Zpožděný let v Bratislavě? Znát svá práva a požadovat kompenzaci

Letíte z Bratislavy a čelíte zpoždění letu? Tohle byste měli vědět

Bratislava, hlavní město Slovenska, je domovem Letiště M. R. Štefánika (BTS), které se stává rostoucím centrem pro nízkonákladové aerolinky a mezinárodní trasy. Ať už letíte s Ryanairem, Wizz Airem nebo Smartwings, zpoždění může být frustrující a drahé. Věděli jste ale, že podle EU nařízení 261/2004 můžete mít nárok až na €600 odškodnění za zpožděný let?

Pokud jste uvízli na Letišti Bratislava, nezoufejte. Tady je všechno, co potřebujete vědět o nároku na odškodnění za zpoždění letu a co dělat, než odletíte.

Proč jsou lety v Bratislavě zpožděné?

Zpoždění letů na letišti Bratislava může mít několik důvodů, včetně:

1. Poveternostní podmínky

Bratislava zažívá drsné zimy a občasné bouřky, které mohou vést k zpožděním. Sněžení, mlha a silné větry jsou běžné, zejména mezi listopadem a březnem.

2. Přetížení vzdušného prostoru

Jak roste letiště v Bratislavě, roste i letecký provoz. S Mezinárodním letištěm Vídeň (VIE) jen 60 km daleko, přetížení vzdušného prostoru často ovlivňuje odlety z BTS.

3. Technické problémy

Zpoždění kvůli údržbě letadla nebo mechanickým poruchám jsou mimo kontrolu pasažérů, ale stále způsobilé k odškodnění podle zákonů EU.

4. Problémy s personálem aerolinií

Nedostatek posádky nebo problémy s rozvrhem pilotů mohou zpozdit lety, a ve většině případů mohou cestující žádat o odškodnění.

Mám nárok na odškodnění za zpoždění letu v Bratislavě?

Pokud váš let měl zpoždění 3 hodiny nebo více při příletu a bylo to z důvodů pod kontrolou letecké společnosti, můžete získat až 600 € na cestujícího.

Kolik kompenzace můžete získat?

Pokud bylo zpoždění způsobeno mimořádnými okolnostmi jako je špatné počasí nebo stávky na letišti, letecká společnost nemusí být odpovědná. Ale nenechte je příliš snadno odmítnout váš nárok! Mnoho leteckých společností se snaží vyhnout vyplácení kompenzací, když by měly.

Co dělat, když je váš let zpožděn v Bratislavě

Krok 1: Zkontrolujte stav letu

Použijte Flightradar24 nebo zkontrolujte oficiální webové stránky letiště Bratislava pro aktuální informace o letu.

Krok 2: Požádejte leteckou společnost o pomoc

Pro zpoždění delší než 2 hodiny musí letecká společnost poskytnout:

• Jídlo a občerstvení

• Dva bezplatné telefonáty nebo e-maily

• Ubytování v hotelu (pokud je nutné přenocování)

Krok 3: Uchovejte si palubní lístek a účtenky

Tyto dokumenty jsou nezbytné při podání nároku na kompenzaci.

Krok 4: Uplatněte svůj nárok na kompenzaci

Místo toho, abys řešil/a leteckou byrokracii, nechej Trouble Flight vyřešit tvůj nárok. Uděláme všechnu práci za tebe a zajistíme, že dostaneš peníze, které si zasloužíš!

Alternativní letiště poblíž Bratislavy

Jestliže se tvé zpoždění letu změní na zrušení, možná budeš chtít zvážit alternativní možnosti:

Letiště Vídeň (VIE) – Pouhých 45 minut odsud!

Letiště Vídeň, těsně za hranicemi v Rakousku, má mnohem více mezinárodních spojení. Můžeš se tam snadno dostat:

• Autobusem: FlixBus a Slovak Lines provozují přímé trasy (45 min, ~€5-€10).

• Vlakem: Bratislavská Hlavní stanice má spojení s vídeňským centrálním železničním uzlem.

• Taxi/Uber: Přímá jízda trvá kolem 45 minut a stojí přibližně €50-€70.

Tip: Pokud tě letecká společnost nepřebookuje na nový let, zkontroluj lety z Vídeňského letiště a požádej o refundaci.

Skutečné zkušenosti cestujících: Jak jsme jim pomohli získat peníze

Markův zpoždění Ryanair z Bratislavy do Londýna

Markův let z Bratislavy do Londýna Stansted (STN) byl zpožděn o 4 hodiny kvůli technické závadě. Podal svůj nárok přes Trouble Flight a během pár týdnů dostal €250!

Anna a Tomův zpoždění Wizz Air do Milána

Jejich let z Bratislavy do Milána Malpensa (MXP) byl zpožděn o 3,5 hodiny kvůli problémům s posádkou. Mysleli si, že nejsou způsobilí, ale náš tým vyřídil jejich případ a dostali €250 každý!

Běžné výmluvy leteckých společností – a proč nefungují

„Bylo špatné počasí“ – ale opravdu?

Letecké společnosti často svádějí vinu na počasí, ale jestliže ostatní lety fungovaly ve stejnou dobu, váš nárok je stále platný!

„Bylo to zpoždění řízení letového provozu“

Tohle je složitější, ale jestli zpoždění bylo specifické pro vaši aerolinku a ne šlo o obecné uzavření letiště, stále můžete mít nárok na odškodnění.

„Nabídli jsme vám poukázku“ – to nestačí!

Stravenka nenahradí vaše zákonné právo na odškodnění. Máte nárok na peníze, ne jenom jídlo nebo cestovní kredity!

Vaše práva podle EU 261 – nenechte aerolinky vás ignorovat!

Nařízení EU 261/2004 zajišťuje, že cestující nezůstanou na holičkách, když letecké společnosti selžou. Nepotřebujete právníka a s Trouble Flight můžete získat své odškodnění během pár minut.

Jak podat nárok s Trouble Flight

Získat odškodnění je snadné:

1. Zadejte údaje o svém letu – Okamžitě zjistíme, jestli máte nárok.

2. Podání žádosti – Žádné náklady předem, žádný stres.

3. Dostat zaplaceno – Vše zařídíme a vy dostanete své peníze, jakmile aerolinka vyrovná.

Nenechte aerolinky si nechat vaše peníze – zažádejte hned!

Pokud byl váš let zpožděn v Bratislavě, nečekejte! Můžete mít nárok na až 600 € a čím dříve zažádáte, tím lépe.