Bratysława, stolica Słowacji, jest domem dla lotniska M. R. Štefánika (BTS), rosnącego węzła tanich linii lotniczych i międzynarodowych tras. Niezależnie od tego, czy lecisz z Ryanair, Wizz Air czy Smartwings, opóźnienia mogą być frustrujące i kosztowne. Ale czy wiesz, że zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004 możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600 € za opóźniony lot?
Jeśli utknąłeś na lotnisku w Bratysławie, nie panikuj. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o ubieganiu się o odszkodowanie za opóźnione loty i co zrobić, podczas gdy czekasz.
Opóźnienia lotów na lotnisku w Bratysławie mogą występować z kilku powodów, w tym:
Bratysława doświadcza surowych zim i sporadycznych burz, co może prowadzić do opóźnień. Opady śniegu, mgła i silne wiatry są powszechne, zwłaszcza między listopadem a marcem.
W miarę jak lotnisko w Bratysławie się rozwija, rośnie również ruch lotniczy. Z międzynarodowym lotniskiem w Wiedniu (VIE) tylko 60 km dalej, zatory w przestrzeni powietrznej często wpływają na odloty z BTS.
Opóźnienia spowodowane konserwacją samolotów lub awariami mechanicznymi są poza kontrolą pasażerów, ale wciąż kwalifikują się do odszkodowania na mocy prawa UE.
Niedobór załogi lub problemy z harmonogramem pilotów mogą opóźnić loty, a w większości przypadków pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie.
Jeśli Twój lot został opóźniony o 3 godziny lub więcej po przylocie i było to z powodu przyczyn zależnych od linii lotniczej, możesz otrzymać do 600 € na pasażera.
Dystans lotu | Czas opóźnienia | Odszkodowanie (€) |
---|---|---|
Poniżej 1,500 km | 3+ godziny | 250 € |
1,500 - 3,500 km | 3+ godziny | 400 € |
Powyżej 3,500 km (EU do poza EU) | 4+ godziny | 600 € |
Jeśli opóźnienie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami takimi jak złe warunki pogodowe czy strajki na lotniskach, linia lotnicza może nie być odpowiedzialna. Ale nie pozwól im zbyć Twojego roszczenia zbyt łatwo! Wiele linii lotniczych unika wypłacania odszkodowań, kiedy powinny.
Użyj Flightradar24 lub sprawdź oficjalną stronę lotniska w Bratysławie, aby zobaczyć aktualne informacje o lotach.
Przy opóźnieniach dłuższych niż 2 godziny, linia lotnicza musi zapewnić:
Posiłki i napoje
Dwa darmowe telefony lub maile
Zakwaterowanie w hotelu (jeśli wymagany jest nocleg)
Te dokumenty są niezbędne przy składaniu roszczenia o odszkodowanie.
Zamiast radzić sobie z biurokracją linii lotniczych, pozwól, aby Trouble Flight zajęło się Twoim roszczeniem. Zrobimy wszystko za Ciebie i upewnimy się, że dostaniesz pieniądze, na które zasługujesz!
Jeśli opóźnienie lotu zamieni się w odwołanie, warto rozważyć alternatywne opcje:
Lotnisko w Wiedniu, tuż za granicą w Austrii, ma znacznie więcej połączeń międzynarodowych. Możesz tam łatwo dotrzeć:
Autobusem: FlixBus i Slovak Lines obsługują bezpośrednie trasy (45 min, ~5-10 €).
Pociągiem: Bratysławska stacja Hlavná Stanica ma połączenia z centralnym dworcem w Wiedniu.
Taksówką/Uberem: Bezpośrednia jazda zajmuje około 45 minut i kosztuje około 50-70 €.
Wskazówka: Jeśli linia lotnicza nie zarezerwuje nowego lotu, sprawdź loty z Lotniska w Wiedniu i poproś o zwrot kosztów.
Lot Marka z Bratysławy do Londynu Stansted (STN) opóźnił się o 4 godziny z powodu usterki technicznej. Złożył swoje roszczenie przez Trouble Flight i otrzymał 250 € w zaledwie kilka tygodni!
Ich lot z Bratysławy do Mediolanu Malpensa (MXP) opóźnił się o 3,5 godziny z powodu problemów z załogą linii lotniczej. Myśleli, że nie są uprawnieni, ale nasz zespół zajął się ich sprawą i otrzymali 250 € każdy!
Linie lotnicze często zwalają winę na pogodę, ale jeśli inne loty odbywały się w tym samym czasie, Twój wniosek wciąż może być zasadny!
To skomplikowane, ale jeśli opóźnienie dotyczyło tylko Twojej linii lotniczej, a nie ogólnego zamknięcia lotniska, wciąż możesz mieć prawo do odszkodowania.
Voucher na posiłek nie zastępuje Twojego prawnego prawa do odszkodowania. Należą Ci się pieniądze, a nie tylko jedzenie czy kredyty na podróż!
Rozporządzenie EU 261/2004 zapewnia, że pasażerowie nie zostaną pominięci, kiedy linie lotnicze nie wywiązują się ze swoich zobowiązań. Nie potrzebujesz prawnika, a z Trouble Flight możesz ubiegać się o odszkodowanie w kilka minut.
Odzyskanie odszkodowania jest łatwe:
Podaj dane swojego lotu – Sprawdzimy natychmiast, czy kwalifikujesz się do odszkodowania.
Złóż wniosek – Bez kosztów wstępnych, bez stresu.
Otrzymaj pieniądze – My zajmujemy się wszystkim, a Ty dostajesz swoje pieniądze, gdy linie wypłacą odszkodowanie.
Jeśli Twój lot był opóźniony w Bratysławie, nie zwlekaj! Możesz mieć prawo do aż 600€, a im szybciej złożysz wniosek, tym lepiej.