Klagenfurt, hurmaava Itävallan kaupunki Wörthersee-järven rannalla, on portti sekä työmatkailijoille että lomailijoille. Vaikka se on suhteellisen pieni, Klagenfurtin lentoasema (KLU) on hyvin yhteydessä eurooppalaisiin kohteisiin ja on tärkeä matkakeskus alueella. Kuten monet muutkin lentokentät, se ei ole immuuni ylibuukkauksille, mikä voi sotkea matkasuunnitelmat ja aiheuttaa tarpeetonta stressiä. Jos lentosi on ollut ylibuukattu Klagenfurtin lentoasemalla, saatat olla oikeutettu korvauksiin. Jatka lukemista, niin saat selville oikeutesi ja miten voit hakea korvauksia.
Lentoyhtiöt ylibuukkaavat lentoja maksimoidakseen voitot, sillä pieni osa matkustajista jää yleensä tulematta paikalle. Vaikka tämä strategia auttaa lentoyhtiöitä vähentämään tappioita, se voi johtaa tilanteisiin, joissa enemmän matkustajia saapuu kuin paikkoja on tarjolla. Jos sinut poistetaan Klagenfurtista lähtevältä lennolta ylibuukkauksen vuoksi, sinulla on lailliset oikeudet EU-asetus 261/2004 mukaisesti.
Euroopan unionin EC261/2004-asetus suojaa matkustajia lentohäiriöiden, kuten ylibuukkausten, sattuessa. Jos lentosi ylibuukattiin ja sinulta evättiin pääsy lennolle vastoin tahtoasi, voit saada jopa 600 euroa korvauksia. Jotta olisit oikeutettu:
Lentosi on täytynyt lähteä EU-lentokentältä (kuten Klagenfurtin lentoasemalta) tai saapua EU:hun EU-lentoyhtiöllä.
Sinun täytyy olla tehnyt lähtöselvitys ajoissa.
Lentoyhtiön täytyy olla evännyt pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi, ei turvallisuushuolien tai matkadokumenttien ongelmien takia.
Et ole vapaaehtoisesti luopunut paikastasi vastineeksi eduista (lahjakortit, matkahyvitykset, jne.).
Korvaus määräytyy lennon etäisyyden mukaan:
250 € lennoille alle 1 500 km (esim. Klagenfurtista Wieniin, Klagenfurtista Müncheniin)
400 € lennoille välillä 1 500–3 500 km (esim. Klagenfurtista Madridiin, Klagenfurtista Lontooseen)
600 € lennoille yli 3 500 km (esim. Klagenfurtista Dubaihin, Klagenfurtista New Yorkiin)
Lisäksi lentoyhtiön täytyy tarjota joko vaihtoehtoinen lento tai täysi lipun hinta takaisin, jos päätät olla matkustamatta.
Jos sinulta evätään pääsy koneeseen ylibuukkauksen takia, seuraa näitä ohjeita vahvistaaksesi korvausvaatimuksesi:
Pyydä kirjallinen selvitys: Pyydä lentoyhtiön henkilökunnalta kirjallinen vahvistus siitä, että sinulta evättiin pääsy koneeseen ylibuukkauksen takia.
Säilytä dokumentit: Tallenna boarding passisi, varausvahvistus ja kaikki viestintä lentoyhtiön kanssa.
Pyydä välitöntä apua: Lentoyhtiön täytyy tarjota aterioita, virvokkeita ja tarvittaessa majoitus, jos uudelleen varattu lento viivästyy yli yön.
Älä hyväksy lahjakortteja liian nopeasti: Lentoyhtiöt tarjoavat usein matkalahjakortteja käteiskorvausten sijaan. Sinulla ei ole velvollisuutta hyväksyä niitä.
Lähetä korvausvaatimus: Voit tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle tai käyttää ammattilaisia, kuten Trouble Flightia, hoitamaan vaatimuksesi ilman säätöä.
Jos olet jumissa ylibuukkauksen takia, harkitse näitä vaihtoehtoisia reittejä:
Grazer lentokenttä (GRZ): Vain 140 km päässä, Grazer lentokenttä tarjoaa enemmän kansainvälisiä yhteyksiä. Voit matkustaa junalla tai vuokrata auton päästäksesi Graziin noin 1,5 tunnissa.
Ljubljanan lentokenttä (LJU), Slovenia: Noin 90 km Klagenfurtista, tämä lentokenttä voi tarjota vaihtoehtoisia lentoja, erityisesti kansainväliseen matkustamiseen. Shuttle-palvelut ja junat yhdistävät nämä kaksi kaupunkia.
Wienin kansainvälinen lentokenttä (VIE): Vaikka se on kauempana, Wien on Itävallan suurin lentokenttä ja tarjoaa enemmän lentovaihtoehtoja. Suora junamatka Klagenfurtista Wieniin kestää noin 4 tuntia.
Jos päätät matkustaa toiselta lentokentältä, tässä muutama kulkuneuvoidea:
Juna: Itävallan tehokas rautatiejärjestelmä yhdistää Klagenfurtin suuriin kaupunkeihin, kuten Wieniin, Graziin ja Salzburgiin.
Autonvuokraus: Auton vuokraaminen voi olla kätevä tapa päästä läheisille lentokentille, erityisesti jos matkustat perheen kanssa.
Bussi & Shuttle-palvelut: Useat firmat tarjoavat shuttle-palveluita suuremmille lentokentille, kuten Graziin ja Ljubljanaan.
K: Mitä jos lentoyhtiö tarjoaa mulle myöhäisemmän lennon? Voinko silti vaatia kompensaatiota?
A: Jep, ellet uusi lento saavu määränpäähäsi vain muutamaa tuntia alkuperäisen aikataulun jälkeen. Muuten sulla on edelleen oikeus korvaukseen.
K: Mitä jos hyväksyn voucherit rahan sijasta?
A: Jos hyväksyt voucherit, saatat luopua oikeudestasi rahalliseen kompensaatioon. Tarkista ehdot ennen suostumista.
K: Kuinka kauan mulla on aikaa tehdä vaatimus?
A: Se riippuu lentoyhtiön kotimaan säännöistä. Yleensä aikaa on jopa kolme vuotta.
Onhan se tuskaa säätää lentoyhtiöiden kanssa, mutta ei sun tartte hoitaa sitä yksin. Trouble Flight on täällä jeesaamassa, kun haluat hakea korvauksia lennon häiriöistä, mukaan lukien ylibuukkaukset. Me hoidetaan kaikki paperisodat ja neuvottelut, ja sun mahikset onnistua paranee.
Ei etukäteismaksuja: Me toimitaan no-win-no-fee -periaatteella, eli maksat vasta kun saadaan korvaukset sulle.
Nopea ja tehokas prosessi: Meidän tiimi hoitaa kaiken sun puolesta.
Korkeampi onnistumisprosentti: Lentoyhtiöt usein torppaa yksittäiset korvauspyynnöt, mutta me ollaan oikeudellisina eksperteinä mestareita pistämään kampoihin.
Älä anna Klagenfurtin lentoaseman ylibuukkauksen pilata reissusuunnitelmiasi. Saatat olla oikeutettu jopa 600 euron korvaukseen, ja Trouble Flight jeesaa sua siinä. Lähetä hakemuksesi tänään ja nappaa rahat jotka sulle kuuluu!