Debreceno tarptautinis oro uostas (DEB) tampa vis svarbesniu keliautojų centru Vengrijoje, siūlydamas skrydžius į įvairias Europos vietas. Tačiau net ir geriausiai suplanuotas keliones gali sugriauti skrydžių atšaukimai. Nesvarbu, ar keliauji darbo reikalais, ar poilsiui, žinodamas savo teises ir alternatyvas gali paversti nemalonią situaciją į galimybę gauti kompensaciją.
Aviakompanijos atšaukia skrydžius dėl įvairių priežasčių, kai kurios iš jų leidžia gauti kompensaciją pagal ES reglamentą EC 261. Štai dažniausios priežastys:
Aviakompanijos veiklos problemos – personalo trūkumas, orlaivių priežiūra ar logistikos klaidos.
Oro sąlygos – stiprūs audros, rūkas ar ekstremalios temperatūros.
Oro eismo kontrolės apribojimai – vėlavimai ar oro erdvės užimtumas.
Saugumo problemos – netikėtos saugumo grėsmės.
Streikai – tiek avialinijų personalo, tiek oro uosto darbuotojų.
Nors kai kurios priežastys neišvengiamos, daug skrydžių atšaukimų yra aviakompanijos kontroliuojami, todėl turi teisę į kompensaciją.
Pagal ES reglamentą EC 261, tu gali būti tinkamas gauti iki €600, jei:
Skrydis buvo atšauktas mažiau nei 14 dienų prieš išvykimą.
Aviakompanija nesuteikė priimtinos alternatyvos skrydžiui.
Atšaukimas įvyko dėl aviakompanijos problemų, o ne dėl išimtinų aplinkybių (pvz., oro sąlygų ar politinio nestabilumo).
Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
Iki 1 500 km: €250
1 500–3 500 km: €400
Virš 3 500 km: €600
Debreceno oro uostas daugiausia aptarnauja trumpų ir vidutinio nuotolio skrydžius, todėl keleiviai dažniausiai gali gauti €250–€400 kompensaciją.
Nepanikuok, jei tavo skrydis iš Debreceno buvo atšauktas. Štai ką turėtum daryti:
Aviakompanija privalo pasiūlyti alternatyvų skrydį arba pilną pinigų grąžinimą. Jei pasirenki alternatyvą, įsitikink, kad ji atitinka tavo grafiką.
Debreceno tarptautinis oro uostas nėra vienintelis pasirinkimas. Pasvarstyk apie skrydžius iš Budapešto Ferenco Listo tarptautinio oro uosto (BUD), kuris yra tik 2,5 valandos traukiniu arba autobusu. Budapeštas siūlo daugiau jungčių, didindamas tavo šansus rasti kitą skrydį.
Jei tavo naujas skrydis užtrunka keletą valandų ar yra kitą dieną, prašyk:
Kuponų maistui
Viešbučio apgyvendinimo (jei reikia nakvynės)
Transporto tarp oro uosto ir viešbučio
Aviakompanijos privalo padengti šias išlaidas.
Kadangi Debrecene yra ribotas skrydžių kiekis, Budapešto oro uostas (BUD) yra geriausias pasirinkimas. Štai kaip ten patekti:
Traukiniu: Tiesioginis traukinys iš Debreceno į Budapeštą (2,5-3 valandos, kainuoja apie €10-€15).
Pervežimu: Pervežimo paslaugos veikia tarp Debreceno ir Budapešto oro uosto.
Automobiliu: Automobilio nuoma ar taksi (~€100) suteikia didžiausią lankstumą.
Naujo skrydžio užsakymas iš Budapešto gali sutaupyti laiko, palyginti su laukimu, kol bus perbookuotas skrydis iš Debreceno.
Užsakymo patvirtinimas
Oro linijų atšaukimo pranešimas
Visi papildomų išlaidų kvitai (viešbutis, maitinimas, transportas)
Kompensaciją galite pareikšti tiesiogiai per oro linijų svetainę. Tačiau, oro linijos dažnai nepagrįstai atmeta prašymus. Pasinaudojimas paslauga kaip Trouble Flight padidina galimybes gauti visą kompensaciją.
Jei oro linijos atsisako, galite kreiptis į Vengrijos Civilinės Aviacijos Administraciją arba imtis teisinių veiksmų. Trouble Flight tvarko šį procesą, užtikrindamas, kad nereikėtų kovoti vienam.
Nors atšaukimų kartais nepavyksta išvengti, šie patarimai gali sumažinti riziką:
Užsakykite Ryto Skrydžius – Ankstyvi skrydžiai rečiau vėluoja.
Skraidykite Tiesiogiai, Jei Įmanoma – Venkite persėdimų, kad sumažintumėte trikdžius.
Stebėkite Skrydžio Būklę – Naudokite oro linijų programėles ar svetaines realaus laiko atnaujinimams.
Pasirinkite Patikimas Oro Linijas – Kai kurios biudžetinės oro linijos dažniau atšaukia skrydžius.
Turėkite Atsarginį Planą – Patikrinkite alternatyvius skrydžius iš netoliese esančių oro uostų, pavyzdžiui, Budapešto.
Atšauktas skrydis Debrecene neturi reikšti finansinių nuostolių. Trouble Flight užtikrina, kad gausi iki 600 € kompensacijos už skrydžių atšaukimus. Neleisk aviakompanijai išvengti atsakomybės – pareikšk savo pinigus šiandien!