Можеш ли добити надокнаду за одложен лет?

Путовање авионом може бити стресно, посебно када је лет одложен. Међутим, ако је лет одложен из разлога који су у контроли авио-компаније, можда имаш право на надокнаду према европском закону EC 261/2004.

Према овом закону, ако је твој лет полетео или слетео на аеродром у ЕУ или ако је авио-компанија базирана у ЕУ, имаш право на надокнаду у случају кашњења од најмање три сата. Износ надокнаде зависи од удаљености лета и трајања кашњења. На пример, за лет мањи од 1.500 километара, надокнада је 250 €, а за лет већи од 3.500 километара, надокнада је 600 €.

Постоје неки изузеци од правила надокнаде за кашњење лета. Авио-компанија није обавезна да плати надокнаду ако је кашњење изазвано изузетним околностима као што су лоши временски услови, штрајкови запослених или безбедносни проблеми. Међутим, ако је кашњење изазвано оперативним проблемима или недостатком одржавања, авио-компанија је одговорна за надокнаду.

Да би добио надокнаду за одложени лет, први корак је да провериш да ли је авио-компанија одговорна за кашњење. Према EC Регулативи 261/2004, лет се сматра одложеним ако стигне најмање три сата касније од заказаног времена доласка. Поред тога, авио-компанија мора бити одговорна за кашњење и не сме бити узроковано изузетним околностима као што су лоши временски услови или штрајкови.

Када се потврди да је лет одложен и да је авиокомпанија одговорна, могуће је тражити надокнаду. Износ који се може добити варира у зависности од удаљености лета и може бити до 600 евра. Поред тога, могуће је тражити повраћај трошкова насталих због кашњења, као што су трошкови преноћишта у хотелу или трошкови новог лета до одредишта.

За подношење захтева, потребно је сачувати одређена документа, као што су авионска карта, укрцајна карта и било који рачуни за настале трошкове. Захтев можете поднети директно авиокомпанији или коришћењем услуга као што је Trouble Flight, које нуде помоћ у подношењу захтева и преговарању о надокнади.

Када се захтев поднесе, авиокомпанија има 30 дана да одговори. Ако се захтев прихвати, надокнада ће бити исплаћена у року од 14 дана од дана када је захтев прихваћен. Ако се захтев одбије или не добијете одговор у року од 30 дана.

У сваком случају, важно је имати на уму да постоје рокови за подношење захтева за одложени лет. Уопштено, већина авиокомпанија захтева да се жалбе поднесу у року од две године од датума лета. Зато је важно деловати брзо да не изгубите своја права.

У закључку, могуће је добити надокнаду за одложени лет, али је важно следити исправну процедуру и поднети захтев на време. Са одговарајућом документацијом и п