Skrydis vėluoja Prahoje? Štai kaip gauti kompensaciją!

Kodėl Praha dažnai susiduria su skrydžių vėlavimais

Praha, nuostabioji Čekijos sostinė, yra mėgstama tiek verslo, tiek poilsio keliautojų. Su savo įspūdinga gotikine architektūra, gyvybingu naktiniu gyvenimu ir turtinga istorija, nenuostabu, kad Václavo Havelo oro uostas Praha (PRG) kasmet priima milijonus keleivių. Tačiau, kaip ir bet kuris didelis tarptautinis centras, jis nėra apsaugotas nuo skrydžių sutrikimų. Nesvarbu, ar tai būtų blogos oro sąlygos, techninės problemos, ar oro eismo kontrolės apribojimai, vėluojantys skrydžiai Prahoje yra dažnas reiškinys.

Ką daryti, kai jūsų skrydis Prahoje vėluoja

Susidūrus su skrydžio vėlavimu Prahoje, svarbu žinoti, ką daryti. Štai keli patarimai:

1. Patikrinkite vėlavimo priežastį

Ne visi skrydžių vėlavimai yra kompensuojami. Pagal EC261/2004 taisykles, tik tie vėlavimai, kurių priežastis yra aviakompanijos kaltė, pvz., techniniai gedimai ar įgulos trūkumas, yra kompensuojami. Jei vėlavimas atsirado dėl ypatingų aplinkybių, tokių kaip ekstremalios oro sąlygos, oro uosto streikai ar oro eismo kontrolės apribojimai, kompensacija gali būti netaikoma.

2. Išsaugokite savo įlaipinimo bilietą ir kelionės dokumentus

Visada išsaugokite savo įlaipinimo bilietą, užsakymo patvirtinimą ir bet kokį pranešimą iš aviakompanijos apie vėlavimą. Šie dokumentai yra būtini pateikiant kompensacijos prašymą.

3. Žinokite savo teises

Pagal EU reglamentą EC261, keleiviai, kurių skrydžiai išvyksta iš Prahos (ar bet kurio ES oro uosto), turi teisę gauti kompensaciją, jei jų skrydis vėluoja daugiau nei 3 valandas ir aviakompanija yra atsakinga už trikdį. Kompensacija priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 už skrydžius iki 1,500 km

• €400 už skrydžius nuo 1,500 km iki 3,500 km

• €600 už skrydžius daugiau nei 3,500 km

4. Gaukite pagalbą oro uoste

Jei jūsų skrydis vėluoja daugiau nei dvi valandas, turite teisę į:

• Nemokamus valgymus ir gaiviuosius gėrimus

• Dvi nemokamas skambučius, elektroninius laiškus ar faksus

• Viešbučio apgyvendinimą jei vėlavimas trunka per naktį

• Transportą į viešbutį ir atgal

Jei oro linija to nesuteikia, laikykite visus kvitus ir vėliau prašykite kompensacijos.

Alternatyvūs kelionės būdai, jei jūsų skrydis stipriai vėluoja

Kartais vėlavimai gali trukti daugiau nei šešias valandas, dėl to patiriate didelį nepatogumą. Jei taip atsitinka, apsvarstykite alternatyvius maršrutus:

1. Patikrinkite netoliese esančius oro uostus

Praha nėra vienintelis variantas! Galite taip pat pažiūrėti skrydžius iš Brno oro uosto (BRQ) ar net Drezdeno oro uosto (DRS) Vokietijoje, kuriuos galima pasiekti trumpu traukiniu.

2. Keliaukite į kitą Europos centrą

Pagrindiniai Europos centrai, tokie kaip Vienna (VIE) arba Munich (MUC), pasiekiami traukiniu ir gali turėti alternatyvių skrydžių į jūsų kelionės tikslą.

3. Prašykite oro linijos perkelti jūsų skrydį

Jei jūsų skrydis stipriai vėluoja, galite prašyti oro linijos perkelti jus į kitą galimą skrydį, net jei tai bus su kita oro linija, jei tai būtina.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį Prahoje

Jei jūsų skrydis vėlavo daugiau nei tris valandas ir oro linija buvo atsakinga, turite teisę į kompensaciją. Štai kaip ją gauti:

1 žingsnis: Patikrinkite savo teisę

Naudok nemokamą kompensacijos tikrintuvą, kad pamatytum, ar tavo skrydis atitinka reikalavimus.

2 žingsnis: Surink reikalingus dokumentus

Prireiks:

• Skrydžio informacijos (skrydžio numeris, data, išvykimo ir atvykimo oro uostai)

• Užsakymo patvirtinimo ir įlaipinimo kortelės

• Vėlavimo įrodymo (pavyzdžiui, aviakompanijos pranešimų arba oro uosto ekranų nuotraukos)

3 žingsnis: Pateik prašymą

Galima pateikti prašymą tiesiogiai aviakompanijai arba naudoti mūsų ekspertų teisinę paslaugą procesui tvarkyti. Aviakompanijos dažnai ignoruoja ar atmeta prašymus, bet mes pasirūpinsime, kad gautum užtarnautą kompensaciją.

Dažniausi aviakompanijų pasiteisinimai, kad nemokėtų kompensacijos

Aviakompanijos dažnai bando išsisukti nuo kompensacijos mokėjimo, teigdamos, kad vėlavimą sukėlė ypatingos aplinkybės. Kai kurie įprasti pasiteisinimai yra:

• Blogas oras – Jei kiti skrydžiai vyko įprastai, šis pasiteisinimas netinka.

• Techniniai gedimai – Techninės priežiūros problemos paprastai yra aviakompanijos atsakomybė.

• Įgulos trūkumas – Personalinis problema nėra ypatinga aplinkybė.

• Streikai – Jei aviakompanijos darbuotojai streikuoja, kompensacija vis tiek priklauso.

Ar galima gauti kompensaciją už jungiamuosius skrydžius?

Jei turėjai jungiamąjį skrydį ir vėlavimas Prahoje privertė praleisti jį, gali būti, kad turi teisę į papildomą kompensaciją, ypač jei abu skrydžiai buvo užsakyti vienu užsakymu.

Pavyzdys: Jei skridai iš Prahosenjorką su tarpiniu sustojimu Frankfurte, ir vėlavimas Prahoje privertė praleisti transatlantinį skrydį, kompensacija skaičiuojama pagal visą kelionę, ne tik pirmąjį etapą.

Kiek laiko turite pateikti pretenziją?

Čekijoje keleiviai turi iki trijų metų pateikti kompensacijos pretenziją. Tačiau geriausia pateikti kuo greičiau, kad padidintumėte sėkmės tikimybę.

Kodėl verta naudoti pretenzijų paslaugą, o ne daryti tai pačiam?

Nors galite pateikti pretenziją tiesiogiai oro linijai, jos dažnai naudojasi teisinėmis skylėmis, kad atmesčiau galiojančias pretenzijas. Naudodamiesi mūsų paslauga:

• Mes tvarkome visą teisinį darbą – Jokių rūpesčių tau!

• Mes gauname atlyginimą tik tada, kai laimite – Jokių išankstinių išlaidų.

• Mes kovojame su oro linijų išsisukinėjimais – Mūsų ekspertai žino, kaip atremti nesąžiningą atmetimą.

Galutinės mintys

Vėluojantis skrydis Prahoje gali erzinti, bet žinant savo teises tai gali tapti galimybe gauti iki €600 kompensacijos. Neleiskite, kad oro linija tai nusiplautų – pradėkite savo pretenziją šiandien ir gaukite tai, kas jums priklauso!