Откази летова су увек фрустрирајући, посебно када се десе на аеродрому Лондон Сити, главном чворишту за пословне путнике и туристе. Било да сте планирали кратак лет до Европе или важан пословни састанак, отказан лет може да вам упропасти планове. Али не брините, можда имате право на надокнаду и алтернативна решења како бисте се вратили на пут.
Аеродром Лондон Сити је један од најпрометнијих и најпогоднијих аеродрома у Великој Британији, смештен само неколико минута од срца Лондона. Међутим, због централне локације и јединственог дизајна са једном пистом, операције могу бити осетљиве на спољне факторе као што су временски услови, ограничења ваздушног саобраћаја и оперативни проблеми. Магла, ветар или чак технички кварови у последњем тренутку чести су разлози отказивања летова на овом аеродрому.
Ако је ваш лет из аеродрома Лондон Сити отказан, имате права према ЕУ регулативи EC261/2004. Ова права остају применљива чак и након Брегзита за летове који полазе из УК. Ево шта треба да знате:
Право на надокнаду: У зависности од удаљености вашег лета, можете захтевати до 600 евра надокнаде.
Право на бригу: Авио-компаније морају обезбедити оброке, освежавајућа пића и смештај ако је ваш лет значајно одложен или отказан.
Право на алтернативни лет: Имате право на преусмеравање у најкраћем року или повраћај новца ако отказивање омета ваше путне планове.
Запамтите, ваша подобност за надокнаду зависи од узрока отказивања. Ситуације као што су лоше временске прилике или штрајкови контроле ваздушног саобраћаја могу се сматрати ванредним околностима, у ком случају надокнада можда неће бити применљива.
Ако ти се лет из Лондон Сити Аеродрома откаже, размисли о алтернативним путевима да минимизираш поремећај. Лондон има неколико великих аеродрома, укључујући Хитроу, Гетвик, Станстед и Лутон. Ево како да их најбоље искористиш:
Хитроу Аеродром: Само 1 сат возом и подземном железницом преко DLR-a и Елизабет линије. Хитроу нуди широк спектар домаћих и међународних летова и могао би бити твоја следећа најбоља опција.
Гетвик Аеродром: Доступан за 1.5 сати возом. Гетвикови Јужни и Северни Терминали имају и нискобуџетне и премијум авиопревознике.
Станстед Аеродром: Идеалан за нискобуџетне летове, Станстед је око 1.5 сати далеко возом или аутобусом.
Лутон Аеродром: Лутон се може достићи за мање од 2 сата возом и шатл аутобусом.
Пре него што резервишеш алтернативни лет, провери да ли авио-компанија покрива трошкове твоје нове карте. Ако не, чувај све рачуне, јер би могли бити рефундирани када поднесеш захтев за надокнаду.
Лондон Сити Аеродром је добро повезан са центром града, што олакшава стизање до других аеродрома ако је потребно.
Возом и подземном: DLR (Docklands Light Railway) повезује Лондон Сити Аеродром са мрежом Лондонске подземне железнице. Од тамо можеш узети директне возове до Хитроа, Гетвика или других чворишта.
Таксијем или возилом за дељење: Иако скупље, услуге попут Убера или лиценцираних лондонских таксија могу пружити директан приступ другим аеродромима.
Коучем или шатлом: National Express и друге шатл услуге саобраћају између лондонских аеродрома.
Контактирај авио-компанију: Одмах разговарај са особљем авио-компаније да сазнаш опције за нови лет или повраћај новца. Они морају да понуде алтернативне аранжмане.
Сачувај документа: Сачувај своју укрцајну карту, обавештење о отказивању и све рачуне за трошкове који су настали. Ово ће бити кључно за твој захтев за накнаду.
Поднеси захтев за накнаду: Поднеси захтев код Trouble Flight. Са нашим искуством, помоћи ћемо ти да добијеш накнаду коју заслужујеш.
Ако мораш да чекаш на алтернативни лет, искористи своје време и истражи живописни град Лондон. Лондонски градски аеродром је близу престонице, тако да никад ниси далеко од познатих знаменитости. Посети Тауер Лондон, прошетај дуж Темзе, или уживај у светски познатој куповини у Канари Ворфу, који је на дохват руке од аеродрома.
Многи путници не знају да имају право на накнаду и пропуштају стотине евра. Trouble Flight је помогао хиљадама путника да добију накнаду за отказане летове. Недавни случај је укључивао лет из Лондонског града до Амстердама, који је отказан због техничког проблема. Путник је не само добио 250 евра накнаде, већ су му покривени и трошкови алтернативног путовања. Дозволи да и твоја прича буде успешна!
Навигирање кроз процес подношења захтева може бити компликовано и одузети време, али зато је ту Trouble Flight. Наш тим се специјализује за брзо добијање резултата. Ми ћемо се побринути за све од почетка до краја, тако да се ти можеш фокусирати на своје путовање.
Не дозволи да ти отказани лет поремети планове. Захтевај до 600 евра данас са Trouble Flight и настави путовање без стреса.