Praha, den sjarmerende hovedstaden i Tsjekkia, er et populært reisemål både for forretnings- og fritidsreisende. Med sin fantastiske gotiske arkitektur, livlige natteliv og rike historie, er det ikke rart at Václav Havel flyplass Praha (PRG) håndterer millioner av passasjerer hvert år. Men som enhver stor internasjonal hub, er den ikke immun mot flyforstyrrelser. Enten det skyldes dårlige værforhold, tekniske problemer med flyselskapet, eller restriksjoner fra flytrafikkontrollen, er forsinkede fly i Praha en hyppig forekomst.
Når du står overfor en flyforsinkelse i Praha, kan det å holde seg informert og ta de rette skrittene gjøre hele forskjellen. Her er hva du bør gjøre:
Ikke alle flyforsinkelser er kvalifisert for kompensasjon. Under EC261/2004, kvalifiserer kun forsinkelser forårsaket av flyselskapets feil—som tekniske feil eller mangel på mannskap. Hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter som ekstremt vær, streiker på flyplassen, eller restriksjoner fra flytrafikkontrollen, kan kompensasjon ikke gjelde.
Behold alltid boardingkortet, bookingbekreftelsen og all kommunikasjon fra flyselskapet om forsinkelsen. Disse dokumentene er avgjørende når du skal sende inn en kompensasjonskrav.
Under EU Forordning EC261, har passasjerer på flyvninger som går fra Praha (eller en hvilken som helst EU-flyplass) rett til kompensasjon hvis flyet er forsinket med mer enn 3 timer og flyselskapet er ansvarlig for forstyrrelsen. Kompensasjonen varierer basert på flyvningens distanse:
€250 for flyreiser opp til 1,500 km
€400 for flyreiser mellom 1,500 km og 3,500 km
€600 for flyreiser over 3,500 km
Hvis forsinkelsen din overskrider to timer, har du rett til:
Gratis mat og drikke
To gratis telefonsamtaler, e-poster eller faks
Hotellovernatting hvis forsinkelsen varer over natten
Transport til og fra hotellet
Hvis flyselskapet ikke gir dette, behold alle kvitteringer og krev tilbakebetaling senere.
Noen ganger kan forsinkelser vare i seks timer eller mer, noe som fører til betydelig ulempe. Hvis dette skjer, vurder alternative ruter:
Praha er ikke det eneste alternativet! Du kan også se på avganger fra Brno lufthavn (BRQ) eller til og med Dresden lufthavn (DRS) i Tyskland, bare en kort togtur unna.
Større europeiske knutepunkter som Wien (VIE) eller München (MUC) er tilgjengelige med tog og kan ha alternative flyvninger til din destinasjon.
Hvis flyet ditt er betydelig forsinket, kan du be flyselskapet om å sette deg på neste tilgjengelige fly, selv med et annet flyselskap om nødvendig.
Hvis flyet ditt var forsinket i mer enn tre timer og flyselskapet var ansvarlig, har du rett til kompensasjon. Slik krever du det:
Bruk vår gratis kompensasjonssjekker for å se om flyet ditt kvalifiserer.
Du trenger:
Flydetaljer (flynummer, dato, avgangs- og ankomstflyplasser)
Bestillingsbekreftelse og boardingkort
Bevis på forsinkelse (for eksempel flyselskapsmeldinger eller flyplassskjermer)
Du kan enten sende inn et krav direkte til flyselskapet eller bruke vår ekspertjuridiske tjeneste for å håndtere prosessen for deg. Flyselskapene ignorerer ofte eller avviser krav, men vi sørger for at du får den kompensasjonen du fortjener.
Flyselskaper prøver ofte å unngå å betale kompensasjon ved å hevde at forsinkelsen skyldtes ekstraordinære omstendigheter. Noen vanlige unnskyldninger inkluderer:
Dårlig vær – Hvis andre fly opererte normalt, holder ikke denne unnskyldningen.
Tekniske problemer – Vedlikeholdsproblemer er vanligvis flyselskapets ansvar.
Mannefall – En bemanningsproblemer er ikke en ekstraordinær omstendighet.
Streiker – Hvis flyselskapets egne ansatte streiket, er kompensasjon fortsatt på sin plass.
Hvis du hadde en tilknytningsflyvning og en forsinkelse i Praha fikk deg til å miste den, kan du være kvalifisert for ekstra kompensasjon, spesielt hvis begge flyvningene ble booket under samme reservasjon.
Eksempel: Hvis du fløy fra Praha til New York med en mellomlanding i Frankfurt, og forsinkelsen i Praha fikk deg til å miste din transatlantiske flyvning, beregnes kompensasjonen basert på hele reisen, ikke bare den første delen.
I Tsjekkia har passasjerer opptil tre år på seg til å sende inn et kompensasjonskrav. Men det er best å sende inn så snart som mulig for best sjanse for suksess.
Mens du kan sende inn et krav direkte til flyselskapet, bruker de ofte juridiske smutthull for å avvise gyldige krav. Når du bruker tjenesten vår:
Vi håndterer alt det juridiske arbeidet – Ingen stress for deg!
Vi får bare betalt hvis du vinner – Ingen forskuddsbetaling.
Vi kjemper mot flyselskapets unnskyldninger – Våre eksperter vet hvordan de skal kjempe mot urettferdige avvisninger.
En forsinket flyvning i Praha kan være frustrerende, men å kjenne rettighetene dine kan gjøre situasjonen til en mulighet for å kreve opptil €600 i kompensasjon. Ikke la flyselskapet slippe unna med det – start kravet ditt i dag og få det du har rett på!