Перебронювання рейсу в Клагенфурті – Твої права та як отримати компенсацію

Клагенфурт, чарівне австрійське місто біля Вьортерзе, є воротами як для ділових, так і для туристичних подорожей. Попри свій відносно невеликий розмір, аеропорт Клагенфурта (KLU) добре сполучений із європейськими напрямками, що робить його важливим транспортним вузлом у регіоні. Але, як і багато інших аеропортів, він не застрахований від овербукінгу, що може зіпсувати плани та створити зайвий стрес. Якщо у тебе був овербукінг рейсу в Клагенфурті, ти можеш отримати компенсацію. Прочитай далі, щоб дізнатися про свої права та як їх отримати.

Чому авіалінії роблять овербукінг?

Авіалінії роблять овербукінг, щоб максимізувати прибутки, знаючи, що невеликий відсоток пасажирів зазвичай не з'являється. Ця стратегія допомагає їм мінімізувати збитки, але може призвести до ситуацій, коли пасажирів більше, ніж місць у літаку. Якщо тебе зняли з рейсу в Клагенфурті через овербукінг, ти маєш юридичне право згідно з Регламентом ЄС 261/2004.

Твої права згідно з EU261 – Чи можеш ти претендувати на компенсацію?

Регламент ЄС 261/2004 захищає пасажирів, що постраждали від авіаційних збоїв, включаючи овербукінг. Якщо твій рейс був овербукінгований, і тебе не пустили на борт проти твоєї волі, ти можеш отримати до 600 євро компенсації. Щоб мати право:

• Твій рейс повинен був вилітати з аеропорту ЄС (наприклад, аеропорту Клагенфурта) або прилітати до ЄС авіакомпанією ЄС.

• Ти повинен був вчасно зареєструватися на рейс.

• Відмову у посадці має бути через овербукінг, а не через інші причини, як-от питання безпеки чи проблеми з документами.

• Ти не добровільно відмовився від місця в обмін на бонуси (ваучери, кредити тощо).

Суми компенсацій за овербукінг

Сума компенсації залежить від відстані польоту:

• €250 за рейси до 1,500 км (наприклад, Клагенфурт – Відень, Клагенфурт – Мюнхен)

• €400 за рейси від 1,500 км до 3,500 км (наприклад, Клагенфурт – Мадрид, Клагенфурт – Лондон)

• €600 за рейси понад 3,500 км (наприклад, Клагенфурт – Дубай, Клагенфурт – Нью-Йорк)

Крім того, авіакомпанія має запропонувати або альтернативний рейс, або повне повернення вартості квитка, якщо ти вирішиш не летіти.

Що робити, якщо твій рейс перепроданий у аеропорту Клагенфурта

Якщо тобі відмовили в посадці через перепродаж місць, зроби ось що, щоб посилити свою заявку на компенсацію:

1. Вимагай письмове пояснення: Попроси співробітників авіакомпанії письмово підтвердити, що тобі відмовили в посадці через перепродаж.

2. Збережи свої документи: Не викидай посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-яку комунікацію з авіакомпанією.

3. Попроси негайну допомогу: Авіакомпанія має надати їжу, напої, а при необхідності – проживання, якщо твій замінний рейс затримується на ніч.

4. Не поспішай приймати ваучери: Авіакомпанії часто пропонують ваучери на подорожі замість грошової компенсації. Ти не зобов'язаний їх приймати.

5. Подай заявку на компенсацію: Ти можеш звернутися безпосередньо до авіакомпанії або скористатися професійними сервісами, такими як Trouble Flight, щоб зробити це без проблем.

Альтернативні варіанти подорожі з Клагенфурта

Якщо ти застряг через перепродаж місць, розглянь ці альтернативні маршрути:

• Аеропорт Грац (GRZ): Лише 140 км звідси, аеропорт Грац пропонує більше міжнародних рейсів. Ти можеш доїхати туди на поїзді або взяти авто в оренду, дорога займе приблизно 1,5 години.

• Аеропорт Любляни (LJU), Словенія: Це приблизно за 90 км від Клагенфурта. Тут можуть бути альтернативні рейси, особливо міжнародні. Є шатли та потяги, які зв'язують ці міста.

• Віденський міжнародний аеропорт (VIE): Хоча він і далі, це найбільший аеропорт Австрії, що пропонує більше варіантів рейсів. Прямий потяг із Клагенфурта до Відня займає приблизно 4 години.

Як дістатися до інших аеропортів

Якщо вирішиш їхати з іншого аеропорту, ось варіанти транспорту:

• Потяг: Зручна залізнична система Австрії сполучає Клагенфурт із головними містами, такими як Відень, Грац і Зальцбург.

• Оренда авто: Орендувати машину - це зручно, особливо якщо подорожуєш із родиною.

• Автобуси та шатли: Деякі компанії пропонують шатли до великих аеропортів, як Грац та Любляна.

Часті питання про компенсацію за перебронювання

Q: Що робити, якщо авіакомпанія пропонує мені рейс пізніше? Чи можу я все ще вимагати компенсацію?
A: Так, якщо лише альтернативний рейс прибуває до місця призначення через кілька годин після запланованого. Інакше ти все одно маєш право на компенсацію.

Q: Що якщо я прийму ваучери замість грошей?
A: Якщо приймаєш ваучери, ти можеш відмовитися від права на грошову компенсацію. Уважно читай умови перед тим, як погоджуватися.

Q: Скільки часу в мене є, щоб подати заяву?
A: Це залежить від законів країни, де базується авіакомпанія. Зазвичай ти маєш до трьох років, щоб подати заяву.

Як Trouble Flight допоможе отримати компенсацію

Розбиратися з авіакомпаніями може бути досить напружено, але тобі не треба проходити це наодинці. Trouble Flight допомагає пасажирам отримати компенсацію за проблеми з рейсами, включаючи овербукінг. Ми беремо на себе всю паперову роботу та переговори, збільшуючи твої шанси на успішну компенсацію.

• Без передоплат: Ми працюємо за принципом «немає результату — немає оплати», тобто ти платиш тільки якщо ми доб'ємося компенсації.

• Швидко та зручно: Наша команда експертів зробить все за тебе.

• Вища успішність: Авіакомпанії часто відмовляють у компенсаціях, але такі профі, як ми, знають, як з цим боротися.

Отримай компенсацію за овербукінг зараз!

Не дай овербукінгу в аеропорту Клагенфурт зіпсувати твої плани. Ти можеш отримати до €600 компенсації, і Trouble Flight допоможе тобі в цьому. Подай свою заявку вже сьогодні та отримай те, на що ти заслуговуєш!