Uçuş iptalleri oldukça sinir bozucu olabilir, özellikle de Romanya'daki seyahat planlarını aksatıyorsa. Bükreş Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Timișoara (TSR) veya başka bir havalimanından uçuyor olsan bile, haklarını bilmek tazminat alman konusunda sana yardımcı olabilir.
İyi haber şu ki, Avrupa düzenlemeleri yolcuları koruyor ve uçuşun son dakika iptal edildiyse 600€'ya kadar tazminat alabilirsin. İşte yapman gerekenler ve talebini en üst seviyeye çıkarmanın yolları.
EC261/2004 kapsamında, havayolları kalkıştan 14 gün önce iptal edilen uçuşlar için yolculara tazminat ödemek zorundadır, ancak olağanüstü durumlar dışında.
İşte talep edebileceğin tazminat miktarları:
1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için 250€
1.500 - 3.500 km arasındaki uçuşlar için 400€
3.500 km'den uzun uçuşlar için (AB'den çıkışlı olanlar) 600€
Ayrıca, havayolu şu seçenekleri sunmak zorundadır:
Tam para iadesi
Müsait olan bir sonraki uçuşa yeniden rezervasyon
Senin için uygun bir tarihte yeniden rezervasyon
Eğer havayolu işbirliği yapmazsa yalnız savaşmak zorunda değilsin—biz senin için yasal süreci hallederiz.
Eğer uçuşun Bükreş Henri Coandă (OTP) iptal edildiyse, Bükreş Băneasa (BBU)'dan uçuşlara göz atmayı düşünebilirsin. Çoğunlukla özel ve charter uçuşlara hizmet verse de, bazı düşük maliyetli havayolları buradan uçabilir.
Cluj-Napoca (CLJ)'dan uçuşun iptal mi oldu? Târgu Mureș (TGM)'a bak, sadece 100 km uzakta, tren ya da servisle bağlantı kurabilirsin. Hedefine başka bir uçuş daha hızlı bulabilirsin.
Batı Romanya'daki yolcular için, Timișoara (TSR) ve Arad (ARW) nispeten yakın, daha fazla yeniden rezervasyon seçeneği sunar.
Uçuşun Uygunluğunu Kontrol Et
İptal, kalkıştan 14 günden az bir süre önce mi oldu?
Sebep havayolunun kontrolünde mi (örn. kötü hava koşulları ya da havaalanı grevleri değil)?
Kanıt Topla
Uçuş kartını, e-biletini ve havayolundan gelen iptal bildirimini sakla.
İptal nedenini açıklayan yazılı bir onay iste.
Tazminatını Talep Et
Havayolları her zaman gönüllü olarak ödeme yapmaz. Talebini geciktirebilir veya reddedebilirler.
Bize bırak—yolcu haklarını savunmakta uzmanız ve sana hızlı ödeme sağlarız.
Her havayolu uçuş iptal edebilir, ancak bazıları Romanya'da sık sık iptaller yaşar, bunlar arasında:
Wizz Air (özellikle Cluj-Napoca ve Bükreş'ten)
Ryanair (Romanya'dan düşük maliyetli uçuşlar genellikle etkilenir)
TAROM (Romanya'nın ulusal havayolu, ancak operasyonel sorunlar nedeniyle iptaller yaşanır)
Lufthansa, KLM ve Air France (Bükreş OTP'den uzun mesafeli ve bağlantılı uçuşlar)
Dikkat et! Havayolu şirketleri size nakit tazminat yerine bir kupon teklif edebilir. Bu teklifi kabul etmek zorunda değilsinizâpara talep etme hakkınız var.
Bir kupon sizi aynı havayoluyla uçmaya zorlar, nakit ise parayı nasıl kullanacağınıza karar verme özgürlüğü verir.
Evet! Uçuşunuz iptal edilirse ve havaalanında mahsur kalırsanız, havayolu şunları sağlamak zorunda:
Eğer gece kalmanız gerekiyorsa, bir otel odası
Beklerken yiyecek ve içecek
Otele gidiş geliş için ulaşım
Havayolu ödeme yapmayı reddederse, tüm makbuzları saklayınâsonradan geri ödeme talep edebilirsiniz.
Hemen talepte bulunmanız gerekmiyor, ama çok da geciktirmeyin! Romanya'da, uçuş iptalinden sonra 3 yıla kadar talepte bulunabilirsiniz.
Her yıl binlerce yolcu, havayollarının süreci zorlaştırması nedeniyle tazminat hakkını kaçırıyor. Bu sen olmayın.
Senin adına savaşırızâhavayoluyla uğraşmak zorunda kalmazsın.
Kaybetmek yok, ücret yokâsadece tazminat alırsak ödeme yaparsın.
Hızlı işlemeâparanı daha hızlı alırsın.
Uçuşun Romanya'da mı iptal oldu? Şimdi talebini başlat ve 600€'ya kadar al!