Gecikmiş bir uçuş için tazminat alabilir misin?

Uçakla seyahat etmek stresli olabilir, özellikle de uçuşunuz gecikirse. Ancak, uçuşunuz havayolunun kontrolündeki sebeplerden dolayı gecikmişse, Avrupa yasalarına göre tazminat alma hakkınız olabilir EC 261/2004.

Bu yasaya göre, eğer uçuşunuz bir AB havaalanından kalktıysa veya AB'deki bir havaalanına geldiyse ya da havayolunuz AB merkezliyse, en az üç saatlik bir gecikme durumunda tazminat alma hakkınız vardır. Tazminat miktarı uçuşun mesafesine ve gecikmenin süresine bağlıdır. Örneğin, 1.500 kilometreden kısa bir uçuş için tazminat 250 €, 3.500 kilometreden fazla bir uçuş için ise 600 €.

Uçuş gecikme tazminatı kuralının bazı istisnaları vardır. Gecikme olumsuz hava koşulları, çalışan grevleri veya güvenlik sorunları gibi olağanüstü durumlar nedeniyle olmuşsa, havayolu tazminat ödemek zorunda değildir. Ancak, gecikme operasyonel sorunlar veya bakım eksikliği nedeniyle olmuşsa, havayolu tazminat ödemekle yükümlüdür.

Gecikmiş bir uçuş için tazminat almak için ilk adım, havayolunun gecikmeden sorumlu olduğunu doğrulamaktır. EC 261/2004 Nolu Düzenlemeye göre, bir uçuş, planlanan varış saatinden en az üç saat sonra varırsa gecikmiş sayılır. Ayrıca, gecikmeden havayolu sorumlu olmalıdır ve bu gecikme olumsuz hava koşulları veya grevler gibi olağanüstü durumlardan kaynaklanmamalıdır.

Uçuşun geciktiği ve havayolunun sorumlu olduğu doğrulandıktan sonra, tazminat talep etmek mümkün. Elde edilebilecek miktar, uçuşun mesafesine bağlı olarak değişiyor ve 600 EUR'ya kadar çıkabiliyor. Ayrıca, gecikmeden dolayı oluşan masrafların (otel konaklaması veya yeni bir uçuş masrafı gibi) geri ödemesini talep etmek de mümkün.

Bir talepte bulunmak için uçak biletinizi, biniş kartınızı ve oluşan masrafların makbuzlarını saklamanız gerekiyor. Talebi doğrudan havayoluyla ya da Trouble Flight gibi hizmetlerle, talebi doldurup tazminat müzakeresi konusunda yardım alarak yapabilirsiniz.

Talep gönderildikten sonra, havayolu 30 gün içinde yanıt vermeli. Eğer talep kabul edilirse, tazminat talebin kabul edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ödenecek. Talep reddedilirse ya da 30 gün içinde yanıt verilmezse...

Her durumda, gecikmiş bir uçuş için talepte bulunmanın zaman sınırlamaları olduğunu unutmayın. Genel olarak, çoğu havayolu şikayetlerin uçuş tarihinden itibaren iki yıl içinde yapılmasını gerektirir. Bu nedenle, haklarınızı kaybetmemek için hızlı hareket etmek önemlidir.

Sonuç olarak, gecikmiş bir uçuş için tazminat almak mümkün, ama doğru prosedürü izlemek ve talebinizi zamanında göndermek önemli. Doğru belgelerle ve ai yardımıyla...