Jei teko susidurti su perpildytais skrydžiais Bristolio oro uoste, nesi vienas. Nors tai gali būti varginanti patirtis, žinant savo teises ir tyrinėjant savo galimybes galima daug ką pakeisti. Šis išsamus vadovas padės tau lengvai naršyti tokiose situacijose, kad būtum pasiruošęs susidurti su netikėtumais.
Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Ši praktika, vadinama perpildymu, yra apskaičiuotas žingsnis, grindžiamas statistiniais duomenimis, rodančiais, kad kai kurie keleiviai neatvyks. Nors tai padeda aviakompanijoms maksimaliai užpildyti vietas, kartais tai lemia keleivių nepriėmimą į lėktuvą.
Išlaikykite ramybę ir surinkite informaciją Kai tik sužinosite apie perregistravimą, kalbėkite su avialinijų personalu. Jie turėtų paaiškinti jūsų pasirinkimus, įskaitant alternatyvius skrydžius ar kompensaciją.
Žinokite savo teises pagal EC261 Bristolio oro uostas veikia pagal Europos reglamentą EC261, kuris apsaugo keleivius skrydžių sutrikimų atvejais, įskaitant perregistravimą. Jei jums buvo uždrausta įlipti į lėktuvą, jūs galėtumėte turėti teisę į:
Finansinę kompensaciją nuo 250 iki 600 eurų, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Bilieto atlyginimą arba alternatyvų skrydį į jūsų paskirties vietą.
Pagalbą, įskaitant maitinimą, gaiviuosius gėrimus ir apgyvendinimą, jei reikia.
Prašykite raštišką patvirtinimą Paprašykite avialinijų raštiško paaiškinimo apie perregistravimą ir jūsų pasirinkimus. Šis dokumentas bus svarbus, jei nuspręsite pateikti kompensacijos prašymą.
Pagalvokite apie alternatyvius oro uostus ir avialinijas Jei jūsų skrydis buvo perregistruotas, verta pasitikrinti išvykimus iš netoliese esančių oro uostų, pavyzdžiui, Kardifo oro uosto. Kardifas tik valandos kelio automobiliu nuo Bristolio ir siūlo įvairius skrydžius į populiarias vietas. Kardifą lengvai pasieksite traukiniu, autobusu ar taksi, tai yra tinkama alternatyva.
Bristolio oro uostas siūlo įvairias patogumus, kad jūsų laukimo laikas būtų kiek įmanoma patogesnis. Štai keletas svarbiausių dalykų:
Poilsio zonos: Aspire Lounge siūlo ramią vietą su nemokamais užkandžiais, gėrimais ir Wi-Fi, idealiai tinka atsipalaiduoti laukiant kito skrydžio.
Maitinimo galimybės: Pavalgyk Brunel Bar & Kitchen arba pasimėgauk greitu užkandžiu iš Starbucks.
Apsipirkimas: World Duty-Free parduotuvė puikiai tinka paskutinės minutės dovanoms ar kelionės būtiniausiems dalykams įsigyti.
Įranga: Nemokamas Wi-Fi, įkrovimo stotelės ir kūdikio keitimo įranga yra visame terminale.
Pasisiūlyk, jei esi lankstus: Aviakompanijos dažnai ieško savanorių, kurie sutiktų atiduoti savo vietas už kompensaciją ir naują užsakymą vėlesniam skrydžiui. Tai gali būti naudinga, jei tavo tvarkaraštis leidžia.
Dokumentuok viską: Laikykis kvitus už bet kokias papildomas išlaidas, patirtas dėl perkomandavimo, pvz., maisto ar transporto. Šias išlaidas gali reikšti vėliau.
Kreipkis pagalbos: Jei aviakompanija nepadeda, apsvarstyk galimybę kreiptis į organizacijas, tokias kaip Trouble Flight, kurios specializuojasi kompensacijos reikalavimų tvarkyme.
Kiek laiko trunka gauti kompensaciją už perkomandavimą? Kompensacijos trukmė skiriasi priklausomai nuo aviakompanijos, bet dažniausiai trunka kelias savaites. Jei kyla vėlavimų, pasitelkus profesionalią pagalbą galima paspartinti procesą.
Ką daryti, jei dėl perkomandavimo praleidžiu svarbų jungiamąjį skrydį? Pagal EC261 aviakompanijos privalo suteikti pakeičiamą skrydį artimiausiu metu. Be to, gali būti teisė į kompensaciją už sukeltą nepatogumą.
Ar yra alternatyvų, jei skrydžiai pilnai užsakyti? Taip, patikrink netoliese esančius oro uostus ar traukinių galimybes pasiekti savo kelionės tikslą. Pavyzdžiui, Londono Heathrow ar Birmingemo oro uostuose gali būti laisvų vietų, ir abu jie yra tiesiogiai pasiekiami traukiniais iš Bristolio.
Bristolio oro uostas, esantis tik 13 kilometrų į pietus nuo miesto centro, yra vartai į Pietvakarių Angliją. Žinomas dėl savo efektyvumo ir kompaktiško dydžio, šis oro uostas kasmet aptarnauja milijonus keleivių. Su maršrutais į daugiau nei 120 vietų, jis yra keliautojų, tyrinėjančių Europą ir toliau, centras.
Jei turite papildomo laiko iki perplanuoto skrydžio, apsvarstykite galimybę tyrinėti Bristolį. Mieste yra tokios atrakcijos kaip Clifton Suspension Bridge, SS Great Britain ir gyvybingas Harbourside. Arba atsipalaiduokite viename iš miesto jaukių pubų ar kavinių, mėgaudamiesi šio istorinio miesto žavesiu.
Skrydžio per rezervavimas Bristolio oro uoste gali būti bauginanti patirtis, tačiau žinojimas apie savo teises ir alternatyvas gali pakeisti situaciją. Nuo kompensacijos pagal EC261 ieškojimo iki alternatyvių oro uostų paieškos ir mėgavimosi Bristolio oro uosto patogumais, yra žingsnių, kuriuos galite imtis, kad sumažintumėte stresą ir užtikrintumėte sklandesnę kelionę. Atminkite, kad pagalba visada yra prieinama, ir tokios organizacijos kaip Trouble Flight yra čia, kad padėtų su jūsų kompensacijos reikalavimais.