Let zrušen v Rumunsku? Tady je, jak získat kompenzaci

Zrušila vám letecká společnost let v Rumunsku? Tady je, co dělat

Rušení letů může být frustrující, zvlášť když vám kazí cestovní plány v Rumunsku. Ať už letíte z Bukurešti Henri Coandă (OTP), Kluže (CLJ), Temešváru (TSR) nebo jiného letiště, znát svá práva vám může pomoci získat odškodnění.

Dobrá zpráva? Evropské předpisy chrání cestující a pokud byl váš let zrušen na poslední chvíli, mohli byste mít nárok na odškodnění až 600 €. Pojďme si rozebrat, co musíte udělat a jak maximalizovat svůj nárok.

Jaká jsou vaše práva při zrušení letu v Rumunsku?

Podle EC261/2004 musí letecké společnosti odškodnit cestující, pokud je jejich let zrušen méně než 14 dní před odletem, pokud se nejedná o mimořádné okolnosti.

Tady je, co můžete nárokovat:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 – 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (pokud letíte z EU)

Kromě toho musí letecká společnost nabídnout buď:

• Plnou náhradu

• Přebookování na další dostupný let

• Přebookování na pozdější datum, které vám vyhovuje

Pokud se letecká společnost odmítne spolupracovat, nemusíte bojovat sami—my za vás vyřídíme právní proces.

Alternativní letiště: Můžete ještě uskutečnit svou cestu?

Pokud je váš let zrušen na Bukurešti Henri Coandă (OTP), zvažte lety z Bukurešti Băneasa (BBU). I když většinou slouží soukromým a charterovým letům, mohou zde operovat i některé nízkonákladové společnosti.

Letíš z Cluj-Napoca (CLJ) a tvůj let byl zrušen? Mrkni na Târgu Mureș (TGM), jen 100 km daleko, s přestupy vlakem nebo kyvadlem. Možná najdeš další let do cíle rychleji.

Pro cestující v západním Rumunsku jsou Timișoara (TSR) a Arad (ARW) relativně blízko, což ti dává více možností přebookování.

Jak nárokovat kompenzaci za zrušený let v Rumunsku

1. Zkontroluj, jestli tvůj let kvalifikuje

   • Byl zrušen méně než 14 dní před odletem?

   • Byl důvod v rámci kontroly letecké společnosti (např. ne špatné počasí nebo stávky na letišti)?

2. Shromáždi důkazy

   • Uchovej si palubní vstupenku, elektronickou letenku a oznámení o zrušení od letecké společnosti.

   • Požádej o písemné potvrzení vysvětlující důvod zrušení.

3. Nárokujte svou kompenzaci

   • Letecké společnosti ne vždy platí dobrovolně. Mohou zdržovat nebo odmítnout tvůj požadavek.

   • Nech to na nás—specializujeme se na vymáhání práv cestujících a zajistíme, že dostaneš zaplaceno rychle.

Letecké společnosti, které často ruší lety v Rumunsku

Ačkoli jakákoli letecká společnost může zrušit let, některé zažívají časté zrušení letů v Rumunsku, včetně:

• Wizz Air (zejména z Cluj-Napoca a Bukurešti)

• Ryanair (nízkonákladové lety z Rumunska jsou často postiženy)

• TAROM (národní letecká společnost Rumunska, ale zrušení se vyskytují kvůli provozním problémům)

• Lufthansa, KLM a Air France (dálkové a spojovací lety z Bukurešti OTP)

Co když letecká společnost nabídne voucher místo kompenzace?

Buď opatrný! Aerolinky ti mohou nabídnout voucher místo hotovostního odškodnění. Nemusíš to přijmout—máš právo požadovat peníze místo toho.

Voucher tě zaváže létat s tou samou aerolinkou, zatímco hotovost ti dává volnost, jak svoje peníze utratit.

Můžeš během zrušení letu dostat hotel a jídlo?

Ano! Pokud je tvůj let zrušen a ty trčíš na letišti, aerolinka musí poskytnout:

• Pokoj v hotelu, pokud potřebuješ přenocovat

• Jídlo a pití, zatímco čekáš

• Dopravu do a z hotelu

Pokud aerolinka odmítne platit, schovej si všechny účtenky—můžeš později požádat o refundaci.

Jak dlouho máš na podání žádosti o odškodnění?

Nemusíš podávat žádost ihned, ale nečekej příliš dlouho! V Rumunsku můžeš podat žádost až 3 roky po zrušení letu.

Nenech aerolinky, aby si nechaly tvoje peníze—požádej teď!

Každý rok tisíce pasažérů přichází o odškodnění jen proto, že aerolinky proces komplikují. Nenech to být tebou.

• Bojujeme za tebe—nemusíš se starat o aerolinku.

• Bez výhry, žádné poplatky—platíš jen, pokud ti získáme odškodnění.

• Rychlé zpracování—dostaneš své peníze rychleji.

Tvůj let byl zrušen v Rumunsku? Zahaj teď svou žádost a získej až 600 €!