Vol annulé en Roumanie? Voici comment obtenir une compensation

Vol annulé en Roumanie ? Voici quoi faire

Les annulations de vol, c'est vraiment agaçant, surtout quand ça chamboule tes plans en Roumanie. Que tu partes de Bucarest Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Timișoara (TSR) ou d’un autre aéroport, connaître tes droits peut t’aider à récupérer une compensation.

La bonne nouvelle ? Les régulations européennes protègent les passagers, et tu pourrais avoir droit à une compensation allant jusqu’à 600 € si ton vol a été annulé à la dernière minute. Décomposons ce que tu dois faire et comment maximiser ta réclamation.

Quels sont tes droits quand un vol est annulé en Roumanie ?

Selon le règlement EC261/2004, les compagnies aériennes doivent indemniser les passagers si leur vol est annulé moins de 14 jours avant le départ, sauf circonstances exceptionnelles.

Voici ce que tu peux réclamer :

• 250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km

• 400 € pour les vols entre 1 500 – 3 500 km

• 600 € pour les vols de plus de 3 500 km (si départ de l’UE)

De plus, la compagnie aérienne doit proposer soit :

• Un remboursement complet

• Une nouvelle réservation sur le prochain vol disponible

• Une nouvelle réservation à une date ultérieure qui te convient

Si ta compagnie aérienne refuse de coopérer, tu n’as pas à te battre seul(e) — on s’occupe du processus légal pour toi.

Aéroports alternatifs : peux-tu encore faire ton voyage ?

Si ton vol est annulé à Bucarest Henri Coandă (OTP), pense à regarder les vols de Bucarest Băneasa (BBU). Bien que ce soit principalement pour les vols privés et charters, certaines compagnies low-cost peuvent y opérer.

Tu pars de Cluj-Napoca (CLJ) et ton vol a été annulé? Check Târgu Mureș (TGM), juste à 100 km, avec des connexions par train ou navette. Tu pourrais trouver un autre vol pour ta destination plus rapidement.

Pour les passagers dans l'ouest de la Roumanie, Timișoara (TSR) et Arad (ARW) sont relativement proches, te donnant plus d'options de re-réservation.

Comment réclamer une indemnisation pour un vol annulé en Roumanie

1. Vérifie si ton vol est éligible

   • A-t-il été annulé moins de 14 jours avant le départ?

   • La raison était-elle sous le contrôle de la compagnie aérienne (par exemple, pas de mauvais temps ou de grèves d'aéroport)?

2. Collecte des preuves

   • Garde ton carte d'embarquement, e-billet, et la notification d'annulation de la compagnie aérienne.

   • Demande une confirmation écrite expliquant la raison de l'annulation.

3. Réclame ton indemnisation

   • Les compagnies aériennes ne paient pas toujours volontairement. Elles peuvent retarder ou refuser ta demande.

   • Laisse-nous nous en occuper—nous sommes spécialisés dans la défense des droits des passagers et nous veillons à ce que tu sois payé rapidement.

Compagnies aériennes qui annulent souvent des vols en Roumanie

Toutes les compagnies aériennes peuvent annuler un vol, mais certaines connaissent des annulations fréquentes en Roumanie, y compris:

• Wizz Air (surtout de Cluj-Napoca et Bucarest)

• Ryanair (les vols à bas prix de Roumanie sont souvent touchés)

• TAROM (la compagnie nationale de Roumanie, mais les annulations se produisent en raison de problèmes opérationnels)

• Lufthansa, KLM, et Air France (vols long-courriers et de correspondance depuis Bucarest OTP)

Que faire si la compagnie aérienne propose un bon d'achat au lieu d'une indemnisation?

Attention ! Les compagnies aériennes peuvent vous proposer un bon d'achat au lieu d'une compensation en espèces. Vous n'êtes pas obligé de l'accepter—vous avez le droit de demander de l'argent à la place.

Un bon vous contraint à voyager avec la même compagnie, tandis que l'argent vous permet de choisir comment utiliser votre argent.

Peux-tu obtenir un hôtel & des repas pendant une annulation ?

Oui ! Si ton vol est annulé et que tu es coincé à l'aéroport, la compagnie aérienne doit fournir :

• Une chambre d'hôtel si tu as besoin de passer la nuit

• Nourriture et boissons pendant que tu attends

• Transport vers et depuis l'hôtel

Si la compagnie refuse de payer, garde tous les reçus—tu peux demander un remboursement plus tard.

Combien de temps as-tu pour réclamer une indemnisation ?

Tu n'as pas besoin de déposer une réclamation immédiatement, mais ne tarde pas trop ! En Roumanie, tu peux déposer une réclamation jusqu'à 3 ans après l'annulation du vol.

Ne laisse pas les compagnies aériennes garder ton argent—réclame maintenant !

Chaque année, des milliers de passagers passent à côté de compensations simplement parce que les compagnies rendent le processus difficile. Ne laisse pas ça t'arriver.

• Nous nous battons pour toi—tu n'as pas à gérer la compagnie aérienne.

• Pas de victoire, pas de frais—tu ne paies que si nous obtenons une compensation pour toi.

• Traitement rapide—reçois ton argent plus vite.

Ton vol a été annulé en Roumanie ? Commence ta réclamation maintenant et reçois jusqu'à 600€ !