Zbor întârziat în Emiratele Arabe Unite? Cere despăgubiri de până la 600€ acum!

Întârziere la zbor în Emiratele Arabe Unite? Iată ce trebuie să știi

Emiratele Arabe Unite (UAE) sunt un hub global important pentru aviație, găzduind unele dintre cele mai aglomerate aeroporturi din lume, inclusiv Dubai International Airport (DXB) și Abu Dhabi International Airport (AUH). Fie că zbori în interes de afaceri sau pentru distracție, un zbor întârziat poate fi o experiență enervantă. Dar știai că ai putea avea dreptul la o compensație de până la 600 € conform drepturilor pasagerilor aerieni europeni?

În acest ghid, te vom învăța tot ce trebuie să știi despre cum să obții compensația, care sunt drepturile tale și ce să faci când zborul tău este întârziat în UAE.

De ce se întârzie zborurile în UAE?

Întârzierile la zbor pot apărea din diverse motive, dar în UAE, unele dintre cele mai frecvente cauze includ:

Vreme extremă: Deși UAE este cunoscut pentru clima sa caldă și uscată, furtunile de nisip și ceața pot afecta grav vizibilitatea și orarul zborurilor.
Congestie în trafic aerian: Cu mari companii aeriene internaționale care operează din Dubai și Abu Dhabi, spațiul aerian poate deveni aglomerat, ducând la întârzieri.
Probleme tehnice: Întreținerea aeronavelor și verificările operaționale pot cauza uneori întârzieri neașteptate.
Întârzieri la securitate și imigrare: Măsurile de securitate sporite în aeroporturile din UAE pot încetini uneori procesul de plecare.
Întârzieri în lanț: Dacă avionul tău vine dintr-o altă destinație unde a avut întârziere, acest lucru poate afecta programul tău de plecare.

Drepturile tale conform EC 261: Poți cere compensație?

Dacă ai călătorit din Emiratele Arabe Unite către o țară din UE cu o companie aeriană europeană, sau dacă zborul tău a plecat din UE către Emiratele Arabe Unite, ești protejat conform EC 261/2004, regulamentul european privind drepturile pasagerilor aerieni. Iată ce trebuie să știi pentru a fi eligibil pentru compensație:

Zborul tău trebuie să aibă o întârziere de cel puțin 3 ore la sosirea la destinație.
Întârzierea trebuie să fie cauzată de probleme legate de compania aeriană (defecțiuni tehnice, probleme de programare sau lipsă de echipaj).
Zborul trebuie să fi fost operat de o companie aeriană din UE (cum ar fi Air France, Lufthansa sau KLM) SAU să plece dintr-o țară din UE.

Valoarea compensațiilor:

€250 – Zboruri de până la 1.500 km.
€400 – Zboruri între 1.500 și 3.500 km.
€600 – Zboruri de peste 3.500 km (acestea includ majoritatea zborurilor între Emiratele Arabe Unite și Europa).

Dacă compania aeriană susține că întârzierea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare (ex. vreme extremă sau greve ale controlorilor de trafic aerian), ei pot refuza compensația. Totuși, multe companii aeriene folosesc această scuză – așa că merită întotdeauna să verifici cu un expert!

Pași de urmat când zborul tău este întârziat în Emiratele Arabe Unite

1. Obține confirmarea de la compania aeriană

Cere companiei aeriene un motiv oficial pentru întârziere. Poți face acest lucru la ghișeul de check-in, la poarta de îmbarcare sau prin serviciul lor de relații cu clienții.

2. Păstrează documentele de călătorie

Păstrează cartea de îmbarcare, biletul de zbor și confirmarea rezervării. Acestea sunt esențiale pentru a depune o cerere de compensație.

3. Monitorizează întârzierea

Folosește trackere de zbor în timp real cum ar fi FlightRadar24 sau site-ul oficial al aeroportului pentru a documenta durata exactă a întârzierii.

