Le cancellazioni dei voli possono essere frustranti, soprattutto quando sconvolgono i tuoi piani di viaggio in Romania. Che tu stia volando da Bucarest Henri Coandă (OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Timișoara (TSR) o qualsiasi altro aeroporto, conoscere i tuoi diritti può aiutarti a recuperare il risarcimento.
La buona notizia? Le normative europee proteggono i passeggeri e potresti avere diritto a un risarcimento fino a €600 se il tuo volo è stato cancellato all'ultimo minuto. Vediamo cosa devi fare e come massimizzare la tua richiesta.
Secondo EC261/2004, le compagnie aeree devono risarcire i passeggeri se il loro volo viene cancellato meno di 14 giorni prima della partenza, a meno che non si applichino circostanze straordinarie.
Ecco cosa puoi richiedere:
€250 per i voli fino a 1.500 km
€400 per i voli tra 1.500 - 3.500 km
€600 per i voli oltre i 3.500 km (se in partenza dall'UE)
Inoltre, la compagnia aerea deve offrire:
Un rimborso completo
Una nuova prenotazione sul prossimo volo disponibile
Una nuova prenotazione in una data successiva conveniente per te
Se la tua compagnia aerea rifiuta di collaborare, non devi combattere da solo - noi gestiamo il processo legale per te.
Se il tuo volo è cancellato a Bucarest Henri Coandă (OTP), considera di cercare voli da Bucarest Băneasa (BBU). Anche se serve principalmente voli privati e charter, alcune compagnie low-cost potrebbero operare da lì.
Volare da Cluj-Napoca (CLJ) e il volo è stato cancellato? Controlla Târgu Mureș (TGM), a soli 100 km di distanza, con collegamenti via treno o navetta. Potresti trovare un altro volo per la tua destinazione più velocemente.
Per i passeggeri della Romania occidentale, Timișoara (TSR) e Arad (ARW) sono relativamente vicine, offrendoti più opzioni di riprenotazione.
Verifica se il tuo volo è idoneo
È stato cancellato meno di 14 giorni prima della partenza?
La ragione era sotto il controllo della compagnia aerea (es. non cattive condizioni meteorologiche o scioperi in aeroporto)?
Raccogli le prove
Conserva il tuo pass di imbarco, e-ticket e l'avviso di cancellazione della compagnia aerea.
Richiedi una conferma scritta che spieghi il motivo della cancellazione.
Richiedi il tuo risarcimento
Le compagnie aeree non pagano sempre volontariamente. Possono ritardare o rifiutare la tua richiesta.
Lascia fare a noi—ci specializziamo nell'applicare i diritti dei passeggeri e ti assicuriamo di essere pagato velocemente.
Qualsiasi compagnia aerea può cancellare un volo, ma alcune sperimentano frequenti cancellazioni in Romania, tra cui:
Wizz Air (soprattutto da Cluj-Napoca e Bucarest)
Ryanair (i voli low-cost dalla Romania sono spesso interessati)
TAROM (la compagnia aerea nazionale della Romania, ma le cancellazioni si verificano a causa di problemi operativi)
Lufthansa, KLM e Air France (voli a lungo raggio e di collegamento da Bucarest OTP)
Attento! Le compagnie aeree potrebbero offrirti un buono invece del risarcimento in denaro. Non sei obbligato ad accettarlo—hai il diritto di chiedere soldi invece.
Un buono ti costringe a volare con la stessa compagnia aerea, mentre il denaro ti consente di scegliere come usare i tuoi soldi.
Sì! Se il tuo volo è cancellato e sei bloccato all'aeroporto, la compagnia aerea deve fornirti:
Una camera d'albergo se hai bisogno di un pernottamento
Cibo e bevande mentre aspetti
Trasporto da e verso l'hotel
Se la compagnia aerea si rifiuta di pagare, conserva tutte le ricevute—puoi chiedere un rimborso in seguito.
Non devi presentare una richiesta immediatamente, ma non aspettare troppo a lungo! In Romania, puoi presentare una richiesta fino a 3 anni dopo la cancellazione del volo.
Ogni anno, migliaia di passeggeri non ottengono il risarcimento semplicemente perché le compagnie aeree rendono il processo difficile. Non lasciare che succeda a te.
Lottiamo per te—non devi affrontare la compagnia aerea.
Nessuna vittoria, nessuna commissione—paghi solo se otteniamo il risarcimento per te.
Elaborazione rapida—ottieni i tuoi soldi più velocemente.
Il tuo volo è stato cancellato in Romania? Inizia la tua richiesta ora e ottieni fino a €600!