Debrecenin kansainvälinen lentokenttä (DEB) on kasvava matkakeskus Unkarissa ja tarjoaa lentoja eri puolille Eurooppaa. Mutta hei, joskus lennot menee mönkään. Jos sun lentosuunnitelmat joutuu perutuksi, tiedä oikeutesi ja mahdollisuutesi, niin voit kääntää ärsytyksen hyödyksi.
Lentoyhtiöt peruu lentoja monista syistä, joista jotkut oikeuttavat korvauksiin EU-asetuksen EC 261 mukaan. Yleisimmät syyt:
Operatiiviset ongelmat – Henkilöstöpula, tekniset viat tai logistiikkamokat.
Sääolosuhteet – Pahat myrskyt, sumu tai äärilämpötilat.
Lennonjohto – Viivästykset tai ruuhka ilmatilassa.
Turvallisuus – Odottamattomat uhkat.
Lakot – Oli kyseessä sitten lentoyhtiön tai lentokentän henkilökunta.
Vaikka jotkut syyt on väistämättömiä, monet peruutukset on lentoyhtiön hallinnassa, jolloin voit olla oikeutettu korvauksiin.
EU-asetuksen EC 261 mukaan, sä voit saada jopa 600 €, jos:
Sun lento peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä.
Lentoyhtiö ei tarjonnut sulle sopivaa korvaavaa lentoa.
Peruutus johtui lentoyhtiön asioista eikä mistään erikoisolosuhteista (esim. sää, poliittiset syyt).
Korvaussumma riippuu lentomatkasta:
Enintään 1,500 km: 250 €
1,500-3,500 km: 400 €
Yli 3,500 km: 600 €
Debrecenin lentokenttä palvelee pääasiassa lyhyen ja keskipitkän matkan lentoja, mikä tarkoittaa, että matkustajat ovat yleensä oikeutettuja €250-€400.
Jos lentosi Debrecenistä perutaan, älä panikoi. Seuraa näitä vinkkejä:
Lentoyhtiön täytyy tarjota vaihtoehtoinen lento tai täysi hyvitys. Jos hyväksyt vaihtoehdon, varmista, että se sopii aikatauluusi.
Debrecenin kansainvälinen lentokenttä ei ole ainoa vaihtoehto. Katso lentoja Budapest Ferenc Lisztin kansainväliseltä lentokentältä (BUD), jonne pääsee junalla tai shuttle-bussilla noin 2,5 tunnissa. Budapestissä on paljon enemmän yhteyksiä, mikä lisää mahdollisuuksiasi löytää vaihtoehto.
Jos uusi lentosi lähtee vasta useiden tuntien kuluttua tai seuraavana päivänä, pyydä:
Ateriakuponkeja
Hotellimajoitusta (jos odotus kestää yön yli)
Kuljetusta lentokentän ja hotellin välillä
Lentoyhtiöiden on lain mukaan katettava nämä kulut.
Koska Debrecenissä on rajattu määrä lentoja, Budapestin lentokenttä (BUD) on seuraavaksi paras vaihtoehto. Näin pääset sinne:
Junalla: Suora juna Debrecenistä Budapestiin (2,5-3 tuntia, maksaa noin €10-€15).
Shuttle-bussilla: Lentokenttäkuljetukset Debrecenin ja Budapestin lentokentän välillä.
Autolla: Auton vuokraaminen tai taksin ottaminen (~€100) tarjoaa eniten joustavuutta.
Uuden lennon varaaminen Budapestistä saattaa säästää aikaa verrattuna uudelleenvaraamisen odottamiseen Debrecenistä.
Varauksen vahvistus
Lentoyhtiön peruutusilmoitus
Kuitit lisäkuluista (hotelli, ateriat, kuljetus)
Voit hakea korvausta suoraan lentoyhtiön verkkosivuston kautta. Lentoyhtiöt kuitenkin usein hylkäävät hakemukset epäreilusti. Palvelu, kuten Trouble Flight, lisää mahdollisuuksiasi saada täysi korvauksesi.
Jos lentoyhtiö kieltäytyy, voit valittaa Unkarin siviili-ilmailuviranomaiselle tai ryhtyä oikeustoimiin. Trouble Flight hoitaa tämän prosessin, jotta sinun ei tarvitse taistella yksin.
Vaikka peruutukset ovat joskus väistämättömiä, näillä vinkeillä voit vähentää riskiä:
Varaa aamulentoja – Aamun lennot myöhästyvät harvemmin.
Lennä suoraan aina kun mahdollista – Vältä välilaskuja minimoidaksesi häiriöt.
Tarkista lentotilanne – Käytä lentoyhtiön sovelluksia tai verkkosivuja reaaliaikaisiin päivityksiin.
Valitse luotettavia lentoyhtiöitä – Jotkut halpalentoyhtiöt peruvat lentoja useammin.
Pidä varasuunnitelma – Tarkista vaihtoehtoiset lennot lähikentiltä, kuten Budapestista.
Peruttu lento Debrecenissä ei tarkoita taloudellista menetystä. Trouble Flight takaa jopa 600 € korvauksen lentoyhtiön peruutuksista. Älä anna lentoyhtiön kiertää vastuuta—hanki rahasi heti!