4. Cere ajutor

Dacă întârzierea ta este mai mare de două ore, companiile aeriene trebuie să-ți ofere:

Mâncare și băuturi
Acces la comunicare (apeluri, emailuri)
Cazare (dacă întârzierea se prelungește peste noapte)

5. Nu accepta vouchere prea repede

Companiile aeriene ar putea oferi vouchere pentru mese sau chiar reduceri mici în loc de compensații. Ai grijă—acceptând acestea îți poți pierde dreptul la compensații complete!

6. Depune cererea de compensație

Dacă zborul tău îndeplinește condițiile pentru compensație, nu aștepta. Poți depune o cerere direct la compania aeriană sau folosește un serviciu profesional ca Trouble Flight pentru a se ocupa de asta pentru tine.

Aeroporturi importante din UAE: Unde apar cel mai des întârzieri

Aeroportul Internațional Dubai (DXB)

Unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi din lume, gestionând peste 80 de milioane de pasageri pe an. Întârzierile sunt comune, în special pe rutele europene.

Aeroportul Internațional Abu Dhabi (AUH)

Un hub major pentru Etihad Airways, cu zboruri frecvente pe distanțe lungi către Europa, Asia și America de Nord.

Aeroportul Internațional Sharjah (SHJ)

Crescând în popularitate cu transportatorii low-cost, dar întârzierile sunt încă posibile, în special pentru companiile aeriene low-cost.

Soluții alternative de călătorie

Dacă zborul tău este semnificativ întârziat și trebuie să ajungi urgent la destinație, ia în considerare verificarea zborurilor de la aeroporturile din apropiere:

Dacă ești în Dubai, verifică Aeroportul Abu Dhabi (AUH) pentru zboruri alternative.
Dacă ești în Abu Dhabi, Dubai International (DXB) și Sharjah (SHJ) sunt la o distanță de 90 de minute cu mașina.

Emiratele Arabe Unite au conexiuni excelente de transport, inclusiv autobuze, taxiuri și mașini de închiriat, făcând ușor de schimbat aeroporturile, dacă este nevoie.

Ce se întâmplă dacă zborul tău este anulat în loc de întârziat?

O întârziere a zborului se poate transforma într-o anulare, și în acest caz, ai putea fi eligibil pentru drepturi suplimentare:

Un ramburs complet SAU un zbor de înlocuire fără costuri suplimentare.
Dacă noul tău zbor pleacă a doua zi, compania aeriană trebuie să ofere cazare la hotel și transport.
Compensație de până la 600 €, în funcție de distanța zborului.

Sfat Pro: Dacă zborul tău este anulat, verifică zboruri la un alt aeroport din EAU. Multe companii aeriene operează multiple zboruri zilnice între Dubai, Abu Dhabi și Europa.

Cum să revendici compensația pentru întârzierea zborului în EAU

Depunerea unei cereri de compensație pe cont propriu poate fi consumatoare de timp, deoarece companiile aeriene deseori întârzie răspunsurile sau resping cererile în mod incorect. În schimb, poți folosi Trouble Flight pentru a se ocupa de tot pentru tine:

Proces rapid și fără bătăi de cap: Oferă doar detaliile zborului tău și ne ocupăm noi de munca juridică.
Fără câștig, fără taxă: Plătești doar dacă reușim să obținem compensația pentru tine.
Profesioniști cu experiență: Știm tacticile companiilor aeriene și cum să luptăm pentru drepturile tale.

Gânduri finale

Fiind blocat la un aeroport în EAU din cauza unei întârzieri a zborului nu este niciodată o experiență plăcută, dar nu trebuie să o accepți pur și simplu. Verifică-ți eligibilitatea pentru compensație acum și revendică până la 600 €! Dacă zborul tău a fost întârziat în ultimii 3 ani, poți încă să depui o cerere. Nu lăsa companiile aeriene să păstreze ceea ce îți revine de drept - obține compensația pe care o meriți astăzi!