Ер Албанија је национална авио-компанија Албаније која нуди домаће и међународне летове. Њихово седиште је у Тирани, а почели су са радом 2019. године. Са модерном флотом и партнерствима, као што је стратешка сарадња са Туркисх Аирлинес-ом, Ер Албанија је албанска капија за Европу и даље.
Али чак и уз сав труд да буду тачни, као и свака авио-компанија, Ер Албанија може имати кашњења или прекиде летова. Било да је то због времена, оперативних проблема, техничких кварова или проблема са посадом, прекиди се дешавају. Ако си доживео кашњење лета са Ер Албанијом, ниси сам — и можда имаш право на надокнаду до 600 евра!
Кашњења могу да се десе из више разлога, неки се могу контролисати, а неки не. Ево најчешћих разлога због којих твој лет можда касни:
Ово може бити због техничких проблема са авионом, неочекиваних провера или проблема са распоредом посаде. Иако су ова кашњења фрустрирајућа, авио-компаније обично дају приоритет безбедности путника и морају темељно решити проблеме пре полетања.
Албанија, као земља близу мора и планина, има разноврсне временске услове. Јаки ветрови, магла на аеродромима, олује или јаке кише могу утицати на летове. У тим случајевима, Ер Албанија има мало контроле.
Посебно на већим чвориштима као што је Истанбул (један од најпрометнијих аеродрома Ер Албаније због партнерства са Туркисх Аирлинес-ом), може доћи до гужве у ваздушном саобраћају, што доводи до кашњења која утичу на следеће летове.
Без обзира на разлог, кашњења могу озбиљно пореметити твоје планове, проузрокујући пропуштене састанке, одморе или личне обавезе. Срећом, постоје прописи попут ЕУ Уредбе 261/2004 који пружају заштиту путницима.
Да ли си знао? ЕУ Уредба 261/2004 штити путнике на летовима који полазе или стижу на аеродроме у ЕУ—укључујући летове које обавља Air Albania између Албаније и земаља чланица ЕУ. Ево супер вести: ова права важе и за тебе ако је твој лет са Air Albania значајно одложен.
Према овим прописима, ово је брз преглед твојих потенцијалних права:
Кашњења дужа од 3 сата: Надокнада од 250€ до 600€, у зависности од удаљености.
Храна и освежење: Air Albania је у обавези да обезбеди храну и пиће током дужих кашњења.
Смештај: Ако је твој лет померен на следећи дан, требало би да добијеш смештај, укључујући превоз између аеродрома и хотела.
Повраћај новца или преусмеравање: За екстремна кашњења (више од 5 сати), можеш изабрати повраћај новца за карту или алтернативни лет.
Ако Air Albania није обезбедио ове основне потребе, обавезно сачувај рачуне. Можеш те трошкове укључити у захтев за надокнаду.
Износ надокнаде зависи од удаљености твог одложеног лета. Air Albania углавном послује у Европи, па твоја надокнада углавном износи између 250€ и 400€. Међутим, летови који повезују са дужим раздаљинама (нпр. преко шифара летова Turkish Airlines) могу повећати надокнаду до 600€!
До 1.500 км: 250€
1.500 км - 3.500 км: 400€
Преко 3.500 км: 600€
Твоје кашњење Air Albania лета би те могло квалификовати за озбиљну надокнаду, па вреди да провериш своја права.
Дакле, твој Air Albania лет је управо проглашен закашњелим и заглавио си на аеродрому — шта даље?
Представници Air Albania на аеродрому треба да ти јасно кажу које су ти опције. Не устручавај се да питаш: колико дуго ће трајати кашњење, разлог и каква помоћ је доступна.
Ово је важно — документуј све. Сачувај карте за укрцавање, направи скриншотове мејлова или порука од Air Albania, сликај табле са информацијама о кашњењима и снимај комуникацију са особљем.
Ако је кашњење дуже од два сата, културно али упорно затражи храну, пиће или смештај. Авио-компаније имају обавезу да ти помогну у оваквим ситуацијама.
Размисли о летовима са другим авиокомпанијама. Рецимо, ако твој закаснели Air Albania лет повезује преко Истанбула, можда Turkish Airlines или Pegasus могу бити бржи. Буди проактиван и питај Air Albania да те пребукира.
Дуга кашњења могу бити напорна, нарочито ако имаш кратке рокове или важне догађаје. Ево неких практичних алтернатива:
Блиски аеродроми: Ако си у Тирани, размисли о оближњим аеродромима као што су Подгорица у Црној Гори или Приштина на Косову. Кратки трансфери копненим путем могу те брже довести до полетања.
Опције копненог превоза: Ако раздаљина није велика, изнајмљени аутомобили, аутобуси или возови могу бити бржи.
Ноћно преноћиште: Ако ти се догоди најгора ствар и мораш да преноћиш због кашњења, брзо претражи смештаје у близини. Трошкове можеш касније да надокнадиш.
Ако ти се чини да су права путника превише компликована, Trouble Flight је твој идеалан савезник за путовања. Специјализовали смо се за помоћ фрустрираним путницима да добију накнаду од авиокомпанија, укључујући Air Albania, и ми радимо све уместо тебе.
Са Trouble Flight-ом, само треба да унесеш податке о твом кашњењу Air Albania лета у наш алат за прорачун накнада. Одмах ћемо ти проценити колико накнаде можеш да добијеш — бесплатно и без обавеза.
Наш искусни тим онда управља свом комуникацијом са Air Albania, од почетних преговора до, ако је потребно, судских поступака. Нећеш морати да се мучиш са стресним разговорима или захтевном папирологијом. Ми се бринемо за твој мир.
Без победе, нема накнаде: Не плаћаш ништа унапред. Trouble Flight се плаћа само ако ти добијеш накнаду.
Без муке: Опусти се — ми радимо све, од папирологије до правних радњи.
Велики проценат успешности: Наш искусни правни тим обезбеђује највећу могућу стопу успеха за твој Air Albania захтев.
Транспарентне накнаде: 25% провизије (+ПДВ) од успешних захтева; додатних 50% провизије (укључујући ПДВ) ако је потребна правна акција. Увек знаш где стојиш.
Узми инспирацију од других путника. Марија из Тиране је искусила кашњење на лету Ер Албаније од скоро 5 сати на свом путовању за Рим. Уз нашу помоћ, лако је обезбедила компензацију од 400€.
Слично томе, Фабијан, чији је лет Ер Албаније са преседањем у Истанбулу био озбиљно одложен, добио је компензацију од 600€ — захваљујући посвећености и професионалном приступу Trouble Flight-а.
Ове приче нису изоловани примери — оне би лако могле да постану твоја стварност.
Кашњења летова су фрустрирајућа и незгодна, посебно када твоја авио-компанија не пружа одмах јасне информације или помоћ. Али постоје прописи попут ЕУ261 који штите тебе, путника.
Ако је твој лет Ер Албаније био одложен, имаш право на компензацију. Али време је битно: што пре поднесеш захтев, брже ћеш добити новац. Са Trouble Flight-ом нема стреса, нема трошкова унапред — само ефикасно и професионално решавање твог правичног захтева.
Већ си имао довољно прекида. Сада нека Trouble Flight реши компликовани део. Унеси детаље свог лета у наш једноставан алат за калкулацију компензације данас и направи позитиван, задовољавајући крај своје приче о кашњењу Ер Албаније.
Јер кашњења никада не би требало да те оставе празних руку.