Ar galima gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį?

Skraidymas lėktuvu gali būti stresinis, ypač kai tavo skrydis vėluoja. Tačiau, jei tavo skrydis buvo atidėtas dėl priežasčių, kurias gali kontroliuoti oro linija, gali būti teisę gauti kompensaciją pagal Europos teisę EC 261/2004.

Pagal šį įstatymą, jei tavo skrydis išvyko iš arba atvyko į ES oro uostą arba tavo oro linija yra įsikūrusi ES, turi teisę gauti kompensaciją, jei skrydis vėluoja bent tris valandas. Kompensacijos suma priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės. Pavyzdžiui, už skrydį trumpesnį nei 1500 kilometrų kompensacija yra 250 €, o už skrydį ilgesnį nei 3500 kilometrų kompensacija yra 600 €.

Yra keletas išimčių skrydžio vėlavimo kompensavimo taisyklei. Oro linija neprivalo mokėti kompensacijos, jei vėlavimą sukėlė ypatingos aplinkybės, tokios kaip nepalankios oro sąlygos, darbuotojų streikai arba saugumo problemos. Tačiau, jei vėlavimą sukėlė operacinės problemos arba trūksta priežiūros, oro linija turi mokėti kompensaciją.

Norint gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį, pirmas žingsnis yra patikrinti, ar oro linija yra atsakinga už vėlavimą. Pagal EC Reguliavimą 261/2004, skrydis laikomas vėluojančiu, jei jis atvyksta bent tris valandas vėliau nei planuota atvykimo laikas. Be to, oro linija turi būti atsakinga už vėlavimą, o ne dėl ypatingų aplinkybių, tokių kaip nepalankios oro sąlygos ar streikai.

Kai patvirtinama, kad skrydis vėluoja ir oro linijų bendrovė yra atsakinga, galima reikalauti kompensacijos. Kiekis, kurį galima gauti, priklauso nuo skrydžio atstumo ir gali siekti iki 600 eurų. Be to, galima reikalauti išlaidų, kurių buvo patirta dėl vėlavimo, kompensacijos, pavyzdžiui, už nakvynę viešbutyje ar naujo skrydžio kainą, kad pasiektumėte kelionės tikslą.

Norint pateikti pretenziją, reikia išsaugoti tam tikrus dokumentus, tokius kaip jūsų lėktuvo bilietas, įlaipinimo kortelė ir bet kokių išlaidų kvitus. Galite pateikti pretenziją tiesiogiai oro linijų bendrovei arba pasinaudoję tokiomis paslaugomis kaip Trouble Flight, kuri padeda patiekti pretenziją ir derėtis dėl kompensacijos.

Pateikus pretenziją oro linijų bendrovė turi per 30 dienų atsakyti. Jei pretenzija bus patvirtinta, kompensacija bus išmokėta per 14 dienų nuo priėmimo datos. Jei pretenzija bus atmesta arba per 30 dienų nebus atsakyta.

Bet kuriuo atveju svarbu atsiminti, kad kreiptis dėl vėlavusio skrydžio kompensacijos yra nustatyti laiko terminai. Dažniausiai oro linijų bendrovės reikalauja pateikti pretenzijas per dvejus metus nuo skrydžio datos. Todėl svarbu veikti greitai, kad neprarastumėte savo teisių.

Apibendrintai, galima gauti kompensaciją už vėlavusį skrydį, tačiau svarbu laikytis teisingos procedūros ir laiku pateikti pretenziją. Su reikiamais dokumentais ir pagalba