Bratislava, a capital da Eslováquia, abriga o Aeroporto M. R. Štefánik (BTS), um hub em crescimento para companhias aéreas de baixo custo e rotas internacionais. Seja voando com Ryanair, Wizz Air ou Smartwings, atrasos podem ser frustrantes e caros. Mas você sabia que, de acordo com o Regulamento da UE 261/2004, você pode ter direito a até €600 de indenização por um voo atrasado?
Se você está preso no Aeroporto de Bratislava, relaxa. Aqui está tudo que você precisa saber sobre como pedir indenização por atrasos e o que fazer enquanto espera.
Os atrasos no Aeroporto de Bratislava podem acontecer por vários motivos, incluindo:
Bratislava enfrenta invernos rigorosos e tempestades ocasionais, que podem causar atrasos. Neve, nevoeiro e ventos fortes são comuns, especialmente entre novembro e março.
À medida que o aeroporto de Bratislava cresce, o tráfego aéreo também aumenta. Com o Aeroporto Internacional de Viena (VIE) a apenas 60 km, o congestionamento do espaço aéreo muitas vezes afeta as partidas do BTS.
Atrasos devido à manutenção ou falhas mecânicas das aeronaves estão fora do controle dos passageiros, mas ainda são elegíveis para indenização segundo a lei da UE.
Falta de tripulação ou problemas com a escala de pilotos podem atrasar os voos e, na maioria dos casos, os passageiros podem pedir indenização.
Se o seu voo atrasou 3 horas ou mais na chegada e foi por motivos dentro do controle da companhia aérea, você pode receber até €600 por passageiro.
Distância do Voo | Tempo de Atraso | Compensação (€) |
---|---|---|
Menos de 1.500 km | 3+ horas | €250 |
1.500 - 3.500 km | 3+ horas | €400 |
Mais de 3.500 km (UE para fora da UE) | 4+ horas | €600 |
Se o atraso foi causado por circunstâncias extraordinárias, como mau tempo ou greves no aeroporto, a companhia aérea pode não ser responsável. Mas não deixe que eles rejeitem sua reivindicação tão fácil assim! Muitas companhias tentam evitar pagar a compensação quando deveriam.
Use o Flightradar24 ou veja o site oficial do Aeroporto de Bratislava para atualizações em tempo real.
Para atrasos de mais de 2 horas, a companhia precisa providenciar:
Refeições e bebidas
Dois telefonemas ou e-mails grátis
Acomodação em hotel (se precisar passar a noite)
Esses documentos são essenciais pra você pedir compensação.
Em vez de lidar com a burocracia das companhias aéreas, deixa a Trouble Flight cuidar da sua reclamação. A gente faz todo o trabalho pra você e garante que você receba o dinheiro que merece!
Se o atraso do seu voo virar cancelamento, pode valer a pena considerar outras opções:
O Aeroporto de Viena, logo ali na fronteira com a Áustria, tem muito mais conexões internacionais. Você pode chegar lá facilmente:
De ônibus: FlixBus e Slovak Lines têm rotas diretas (45 min, ~€5-€10).
De trem: A estação Hlavná Stanica de Bratislava tem conexões com a estação central de Viena.
De táxi/Uber: Uma viagem direta leva cerca de 45 minutos, custando aproximadamente €50-€70.
Dica: Se sua companhia aérea não quiser remarcar seu voo, dá uma olhada nos voos saindo do Aeroporto de Viena e pede reembolso!
O voo do Marek de Bratislava para Londres Stansted (STN) foi atrasado por 4 horas devido a um problema técnico. Ele enviou sua reclamação pela Trouble Flight e recebeu €250 em poucas semanas!
O voo deles de Bratislava para Milão Malpensa (MXP) foi atrasado por 3.5 horas por causa de problemas com a equipe da companhia aérea. Eles achavam que não eram elegíveis, mas nossa equipe cuidou do caso e eles receberam €250 cada!
As companhias aéreas adoram culpar o clima, mas se outros voos estavam operando ao mesmo tempo, sua reclamação ainda é válida!
Isso é complicado, mas se o atraso foi específico da sua companhia aérea e não um problema geral do aeroporto, você ainda pode ter direito a uma compensação.
Um voucher para refeição não substitui seu direito legal a uma compensação. Você tem direito a dinheiro, não apenas comida ou créditos para viagens!
O Regulamento EU 261/2004 garante que os passageiros não sejam deixados para trás quando as companhias aéreas falham. Você não precisa de um advogado, e com a Trouble Flight, você pode pedir sua compensação em minutos.
Conseguir sua compensação é fácil:
Insira os Detalhes do Seu Voo – Verificamos sua elegibilidade na hora.
Envie Sua Reivindicação – Sem custos antecipados, sem estresse.
Receba o Dinheiro – Nós cuidamos de tudo, e você recebe seu dinheiro assim que a companhia aérea resolver.
Se o seu voo foi atrasado em Bratislava, não espere! Você pode ter direito a até 600 €, e quanto antes registrar, melhor.