Praag, de betoverende hoofdstad van Tsjechië, is een populaire bestemming voor zowel zakenreizigers als vakantiegangers. Met zijn prachtige gotische architectuur, bruisende nachtleven en rijke geschiedenis is het geen verrassing dat Václav Havel Airport Praag (PRG) jaarlijks miljoenen passagiers verwerkt. Maar net als elke grote internationale hub is het niet immuun voor vluchtverstoringen. Of het nu gaat om slecht weer, technische problemen bij de luchtvaartmaatschappij of beperkingen door de luchtverkeersleiding, vertraagde vluchten in Praag komen vaak voor.
Als je vlucht in Praag vertraging oploopt, kan goed geïnformeerd blijven en de juiste stappen nemen het verschil maken. Hier is wat je moet doen:
Niet alle vluchtvertragingen komen in aanmerking voor compensatie. Volgens EC261/2004 komen alleen vertragingen door de schuld van de luchtvaartmaatschappij - zoals technische storingen of tekort aan bemanning - in aanmerking. Als de vertraging te wijten is aan buitengewone omstandigheden zoals extreem weer, stakingen op de luchthaven of beperkingen door de luchtverkeersleiding, kan compensatie mogelijk niet van toepassing zijn.
Bewaar altijd je instapkaart, boekingsbevestiging en eventuele communicatie van de luchtvaartmaatschappij over de vertraging. Deze documenten zijn cruciaal bij het indienen van een compensatieclaim.
Volgens de EU-regelgeving EC261 hebben passagiers op vluchten die vertrekken vanuit Praag (of een andere EU-luchthaven) recht op compensatie als hun vlucht meer dan 3 uur vertraagd is en de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor de verstoring. De compensatie varieert op basis van de afstand van de vlucht:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten over 3.500 km
Als je vertraging meer dan twee uur bedraagt, heb je recht op:
Gratis maaltijden en drankjes
Twee gratis telefoontjes, e-mails of faxen
Hotelaccommodatie als de vertraging een nacht duurt
Vervoer van en naar het hotel
Als de luchtvaartmaatschappij dit niet biedt, bewaar dan alle bonnetjes en claim later een vergoeding.
Vertragingen kunnen soms oplopen tot zes uur of meer, wat voor aanzienlijke overlast kan zorgen. Overweeg in dit geval alternatieve routes:
Praag is niet de enige optie! Je kunt ook kijken naar vertrektijden vanaf Brno Airport (BRQ) of zelfs Dresden Airport (DRS) in Duitsland, slechts een korte treinreis verwijderd.
Grote Europese hubs zoals Wenen (VIE) of München (MUC) zijn per trein bereikbaar en hebben mogelijk alternatieve vluchten naar jouw bestemming.
Als je vlucht aanzienlijk vertraagd is, kun je de luchtvaartmaatschappij vragen om je op de eerstvolgende beschikbare vlucht te zetten, zelfs met een andere luchtvaartmaatschappij indien nodig.
Als je vlucht meer dan drie uur vertraagd was en de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk was, heb je wettelijk recht op compensatie. Zo claim je het:
Gebruik onze gratis compensatiechecker om te zien of je vlucht in aanmerking komt.
Je hebt nodig:
Vluchtgegevens (vluchtnummer, datum, vertrek- en aankomstluchthavens)
Boekingsbevestiging en instapkaart
Bewijs van vertraging (zoals meldingen van de luchtvaartmaatschappij of schermen op de luchthaven)
Je kunt zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij of gebruik maken van onze expert juridische dienst om het proces voor je te regelen. Luchtvaartmaatschappijen negeren of weigeren vaak claims, maar wij zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
Luchtvaartmaatschappijen proberen vaak compensatie te vermijden door te beweren dat de vertraging te wijten was aan buitengewone omstandigheden. Enkele veelvoorkomende uitvluchten zijn:
Slecht weer â Als andere vluchten normaal doorgingen, houdt dit excuus geen stand.
Technische problemen â Onderhoudsproblemen zijn meestal de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij.
Personeelstekorten â Een personeelstekort is geen buitengewone omstandigheid.
Stakingen â Als het personeel van de luchtvaartmaatschappij zelf staakt, is compensatie nog steeds verschuldigd.
Als je een aansluitende vlucht had en een vertraging in Praag veroorzaakte dat je deze miste, kom je mogelijk in aanmerking voor extra compensatie, vooral als beide vluchten onder dezelfde reservering zijn geboekt.
Voorbeeld: Als je vloog van Praag naar New York met een tussenstop in Frankfurt, en de vertraging in Praag zorgde ervoor dat je je trans-Atlantische vlucht miste, wordt de compensatie berekend op basis van de totale reis, niet alleen het eerste deel.
In Tsjechië hebben passagiers tot drie jaar de tijd om een compensatieclaim in te dienen. Het is echter het beste om zo snel mogelijk een claim in te dienen voor de grootste kans op succes.
Je kunt een claim rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij indienen, maar ze gebruiken vaak juridische mazen in de wet om geldige claims af te wijzen. Als je onze service gebruikt:
Wij doen al het juridische werk – Geen stress voor jou!
We worden alleen betaald als je wint – Geen kosten vooraf.
Wij vechten tegen de excuses van de luchtvaartmaatschappij – Onze experts weten hoe ze terug moeten vechten tegen oneerlijke afwijzingen.
Een vertraagde vlucht in Praag kan frustrerend zijn, maar als je je rechten kent, kan dit een kans zijn om tot €600 aan compensatie te claimen. Laat de luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen – begin je claim vandaag nog en krijg waar je recht op hebt!