Рейс затримано в Братиславі? Знай свої права та отримай компенсацію

Летиш із Братислави та маєш затримку рейсу? Ось що треба знати

Братислава, столиця Словаччини, є домівкою для аеропорту ім. М. Р. Штефаніка (BTS), що стає все популярнішим для бюджетних авіаліній та міжнародних маршрутів. Летиш із Ryanair, Wizz Air чи Smartwings? Затримки можуть бути дратівливими і дорогими. Але ти знав, що за Регламентом ЄС 261/2004 можеш отримати до €600 компенсації за затриманий рейс?

Застряг в аеропорту Братислави? Без паніки. Ось усе, що потрібно знати про отримання компенсації за затримки рейсів і що робити, поки чекаєш.

Чому рейси затримуються в Братиславі?

Затримки рейсів в аеропорту Братислави можуть траплятися через кілька причин, зокрема:

1. Погодні умови

У Братиславі трапляються суворі зими та іноді шторми, які можуть спричиняти затримки. Снігопади, туман і сильний вітер тут звичайна річ, особливо з листопада по березень.

2. Перевантаження повітряного руху

З розвитком аеропорту Братислави збільшується і повітряний рух. А з огляду на те, що віденський міжнародний аеропорт (VIE) всього за 60 км, перевантаження повітряного простору часто впливає на вильоти з BTS.

3. Технічні проблеми

Затримки через обслуговування літаків або механічні несправності не залежать від пасажирів, але за законами ЄС ти все одно можеш отримати компенсацію.

4. Проблеми з персоналом авіакомпаній

Нестача екіпажу чи проблеми з розкладом пілотів можуть затримати рейси. У більшості випадків пасажири можуть отримати компенсацію.

Чи можу я отримати компенсацію за затримку рейсу в Братиславі?

Якщо твій рейс затримали на 3 години чи більше при прибутті і це сталося з причин, які залежать від авіакомпанії, ти можеш отримати до €600 за кожного пасажира.

Скільки компенсації ти можеш отримати?

Якщо затримка сталася через надзвичайні обставини, як-от сильна негода чи страйки в аеропорту, авіакомпанія може не нести відповідальності. Але не дай їм занадто легко відхилити твою заявку! Багато авіакомпаній намагаються уникнути виплат, навіть коли зобов'язані.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Братиславі

Крок 1: Перевір статус свого рейсу

Використовуй Flightradar24 або заходь на офіційний сайт аеропорту Братислави, щоб дізнатися актуальну інформацію про рейси.

Крок 2: Звернися до авіакомпанії за допомогою

Для затримок більше 2 годин авіакомпанія повинна надати:

• Їжу та напої

• Два безкоштовних дзвінки чи електронні листи

• Готель (якщо потрібно залишитися на ніч)

Крок 3: Збережи посадковий талон та квитанції

Ці документи потрібні, щоб подати заявку на компенсацію.

Крок 4: Подай заявку на компенсацію

Замість того, щоб морочитися з авіакомпаніями, довірся Trouble Flight! Ми зробимо всю роботу і гарантуємо, що ти отримаєш гроші, які заслужив!

Альтернативні аеропорти поруч з Братиславою

Якщо твоя затримка рейсу перетвориться на скасування, можеш подумати про альтернативні варіанти:

Міжнародний аеропорт Відня (VIE) – лише за 45 хвилин!

Аеропорт Відня, прямо за кордоном в Австрії, має набагато більше міжнародних рейсів. Дістатися туди легко:

• Автобусом: FlixBus та Slovak Lines пропонують прямі маршрути (45 хв, ~€5-€10).

• Поїздом: станція Hlavná Stanica в Братиславі має сполучення з центральним вокзалом Відня.

• Таксі або Uber: Прямий маршрут займе приблизно 45 хвилин і коштуватиме близько €50-€70.

Рада: Якщо твоя авіакомпанія не хоче перебронювати тебе на новий рейс, перевір рейси з аеропорту Відня і запроси повернення грошей.

Реальні історії пасажирів: Як ми допомогли їм отримати компенсацію

Затримка рейсу Марека Ryanair з Братислави до Лондона

Рейс Марека з Братислави до Лондона Станстед (STN) затримали на 4 години через технічну проблему. Він подав заявку через Trouble Flight і отримав €250 лише за кілька тижнів!

Затримка рейсу Анни та Тома Wizz Air до Мілану

Їхній рейс з Братислави до Мілану Мальпенса (MXP) затримали на 3.5 години через проблеми з екіпажем авіакомпанії. Вони думали, що не мають права на компенсацію, але наша команда взялася за їхню справу, і вони отримали €250 кожен!

Типові відмазки авіакомпаній – і чому вони не працюють

«Це була погана погода» – але чи справді?

Авіакомпанії часто звинувачують погоду, але якщо інші рейси все-таки летіли у той самий час, твоя претензія все одно залишається дійсною!

«Це була затримка через авіадиспетчерів»

Це складно, але якщо затримка була пов’язана саме з вашою авіакомпанією, а не через загальні проблеми аеропорту, ти все одно можеш отримати компенсацію.

«Ми запропонували тобі ваучер» – це не достатньо!

Ваучер на їжу не замінює твого законного права на компенсацію. Тобі належать гроші, а не просто їжа чи кредити на подорожі!

Твої права згідно з ЄС 261 – не дай авіакомпаніям ігнорувати тебе!

Регламент ЄС 261/2004 гарантує, що пасажири не залишаються наодинці, коли авіакомпанії підводять. Тобі не потрібен юрист, а з Trouble Flight ти можеш отримати компенсацію за кілька хвилин.

Як подати заяву через Trouble Flight

Отримати компенсацію легко:

1. Введи деталі рейсу – ми одразу перевіримо, чи маєш ти право.

2. Подай заяву – без жодних передоплат та без стресу.

3. Отримай гроші – ми зробимо все за тебе, а ти отримаєш свої гроші, коли авіакомпанія виплатить.

Не дай авіакомпаніям залишити твої гроші собі – подавай заяву вже сьогодні!

Якщо твій рейс затримали в Братиславі, не зволікай! Ти можеш отримати до 600 євро, і чим швидше подаси заявку, тим краще.