավիաընկերությունները պարտավոր են աջակցություն ցուցաբերել, ներառյալ սնունդ, ըմպելիքներ և անհրաժեշտության դեպքում կացարան։ Դուք պետք է ստանաք նաև տրանսպորտ՝ ձեր հյուրանոց հասնելու և այնտեղից վերադառնալու համար։
Վերաթողման կամ վերադարձի իրավունք: Դուք կարող եք ընտրել հաջորդ հնարավոր թռիչքի վերաթողման կամ ձեր տոմսի ամբողջական վերադարձի միջև։
Փոխհատուցում: Եթե չեղարկումը չի եղել արտառոց հանգամանքների պատճառով, դուք կարող եք փոխհատուցվել 250-ից 600 եվրոյի չափով՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։
Եթե ձեր թռիչքը համապատասխանում է փոխհատուցման համար պահանջվող չափանիշներին, հետևեք այս քայլերին.
Կապ հաստատել ավիաընկերության հետ: Տեղեկացրեք նրանց ձեր փոխհատուցում ստանալու նպատակների մասին։ Ավիաընկերությունները հաճախ ունեն առցանց ձևեր այս նպատակների համար։
Փաստաթղթեր ներկայացնել: Ներառեք ձեր թռիչքի տոմսը, ամրագրման կոդը և չեղարկման ծանուցման ցանկացած ապացույց։
Օգտագործել պահանջի ծառայություն: Եթե գործընթացը թվում է դժվար, պրոֆեսիոնալ ծառայություններ, ինչպիսիք են Trouble Flight-ը, կարող են զբաղվել ձեր պահանջի կառավարմամբ՝ ապահովելով ձեզ համար արդար փոխհատուցում առանց մտահոգությունների։
Marseille Provence օդանավակայանը (MRS) լավ հագեցած հանգրվան է, որը առաջարկում է տարբեր միջոցներ՝ սպասելու ժամանակը հարմարավետ դարձնելու համար։ Ահա մի քանի բաներ, որոնք կարող եք անել՝
Հանգստանալ սրահներում: Եթե մուտք ունեք սրահների, օգտվեք լռության վայրից՝ հանգստանալու կամ աշխատելու համար։
Բավարարել սնունդի պահանջները: Օդանավակայանը առաջարկում է տարբեր ռեստորաններ և սրճարաններ՝ ֆրանսիական և միջազգային խոհանոցներով։
Խանութներ: Ուսումնասիրեք տուրքազրկված խանութներ կամ շրջեք տեղական արտադրանքներով՝ օրինակ՝ Փրովանսի օճառներով և գինիներով։
Եթե չեղարկված թռիչքի պատճառով ժամանակ ունեք, օգտվեք այդ պահից և տեսեք Մարսելյայի հիմնական տեսարժան վայրերը:
Vieux-Port (Old Port): Քաղաքի սիրտը՝ շրջապատված գունառատ շուկաներով և ծովամթերքով ռեստորաններով:
Basilique Notre-Dame de la Garde: Այս խորհրդանշական բազիլիկան առաջարկում է քաղաքի և Միջերկրականի տեսարժան տրվածակներ:
Le Panier District: Երթևեկեք Մարսելյայի ամենահին թաղամասով՝ լի գունագեղ արվեստով և հմայիչ խանութներով:
Calanques National Park: միայն մի փոքր ճանապարհորդություն, այս բնական հրաշքը առաջարկում է շքեղ ժայռեր և ծայրահեղ կապույտ ջրեր:
Այո, կարող եք փոխհատուցում ստանալ եթե ձեր թռիչքը չեղարկվեց Մարսելյայում, տրամադրության դեպքում, չեղարկումը չէր կատարվի արտառոց կիրառություններ օրինակ վատ եղանակներից կամ անվտանգային ռիսկերից: Տվողությունը տատանվում է 250 եվրոյից 600 եվրո, կախված ձեր թռիչքի հեռավորությունից: Հիշեք պահել բոլոր փաստաթղթեր և անմիջապես կապ հաստատել ավիաընկերության հետ:
Թռիչքցույցի չեղարկումները Մարսելյայում կարող են անհարմարություն առաջացնել, բայց ձեր իրավունքների հարթախաղ EU261-ի ներքո կարող եք կատարել իրավիճակի կառավարման հաջողակ փորձ: Անկախ նրանից, արդյոք փոխհատուցում եք ստանում կամ վայելում եք քաղաքի տեսարժան գործերը, կարող եք այս տուժումն էլ դարձնել կառավարելի փորձ: Հեռաժամկետ օգնության համար այսօր դիմեք Trouble Flight-ին անվտանգ ստանալու ձեր փոխհատուցումը: