Lento myöhässä Stuttgartissa? Tunne oikeutesi & hae korvausta

Kone myöhässä Stuttgartissa? Näin toimit

Stuttgart, Saksan Baden-Württembergin pääkaupunki, tunnetaan autoalan historiastaan, kauniista viinitarhoistaan ja eläväisestä kulttuurista. Mutta jos olet jumissa Stuttgartin lentokentällä (STR) myöhästyneen lennon takia, turhautuminen voi helposti pilata kaupungin viehätyksen. Hyviä uutisia? Voit olla oikeutettu jopa 600 €:n rahalliseen korvaukseen EC261/2004-asetuksen mukaisesti.

Miksi lennot myöhästyvät Stuttgartissa?

Stuttgartin lentokentällä lennon myöhästymiseen voi olla monia syitä:

• Sääolosuhteet: Sumuisuus ja rankkasateet, joita alueella esiintyy usein, voivat häiritä lentoja.

• Tekniset ongelmat: Lentokoneen huolto-ongelmat voivat aiheuttaa odottamattomia viivästyksiä.

• Liikenteen ruuhkat: Stuttgart on vilkas solmukohta, erityisesti sesonkiaikoina.

• Lakot: Lentoyhtiön henkilökunnan tai lennonjohtajien lakot voivat johtaa merkittäviin viivästyksiin.

• Turvallisuushuoli: Lisääntyneet turvallisuustoimenpiteet tai ongelmat voivat hidastaa lentokentän toimintaa.

Viivästyksen syyn ymmärtäminen on tärkeää, koska vain tietyt viivästykset oikeuttavat korvaukseen.

Oletko oikeutettu korvaukseen?

EU-asetus EC261/2004 mukaan matkustajat ovat oikeutettuja korvaukseen, jos:

• Lento viivästyi yli 3 tuntia saapumisessa.

• Lentoyhtiö on vastuussa viivästyksestä (tekniset ongelmat, toiminnalliset ongelmat, jne.).

• Lento lähti EU:n lentokentältä tai oli EU:n lentoyhtiön operoima EU:hun saapuva lento.

Kuinka paljon korvausta voit saada?

Korvauksen määrä riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € lennoista, jotka ovat enintään 1 500 km.

• €400 lennot, jotka on 1 500 km - 3 500 km.

• €600 lennot yli 3 500 km.

Tämä korvaus on per matkustaja, eli neljän hengen perhe voisi saada jopa €2,400 viivästyneestä lennosta.

Mitä tehdä, jos lentosi viivästyy Stuttgartissa

Vaihe 1: Tarkista viivästyksen kesto

Seuraa viivästystä ja varmista, että se ylittää 3 tuntia. Lentoyhtiöt joskus ilmoittavat viivästyksestä vähemmän kuin todellinen, joten tarkista saapumisaika varmasti.

Vaihe 2: Pyydä apua

Pitkissä viivästyksissä lentoyhtiön pitää tarjota:

• Ruokia ja juomia

• Hotellimajoitus (jos yöviivästys)

• Kuljetus hotellin ja lentokentän välillä

• Kaksi ilmaista puhelua tai sähköpostia

Vaihe 3: Kerää todisteet

Korvausvaatimuksen tueksi kerää:

• Boarding pass & varausvahvistus

• Lentoyhtiön viivästyslausunto

• Kuvat/screenshotit viivästysilmoituksista

• Kuitit viivästyksen aiheuttamista ylimääräisistä kuluista

Vaihe 4: Lähetä vaatimuksesi

Voit tehdä vaatimuksen suoraan lentoyhtiölle, mutta monet matkustajat kohtaavat hylkäämistä tai viivytystaktiikkaa. Trouble Flight helpottaa prosessia hoitamalla juridiset monimutkaisuudet puolestasi.

Vaihtoehdot, jos lentosi viivästyy Stuttgartissa

Jos viivästys on pitkä ja suunnitelmasi ovat vaarassa, harkitse muita matkustusvaihtoehtoja:

• Tarkista muut lennot: Katso lentoja Frankfurtin lentokentältä (FRA) tai Münchenin lentokentältä (MUC), molemmat ovat suuria kansainvälisiä keskuksia, joihin pääsee junalla alle kahdessa tunnissa.

• Käytä Stuttgart Hauptbahnhofia: Saksan tehokkaat junayhteydet tarjoavat pikajunia Euroopan kaupunkeihin, joskus nopeammin kuin odottelisi uudelleen aikataulutettua lentoa.

• Varaa siirtymä lähimmälle lentokentälle: Jos lentoyhtiösi sallii, voit muuttaa reittisi lähtemään Karlsruhe/Baden-Baden-lentokentältä (FKB), joka on vain tunnin matkan päässä.

Älä anna Stuttgartin viivästyksen maksaa sinulle – Hae korvauksesi heti!

Lentoyhtiöt eivät usein kerro oikeuksistasi, mutta sinun ei pitäisi missata jopa €600 per matkustaja korvauksena. Lähetä vaatimuksesi Trouble Flightille, ja anna asiantuntijoidemme taistella siitä, mitä sinulle kuuluu. Se vie vain muutaman minuutin, eikä sinun tarvitse maksaa mitään, ellei voita tapaustasi!