Рейс затримався у Штутгарті? Дізнайся свої права та вимагай компенсацію

Затримка рейсу в Штутгарті? Ось що можна зробити

Штутгарт, столиця регіону Баден-Вюртемберг у Німеччині, славиться своєю багатою автомобільною історією, мальовничими виноградниками та культурним життям. Але якщо ти застряг у аеропорту Штутгарта (STR) через затримку рейсу, легко забути про всі його принади. Добрі новини? Ти можеш отримати фінансову компенсацію до 600 євро згідно з EC261/2004.

Чому рейси затримуються у Штутгарті?

Є кілька причин затримок у цьому аеропорту:

• Погодні умови: Туман і сильний дощ, які тут часто трапляються, можуть вплинути на рейси.

• Технічні проблеми: Несправності літаків можуть призводити до несподіваних затримок.

• Перенасиченість повітряного руху: У Штутгарті завжди метушня, особливо під час пікових сезонів.

• Страйки: Страйки працівників авіакомпаній або диспетчерів можуть серйозно затримувати рейси.

• Питання безпеки: Посилення заходів безпеки чи інциденти можуть уповільнити роботу аеропорту.

Зрозуміти причину затримки важливо, адже не всі затримки підлягають компенсації.

Чи маєш ти право на компенсацію?

Згідно з EU Regulation EC261/2004, компенсація можлива якщо:

• Рейс затримано більш ніж на 3 години після прибуття.

• Авіакомпанія відповідальна за затримку (технічні проблеми, операційні труднощі тощо).

• Рейс вилетів із аеропорту ЄС або був виконаний авіакомпанією ЄС із прибуттям до ЄС.

Скільки можна отримати?

Залежно від відстані польоту, ти можеш отримати:

• 250 євро за рейси до 1,500 км.

• €400 для рейсів між 1,500 км та 3,500 км.

• €600 для рейсів понад 3,500 км.

Ця компенсація надається на одного пасажира, тобто сім'я з чотирьох осіб може отримати до €2,400 за затримку рейсу.

Що робити, якщо твій рейс затримано в Штутгарті

Крок 1: Перевір тривалість затримки

Слідкуй за затримкою та впевнись, що вона перевищує 3 години. Авіакомпанії іноді занижують дані про затримку, тому краще перевірити час прибуття.

Крок 2: Попроси допомогу

При довгих затримках авіакомпанії мають надати:

• Харчування та напої

• Нічліг в готелі (при затримці на ніч)

• Трансфер між готелем та аеропортом

• Два безкоштовні дзвінки чи електронні листи

Крок 3: Збери докази

Щоб підтримати свою заяву на компенсацію, зберігай:

• Посадковий талон та підтвердження бронювання

• Довідку про затримку рейсу від авіакомпанії

• Фото/скріншоти повідомлень про затримку

• Квитанції за додаткові витрати, спричинені затримкою

Крок 4: Подай заяву

Ти можеш подати заяву безпосередньо до авіакомпанії, але багато пасажирів стикаються із відмовами чи затримками. Trouble Flight спрощує цей процес, розбираючись із юридичними труднощами за тебе.

Альтернативи, якщо твій рейс затримано в Штутгарті

Якщо твоя затримка значна і плани під загрозою, подумай про альтернативні способи подорожі:

• Перевір альтернативні рейси: Пошукай рейси з аеропорту Франкфурт (FRA) чи аеропорту Мюнхен (MUC), обидва є великими міжнародними вузлами, до яких можна дістатись потягом за менш ніж дві години.

• Скористайся Штутгартським головним вокзалом: Німецька швидкісна залізниця пропонує швидкі потяги до європейських міст, іноді це швидше, ніж чекати перенесений рейс.

• Замов трансфер до сусіднього аеропорту: Якщо авіакомпанія дозволить, ти можеш змінити маршрут на аеропорт Карлсруе/Баден-Баден (FKB), всього за годину їзди.

Не дай затримці у Штутгарті зіпсувати тобі плани – отримай компенсацію прямо зараз!

Авіакомпанії часто не розповідають про твої права, але ти можеш отримати до €600 з людини як компенсацію. Подай заявку зараз через Trouble Flight, нехай наші експерти виборюють те, що тобі належить. Це займає всього кілька хвилин, і ти нічого не платиш, якщо ми не виграємо справу!