Lidojums aizkavējās Bratislavā? Zināsi savas tiesības un pieprasīsi kompensāciju

Lido no Bratislavas un saskaries ar aizkavētu reisu? Lūk, kas tev jāzina!

Bratislava, Slovākijas galvaspilsēta, ir M. R. Štefánika lidosta (BTS) – pieaugošs budžeta aviolīniju un starptautisko maršrutu centrs. Vai lido ar Ryanair, Wizz Air vai Smartwings? Kavēšanās var būt kaitinoša un dārga. Bet vai zināji, ka saskaņā ar ES Regulu 261/2004 tev var pienākties līdz 600 € kompensācija par aizkavētu reisu?

Ja esi iestrēdzis Bratislavas lidostā, nekrīti panikā. Lūk, viss, kas tev jāzina par kompensācijas pieprasīšanu par reisu kavēšanos un ko darīt, kamēr gaidi.

Kāpēc lidojumi Bratislavā kavējas?

Lidojumu kavējumi Bratislavas lidostā var notikt vairāku iemeslu dēļ, tostarp:

1. Laika apstākļi

Bratislavā bieži ir skarbas ziemas un dažreiz vētras, kas var izraisīt kavējumus. Sniegs, migla un spēcīgs vējš ir ierasti, īpaši no novembra līdz martam.

2. Gaisa satiksmes sastrēgumi

Bratislavas lidosta kļūst aizņemta, un līdz ar to arī gaisa satiksme. Ar Vīnes starptautisko lidostu (VIE) tikai 60 km attālumā, gaisa telpas sastrēgumi bieži ietekmē BTS lidojumus.

3. Tehniskas problēmas

Kavējumi saistībā ar lidmašīnu apkopes vai mehāniskām problēmām ir ārpus pasažieru kontroles, bet joprojām piemēroti kompensācijai saskaņā ar ES normatīviem.

4. Aviolīniju personāla problēmas

Ekipāžas trūkums vai pilota grafika problēmas var aizkavēt lidojumus, un vairumā gadījumu pasažieri var prasīt kompensāciju.

Vai esmu tiesīgs uz kompensāciju par reisa kavēšanos Bratislavā?

Ja tavs lidojums kavējās 3 stundas vai vairāk un tas notika iemeslu dēļ aviokompānijas kontrolē, tu vari saņemt līdz pat €600 par pasažieri.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Ja kavēšanās notika ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram, stiprs vējš vai streiki lidostā, aviokompānija var nebūt atbildīga. Bet neļauj viņiem pārāk viegli noraidīt tavu prasību! Daudzas aviokompānijas cenšas izvairīties no kompensācijas, kad tās pienākas.

Ko darīt, ja tavs lidojums kavējas Bratislavā

1. solis: Pārbaudi lidojuma statusu

Izmanto Flightradar24 vai apskati Bratislavas lidostas oficiālo vietni, lai redzētu aktuālās lidojuma izmaiņas.

2. solis: Prasi palīdzību no aviokompānijas

Ja kavēšanās ir vairāk nekā 2 stundas, aviokompānijai jāpiedāvā:

• Ēdiens un dzērieni

• Divi bezmaksas zvani vai e-pasti

• Viesnīcas apmešanās (ja nepieciešama naktsmītne)

3. solis: Saglabā iekāpšanas karti un čekus

Šie dokumenti ir svarīgi, lai pieprasītu kompensāciju.

4. solis: Pieprasi kompensāciju!

Kāpēc čakarēties ar aviokompāniju birokrātiju, ja Trouble Flight var to izdarīt tavā vietā? Mēs visu nokārtojam, lai tu saņemtu naudu, ko esi pelnījis!

Alternatīvas lidostas netālu no Bratislavas

Ja tava lidojuma kavēšanās pārvēršas par atcelšanu, apsver citas iespējas:

Vīnes Starptautiskā Lidosta (VIE) – Tikai 45 minūšu attālumā!

Vīnes lidostā, tepat Austrijā, ir daudz vairāk starptautisko reisu. Tur nokļūt ir viegli:

• Ar autobusu: FlixBus un Slovak Lines piedāvā tiešos maršrutus (45 min, ~€5-€10).

• Ar vilcienu: No Bratislavas Hlavná Stanica var nokļūt Vīnes centrālajā stacijā.

• Ar taksi/Uber: Tiešais brauciens aizņem apmēram 45 minūtes un maksā aptuveni €50-€70.

Padoms: Ja aviokompānija tev nenodrošina jaunu reisu, pārbaudi lidojumus no Vīnes lidostas un pieprasi kompensāciju.

Reālu pasažieru pieredze: Kā mēs palīdzējām viņiem saņemt kompensāciju

Mareka Ryanair kavēšanās no Bratislavas uz Londonu

Mareka lidojums no Bratislavas uz Londonas Stansted (STN) kavējās 4 stundas tehnisku problēmu dēļ. Viņš iesniedza prasību caur Trouble Flight un saņēma €250 dažu nedēļu laikā!

Annai un Tomam Wizz Air kavēšanās uz Milānu

Viņu reiss no Bratislavas uz Milānas Malpensa (MXP) kavējās 3.5 stundas aviokompānijas apkalpes problēmu dēļ. Viņi domāja, ka nav tiesīgi saņemt kompensāciju, bet mūsu komanda pārņēma lietu, un viņi abi saņēma €250 katrs!

Izplatītākie aviokompāniju attaisnojumi – Un kāpēc tie nestrādā

“Slikti laikapstākļi” – Bet vai tiešām?

Aviokompānijas bieži vaino laikapstākļus, bet, ja citi reisi notika tajā pašā laikā, tava prasība joprojām ir pamatota!

“Tā bija gaisa satiksmes kontroles aizkavēšanās”

Šis ir sarežģīti, bet, ja aizkavēšanās bija specifiska tavai aviokompānijai, nevis vispārēja lidostas slēgšana, tev varētu pienākties kompensācija.

“Mēs tev piedāvājām kuponu” – Ar to nepietiek!

Ēdināšanas kupons neaizstāj tavas likumīgās tiesības uz kompensāciju. Tu esi pelnījis naudu, nevis tikai ēdienu vai ceļojumu kredītus!

Tavas tiesības saskaņā ar ES 261 – Nepieļauj, ka aviokompānijas tevi ignorē!

ES Regula 261/2004 nodrošina, ka pasažieri netiek atstāti aiz borta, kad aviokompānijas neizpilda savas saistības. Tev nav nepieciešams jurists, un ar Trouble Flight tu vari pieprasīt savu kompensāciju dažu minūšu laikā.

Kā pieprasīt kompensāciju ar Trouble Flight

Kompensāciju saņemt ir viegli:

1. Ievadi savu reisa informāciju – Mēs uzreiz pārbaudīsim tavu atbilstību.

2. Iesniedz savu prasību – Bez sākotnējām izmaksām, bez stresa.

3. Saņem naudu – Mēs visu nokārtosim, un tu saņemsi naudu, tiklīdz aviokompānija samaksās.

Nepieļauj, ka aviokompānijas patur tavu naudu – Pieprasi to jau šodien!

Ja tavs reiss aizkavējās Bratislavā, nevilcinies! Tev varētu pienākties līdz 600€, un jo ātrāk pieprasīsi, jo labāk.