Отказан лет у Румунији? Ево како да добијете надокнаду

Авиокомпанија отказала лет у Румунији? Ево шта да радиш

Отказивање лета може бити фрустрирајуће, посебно када поремети твоје планове за путовање у Румунији. Било да летиш са аеродрома Букурешт Анри Коанда (OTP), Клуж-Напока (CLJ), Тимишоара (TSR) или било ког другог аеродрома, знање о својим правима може ти помоћи да добијеш накнаду.

Добра вест? Европски прописи штите путнике и можеш имати право на до €600 у накнади ако је твој лет отказан у последњем тренутку. Хајде да разложимо шта треба да урадиш и како да максимализујеш свој захтев.

Која су твоја права када је лет отказан у Румунији?

Према EC261/2004, авиокомпаније морају да надокнаде путницима ако је њихов лет отказан мање од 14 дана пре поласка, осим ако се не примењују ванредне околности.

Ево шта можеш да потражиш:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове између 1.500 – 3.500 км

• €600 за летове преко 3.500 км (ако полазе из ЕУ)

Поред тога, авиокомпанија мора да понуди или:

• Пун повраћај новца

• Пребукирање на следећи доступан лет

• Пребукирање за каснији датум који ти одговара

Ако твоја авиокомпанија одбије да сарађује, не мораш да се бориш сам—ми се бавимо правним процесом за тебе.

Алтернативни аеродроми: можеш ли и даље да оствариш своје путовање?

Ако је твој лет отказан на Букурешт Анри Коанда (OTP), размишљај о летовима са Букурешт Банеаса (BBU). Док углавном служи приватним и чартер летовима, неке нискотарифне компаније можда оперишу одатле.

Летиш из Клуж-Напока (CLJ) и отказали су ти лет? Провери Тârгу Муреш (TGM), само 100 км далеко, са везама преко воза или шатла. Можда ћеш брже наћи други лет до твоје дестинације.

За путнике у западној Румунији, Тимиşоара (TSR) и Арад (ARW) су релативно близу, пружајући ти више опција за прекид лета.

Како тражити накнаду за отказани лет у Румунији

1. Провери да ли твој лет испуњава услове

   • Да ли је отказан мање од 14 дана пре поласка?

   • Да ли је разлог у контроли авио-компаније (нпр. није лоше време или штрајк на аеродрому)?

2. Сакупи доказе

   • Чувај свој бординг пас, електронску карту и обавештење о отказивању од авио-компаније.

   • Затражи писмено потврђивање разлога за отказивање.

3. Тражи своју накнаду

   • Авио-компаније не плаћају увек добровољно. Могу одлагати или одбити твој захтев.

   • Препусти то нама—ми смо специјализовани за остваривање права путника и осигураћемо да добијеш новац брзо.

Авио-компаније које често отказују летове у Румунији

Иако било која авио-компанија може отказати лет, неке чешће отказују летове у Румунији, укључујући:

• Wizz Air (посебно из Клуж-Напоке и Букурешта)

• Ryanair (нискотарифни летови из Румуније су често погођени)

• TAROM (национална авио-компанија Румуније, али отказивања се дешавају због оперативних проблема)

• Lufthansa, KLM и Air France (дуги летови и повезивања из Букурешта OTP)

Шта ако авио-компанија понуди ваучер уместо накнаде?

Буди опрезан! Авиокомпаније могу да ти понуде ваучер уместо новчане накнаде. Ти не мораш да га прихватиш—имаш право да тражиш новчану накнаду уместо тога.

Ваучер те везује за летење са истом авиокомпанијом, док ти новац даје слободу да одлучиш како ћеш га искористити.

Можеш ли добити хотел и оброке током отказивања лета?

Да! Ако је твој лет отказан и заглављен си на аеродрому, авиокомпанија мора да ти пружи:

• Хотелску собу ако ти је потребан ноћни смештај

• Храну и пиће док чекаш

• Превоз до и од хотела

Ако авиокомпанија одбије да плати, сачувај све рачуне—можеш тражити поврат новца касније.

Колико дуго имаш да тражиш накнаду?

Не мораш одмах да поднесеш захтев, али не чекај предуго! У Румунији, можеш поднети захтев до 3 године након отказивања лета.

Не дозволи авиокомпанијама да задрже твој новац—тражи сада!

Сваке године, хиљаде путника изгубе накнаду једноставно зато што авиокомпаније отежавају процес. Не дозволи да то буде твој случај.

• Боримо се у твоје име—не мораш се ти суочавати са авиокомпанијом.

• Нема победе, нема накнаде—плаћаш само ако ти обезбедимо накнаду.

• Брза обрада—добиј свој новац брже.

Твој лет је отказан у Румунији? Почни свој захтев сада и добиј до €600!