Թռիչք չեղարկվել է Ռումինիայում? Ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ավիաընկերությունը չեղարկել է ձեր թռիչքը Ռումինիայում: Ահա թե ինչ պետք է անեք

Թռիչքների չեղարկումները կարող են անջատող լինել, հատկապես եթե դրանք խափանում են ձեր ճանապարհորդական պլանները Ռումինիայում: Անկախ նրանից, թե դուք թռիչք եք կատարում Բուխարեստի Հենրի Կոանդա (OTP), Կլուժ-Նապոկա (CLJ), Թիմիշոարա (TSR) կամ որևէ այլ օդանավակայանից, իմանալով ձեր իրավունքները կարող է օգնել ձեզ փոխհատուցում ստանալ:

Լավ նորություն: Եվրոպական կարգավորումները պաշտպանում են ուղևորներին, և դուք կարող եք իրավունք ունենալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է վերջին պահին: Ահա թե ինչ պետք է անեք և ինչպես պետք է առավելագույնի հասցնել ձեր պահանջը:

Ի՞նչ իրավունքներ ունեք, երբ թռիչքը չեղարկվում է Ռումինիայում:

Ըստ EC261/2004 կանոնակարգի, ավիաընկերությունները պետք է փոխհատուցեն ուղևորներին, եթե նրանց թռիչքը չեղարկվել է մեկնելուց 14 օր առաջ, եթե արտասովոր հանգամանքներ չեն կիրառվում:

Ահա թե ինչ կարող եք պահանջել:

• 250 եվրո մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• 400 եվրո 1,500 – 3,500 կմ թռիչքների համար

• 600 եվրո 3,500 կմ-ից բարձր թռիչքների համար (եթե ելքը ԵՄ-ից է)

Բացի այդ, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի հետևյալները:

• Բացարձակ փոխհատուցում

• Վերանվանավորումը հաջորդ հասանելի թռիչքում

• Վերանվանավորումը ավելի ուշ ժամանակում, որը հարմար է ձեզ համար

Եթե ձեր ավիաընկերությունը հրաժարվում է համագործակցել, դուք մենակ չեք պայքարում — մենք կարգավորում ենք իրավական գործընթացը ձեզ համար:

Այլընտրանքային օդանավակայաններ: Կարո՞ղ եք դեռ կատարել ձեր ճանապարհորդությունը:

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Բուխարեստի Հենրի Կոանդա (OTP)-ում, փորձեք որոնել թռիչքներ Բուխարեստի Բաենասա (BBU)-ից: Մեծամասնորեն սպասարկելով մասնավոր և չարթերային թռիչքներ, որոշ ցածր գնային ավիաընկերություններ կարող են գործել այնտեղից:

Թռիչք է եղել Կլուժ-Նապոկայից (CLJ) և չեղարկվել է? Ստուգիր Թարգու Մուրեշ (TGM), որը ընդամենը 100 կմ հեռավորության վրա է, և հնարավորությունները՝ գնացքով կամ ավտոբուսով: Կարող է արագ գտնես նոր թռիչք քո նպատակակետին:

Արևմուտյան Ռումինիայում գտնվող ուղևորների համար, Տիմիշոարա (TSR) և Արադ (ARW) բավականին մոտ են՝ տալով ավելի շատ վերապատվերի հնարավորություններ:

Ինչպես Պահանջել Հակադարձման Վճար չեղարկված թռիչքի համար Ռումինիայում

1. Ստուգիր՝ արդյոք քո թռիչքը համապատասխանում է

   • Այն չեղարկվել է առնվազն 14 օր առաջ երկուսի՞ց:

   • Պատճառը եղել է ավիաընկերության վերահսկողության տակ (օրինակ՝ ոչ վատ եղանակ կամ օդանավակայանային գործադուլ):

2. Հավաքիր Ապացույցներ

   • Պահպանիր քո բորդինգ անցագիրը, էլեկտրոնային տոմսը և չեղարկման ծանուցումը ավիաընկերությունից:

   • Հարցիր գրավոր հաստատում, որը բացատրում է չեղարկման պատճառը:

3. Պահանջիր Քեզ Հատկացվող Վճարը

   • Ավիաընկերությունները միշտ չեն վճարում ազատորեն։ Նրանք կարող են ձգձգել կամ մերժել քո խնդրանքը:

   • Թող մենք կարգավորենք՝ մենք մասնագիտացած ենք ուղևորների իրավունքների պաշպանման մեջ և համոզում ենք, որ դու շուտ վճարվես:

Ավիաընկերությունները, որոնք հաճախ Չեղարկում են թռիչքները Ռումինիայում

Մինչև ամենավստահելի ավիաընկերությունը կարող է չեղարկել թռիչքը, մի քանիսը հաճախակի հանդիպում են չեղարկման Ռումինիայում, այդ թվում՝

• Wizz Air (հատկապես Կլուժ-Նապոկայից և Բուխարեստից)

• Ryanair (հաճախ տուժված են Ռումինիայից ցածրարժեք թռիչքները)

• TAROM (Ռումինիայի ազգային ավիաընկերությունը, բայց չեղարկումները տեղի են ունենում օպերատիվ խնդիրների պատճառով)

• Lufthansa, KLM և Air France (երկար թռիչքներ և կապակցված թռիչքներ Բուխարեստի OTP-ից)

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է վաուչեր փոխարեն հատկացում:

Զգույշ եղիր! Օդային ընկերությունները կարող են առաջարկել քեզ վարորդական փոխատուցում նարկայացման փոխարեն: Դու չպիտի ընդունես այն` դու իրավունք ունես պահանջելու փող փոխարեն:

Վաուչերը քեզ բերում է օգտագործել նույն ավիաընկերությանը, մինչդեռ փողը թույլ է տալիս քեզ ընտրել ինչպես օգտագործել քո փողը:

Կարո՞ղ ես ստանալ հյուրանոց ու կերակրատեսակներ չեղարկման ժամանակ:

Այո՛: Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է ու մնացել ես օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պիտի տրամադրի:

• Հյուրանոցային սենյակ, եթե պետք է գիշերել

• Սնունդ ու խմիչքներ մինչ դու սպասում ես

• Տրանսպորտ հյուրանոցից եւ այնտեղից

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է վճարել, պահիր բոլոր ձեւերը՝ հետագայում կարող ես պահանջել փոխհատուցում:

Քանի՞ ժամանակ ունես փոխհատուցում պահանջելու համար:

Դու չունես բողոք ներկայացնել անհապաղ, բայց չպետք է շատ ուշացնես: Ռումինիայում, դու կարող ես ներկայացնել բողոք մինչեւ 3 տարի հետո թռիչքի չեղարկման:

Մի՛ թող ավիաընկերությունները պահեն քո փողը՝ պահանջիր հիմա:

Ամեն տարի, հազարավոր ուղեւորներ կորցնում են փոխհատուցումը պարզապես որովհետեւ ավիաընկերությունները դժվարացնում են գործընթացը: Մի՛ թող դա լինի քեզ հետ.

• Մենք պայքարում ենք քո անունից՝ դու չպետք է զբաղվես ավիաընկերության հետ:

• Ոչ մի հաղթանակ՝ ոչ մի վարձ՝ դու միայն վճարում ես եթե ստանում ենք փոխհատուցում:

• Արագ գործընթաց՝ ստացիր քո փողը ավելի արագ:

Քո թռիչքը չեղարկվել է Ռումինիայում? Սկսիր քո պահանջը հիմա եւ ստացիր մինչեւ €600!