Zrušený let v Rumunsku? Tu je návod, ako získať kompenzáciu

Let Vam v Rumunsku zrušili let? Čo robiť

Keď vám zrušia let, môže to byť poriadne otravné, hlavne keď vám to naruší cestovné plány v Rumunsku. Či už letíte z Bukurešti Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Timișoara (TSR) alebo z iného letiska, je dobré poznať svoje práva, aby ste mohli získať odškodnenie.

Dobrá správa? Európske predpisy chránia cestujúcich a mohli by ste mať nárok na odškodnenie až do 600 €, ak vám let zrušili na poslednú chvíľu. Poďme si rozobrať, čo musíte urobiť a ako maximalizovať váš nárok.

Aké sú vaše práva, keď vám v Rumunsku zrušia let?

Podľa EC261/2004 musia letecké spoločnosti odškodniť cestujúcich, ak im zrušia let menej ako 14 dní pred odletom, pokiaľ neplatí výnimka kvôli mimoriadnym okolnostiam.

Na čo máte nárok:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 – 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (ak odlet z EÚ)

Navyše, letecká spoločnosť musí ponúknuť buď:

• Úplnú refundáciu

• Prebookovanie na najbližší dostupný let

• Prebookovanie na neskorší termín, ktorý vám vyhovuje

Ak vaša letecká spoločnosť odmieta spolupracovať, neboj sa, bojujeme za vás - zvládneme právny proces za vás.

Alternatívne letiská: Stále môžete cestovať?

Ak vám zrušili let na Bukurešti Henri Coandă (OTP), skúste sa pozrieť na lety z Bukurešti Băneasa (BBU). Hoci väčšinou slúži súkromným a charterovým letom, niektoré nízkonákladové aerolinky môžu odtiaľ lietať.

Letíš z Cluj-Napoca (CLJ) a bol tvoj let zrušený? Skontroluj Târgu Mureș (TGM), len 100 km ďaleko, s napojením cez vlak alebo autobus. Môžeš nájsť ďalší let do svojej destinácie rýchlejšie.

Pre pasažierov zo západného Rumunska sú Timișoara (TSR) a Arad (ARW) relatívne blízko, ponúkajúc viac možností na prebookovanie.

Ako žiadať o kompenzáciu za zrušený let v Rumunsku

1. Skontroluj, či tvoj let spĺňa podmienky

   • Bolo to zrušené menej ako 14 dní pred odletom?

   • Bol dôvod v rámci kontroly leteckej spoločnosti (napr. nie zlé počasie alebo štrajky na letisku)?

2. Zozbieraj dôkazy

   • Maj svoj boarding pass, e-ticket a oznámenie o zrušení od leteckej spoločnosti.

   • Požiadaj o písomné potvrdenie s vysvetlením dôvodu zrušenia.

3. Žiadaj o kompenzáciu

   • Letecké spoločnosti vždy neplatia dobrovoľne. Môžu oneskoriť alebo odmietnuť tvoju žiadosť.

   • Nechaj to na nás — špecializujeme sa na presadzovanie práv cestujúcich a zabezpečujeme, že dostaneš zaplatené rýchlo.

Letecké spoločnosti, ktoré často rušia lety v Rumunsku

Aj keď akákoľvek letecká spoločnosť môže zrušiť let, niektoré majú časté zrušenia letov v Rumunsku, vrátane:

• Wizz Air (najmä z Cluj-Napoca a Bukurešti)

• Ryanair (nízkonákladové lety z Rumunska sú často ovplyvnené)

• TAROM (národná letecká spoločnosť Rumunska, ale zrušenia sa vyskytujú kvôli prevádzkovým problémom)

• Lufthansa, KLM a Air France (diaľkové a pripojovacie lety z Bukurešti OTP)

Čo ak letecká spoločnosť ponúkne voucher namiesto kompenzácie?

Dávaj pozor! Letecké spoločnosti ti môžu ponúknuť voucher namiesto peňažnej kompenzácie. Nemusíš to prijať—máš právo žiadať peniaze namiesto toho.

Voucher ťa obmedzí na lietanie s tou istou spoločnosťou, zatiaľ čo peniaze ti umožnia vybrať si, ako ich minúť.

Môžeš dostať hotel a jedlo počas zrušenia letu?

Áno! Ak je tvoj let zrušený a si uviaznutý na letisku, letecká spoločnosť musí poskytnúť:

• Izbu v hoteli ak potrebuješ prenocovanie

• Jedlo a nápoje kým čakáš

• Dopravu do hotela a späť

Ak letecká spoločnosť odmieta zaplatiť, uchovaj si všetky účty—môžeš žiadať o refundáciu neskôr.

Ako dlho máš na nárok na kompenzáciu?

Nemusíš podať nárok okamžite, ale nečakaj príliš dlho! V Rumunsku môžeš podať nárok do 3 rokov po zrušení letu.

Nenechaj letecké spoločnosti si ponechať tvoje peniaze—žiadaj teraz!

Každý rok tisíce cestujúcich prichádza o kompenzáciu len preto, že letecké spoločnosti sťažujú tento proces. Nenechaj, aby si bol jedným z nich.

• Bojíme sa za teba—nemusíš sa zaoberať leteckou spoločnosťou.

• Bez výhry, bez poplatku—zaplatíš len v prípade, že získame kompenzáciu.

• Rýchle spracovanie—dostaneš svoje peniaze rýchlejšie.

Tvoj let bol zrušený v Rumunsku? Začni svoj nárok teraz a získaj až 600 €!