Bratislava, la capitale de la Slovaquie, abrite l'aéroport M. R. Štefánik (BTS), un hub en pleine expansion pour les compagnies aériennes à bas prix et les routes internationales. Que tu voyages avec Ryanair, Wizz Air ou Smartwings, les retards peuvent être frustrants et coûteux. Mais savais-tu qu'en vertu du règlement (CE) n° 261/2004, tu pourrais avoir droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € pour un vol retardé ?
Si tu es bloqué à l'aéroport de Bratislava, ne panique pas. Voici tout ce que tu dois savoir sur la demande d'indemnisation pour retards de vols et ce que tu peux faire en attendant.
Les retards de vols à l'aéroport de Bratislava peuvent survenir pour plusieurs raisons, notamment :
Bratislava connaît des hivers rigoureux et des tempêtes occasionnelles, ce qui peut entraîner des retards. Les chutes de neige, le brouillard et les vents violents sont fréquents, surtout entre novembre et mars.
Avec la croissance de l'aéroport de Bratislava, le trafic aérien augmente. Avec l'aéroport international de Vienne (VIE) à seulement 60 km, la congestion de l'espace aérien affecte souvent les départs de BTS.
Les retards dus à l'entretien des avions ou aux pannes mécaniques échappent au contrôle des passagers mais sont toujours éligibles à une indemnisation selon la législation européenne.
Le manque d'équipage ou les problèmes de planification des pilotes peuvent retarder les vols, et dans la plupart des cas, les passagers peuvent demander une indemnisation.
Si ton vol a été retardé de 3 heures ou plus à l'arrivée et que c'était à cause de raisons sous le contrôle de la compagnie aérienne, tu pourrais recevoir jusqu'à 600 € par passager.
Distance de vol | Durée du retard | Compensation (€) |
---|---|---|
Moins de 1,500 km | 3+ heures | 250 € |
1,500 - 3,500 km | 3+ heures | 400 € |
Plus de 3,500 km (UE vers hors-UE) | 4+ heures | 600 € |
Si le retard a été causé par des circonstances extraordinaires comme des conditions météorologiques sévères ou des grèves à l'aéroport, la compagnie aérienne pourrait ne pas être responsable. Mais ne les laisse pas rejeter ta réclamation trop facilement! Beaucoup de compagnies aériennes essaient d'éviter de payer la compensation quand elles le devraient.
Utilise Flightradar24 ou vérifie le site officiel de l'aéroport de Bratislava pour voir des mises à jour en temps réel sur les vols.
Pour des retards de plus de 2 heures, la compagnie aérienne doit fournir :
Repas et rafraîchissements
Deux appels ou emails gratuits
Hébergement à l'hôtel (si un séjour d'une nuit est nécessaire)
Ces documents sont essentiels pour déposer une réclamation de compensation.
Plutôt que de galérer avec la paperasse des compagnies aériennes, laisse Trouble Flight gérer ta réclamation. On s’occupe de tout et on fait en sorte que tu reçoives l’argent que tu mérites !
Si ton retard de vol se transforme en annulation, pense à d’autres options :
L’aéroport de Vienne, juste de l’autre côté de la frontière en Autriche, offre bien plus de connexions internationales. Tu peux t’y rendre facilement :
En bus : FlixBus et Slovak Lines proposent des trajets directs (45 min, ~€5-€10).
En train : Depuis la gare Hlavná Stanica de Bratislava, des trains te mènent à la gare centrale de Vienne.
En taxi/Uber : Un trajet direct prend environ 45 minutes et coûte environ €50-€70.
Astuce : Si ta compagnie aérienne refuse de te réserver un autre vol, vérifie les départs depuis l’aéroport de Vienne et demande un remboursement à la place.
Le vol de Marek entre Bratislava et Londres Stansted (STN) a été retardé de 4 heures à cause d’un problème technique. Il a envoyé sa réclamation via Trouble Flight et a reçu €250 en seulement quelques semaines !
Leur vol entre Bratislava et Milan Malpensa (MXP) a eu un retard de 3,5 heures dû à des soucis d’équipage. Ils pensaient ne pas être éligibles, mais notre équipe a géré leur dossier, et ils ont chacun reçu €250 !
Les compagnies aériennes blâment souvent le temps, mais si d'autres vols étaient opérés en même temps, ta réclamation est toujours valable !
C'est compliqué, mais si le retard était spécifique à ta compagnie aérienne et non à une fermeture générale de l'aéroport, tu pourrais encore avoir droit à une compensation.
Un bon repas ne remplace pas ton droit légal à une compensation. Tu as droit à de l'argent liquide, pas seulement des bons de nourriture ou de voyage !
Le règlement EU 261/2004 garantit que les passagers ne sont pas laissés pour compte lorsque les compagnies aériennes ne respectent pas leurs engagements. Tu n'as pas besoin d'un avocat, et avec Trouble Flight, tu peux réclamer ta compensation en quelques minutes.
Obtenir ta compensation est facile :
Saisis tes Détails de Vol – Nous vérifierons ton admissibilité instantanément.
Soumets ta Réclamation – Pas de frais à l'avance, pas de stress.
Sois Payé – Nous nous occupons de tout, et tu reçois ton argent une fois que la compagnie aérienne règle.
Si ton vol a été retardé à Bratislava, ne tarde pas ! Tu pourrais avoir droit à jusqu'à 600 €, et plus tu déposes ta réclamation tôt, mieux c'est.