Grosseto, hurmaava kaupunki Toscanan sydämessä, ei ole vain kulttuuriaarre, vaan myös tärkeä liikenteen keskus matkailijoille, jotka tutkivat Italiaa. Vaikka sen pieni lentokenttä palvelee lähinnä kotimaan reittejä, lentojen ylibuukkaus voi silti olla turhauttava kokemus Grossetosta lähteville matkustajille. Jos sinulta on evätty pääsy lennolle ylibuukkauksen takia, saatat olla oikeutettu rahalliseen korvaukseen. Tässä kaikki, mitä sun pitää tietää oikeuksistasi ja miten haet korvausta.
Ylibuukkaus on yleinen lentoyhtiöiden käytäntö, jossa myydään enemmän lippuja kuin mitä istumapaikkoja on. Lentoyhtiöt olettavat, että jotkut matkustajat eivät tule paikalle, mutta jos kaikki ilmaantuvat, jotkut matkustajat jäävät väkisin rannalle. Tämä voi olla erityisen hankalaa pienillä lentokentillä, kuten Grossetossa, joissa vaihtoehtoiset lennot ovat rajallisia.
Tulot maksimoidaan ja varmistetaan täydet lennot.
Kompensoidaan matkustajia, jotka peruvat viime hetkellä tai eivät ilmesty paikalle.
Optimoidaan koneiden täyttöaste erityisesti suosituilla reiteillä.
Vaikka lentoyhtiöt saattavat tarjota korvauksena matkakuponkeja, matkustajat eivät usein tiedä, että heillä voisi olla laillisesti oikeus paljon suurempaan rahalliseen korvaukseen EU:n asetuksen EC261/2004 mukaisesti.
Jos sinulta evätään pääsy lennolle ylibuukkauksen vuoksi, sinulla on lailliset oikeudet EU-lainsäädännön nojalla. Nämä oikeudet pätevät, jos lentosi:
Lähtee miltä tahansa EU:n lentokentältä, mukaan lukien Grosseto.
On EU-lentoyhtiön operoima, vaikka lähtö olisi EU:n ulkopuolelta.
Korvaussummat riippuvat lentomatkan pituudesta:
Jopa 1,500 km: 250 €
1 500 km – 3 500 km: €400
Yli 3 500 km: €600
Lisäksi lentoyhtiön täytyy tarjota:
Vaihtoehtoinen lento tai täysi hyvitys.
Ateriat, juotavat ja majoitus (jos tarpeellista).
Mahdollisuus viestintään (puhelut tai sähköpostit, jotta voit pitää yhteyttä läheisiisi tai uudelleenjärjestellä suunnitelmia).
Älä luovuta paikkaasi vapaaehtoisesti, ellei korvaus ole sen arvoinen. Lentoyhtiöt saattavat tarjota lahjakortteja, mutta lainmukainen korvaus on usein korkeampi.
Pyydä kirjallinen selitys, miksi sinut evättiin lennolta.
Pyydä lentoyhtiöltä korvaava lento tai hyvitys. Jos seuraava saatavilla oleva lento ei sovi, tarkista lennot lähikentiltä.
Säilytä kaikki asiakirjat (lähtöselvitys, lippu, kuitit ylimääräisistä kuluista kuten ruoasta tai taksista).
Tee korvausvaatimus. Voit tehdä sen itse tai antaa ammattilaisen hoitaa sen.
Jos jäät jumiin Grossetoon ylibuukkauksen takia ja seuraava saatavilla oleva lento on kaukana, harkitse lentoja lähikentiltä:
Pisan kansainvälinen lentokenttä (PSA): Noin 160 km päässä, tämä suuri solmukohta tarjoaa monia kotimaisia ja kansainvälisiä yhteyksiä.
Firenzen Peretolan lentokenttä (FLR): Noin 140 km Grossetosta, tämä kenttä tarjoaa hyvät yhteydet suuriin eurooppalaisiin kaupunkeihin.
Rooman Fiumicinon lentokenttä (FCO): Noin 180 km päässä, yksi Italian suurimmista lentokentistä maailmanlaajuisilla yhteyksillä.
Juna: Grosseton rautatieasemalta pääsee suoraan Pisaan, Firenzeen ja Roomaan, mikä tekee matkustamisesta helppoa.
Bussi: Yksityiset kuljetuspalvelut vievät isommille lentokentille, erityisesti Rooman Fiumicinoon.
Autonvuokraus: Jos vaihtoehtoinen lento lähtee toisesta kaupungista, auton vuokraus voi olla kätevä ratkaisu.
Vaikka et voi vaikuttaa lentoyhtiön käytäntöihin, voit pienentää riskiä joutua ylibuukkauksen kohteeksi:
Tee online-check-in niin aikaisin kuin mahdollista. Viimeisinä kirjautuneet matkustajat ovat suuremmalla todennäköisyydellä siirretty.
Liity lentoyhtiön kanta-asiakasohjelmaan. Usein matkustaville annetaan etusija.
Vältä ruuhkaisimpia matkustusaikoja. Ylibuukkauksia tapahtuu todennäköisemmin lomien ja viikonloppujen aikana.
Lennä lentoyhtiöillä, joilla on hyvä asiakaspalvelun maine. Jotkut lentoyhtiöt ovat avoimempia korvauksista ja avusta.
Jos sinulta on evätty pääsy lennolle Grosseton lentokentällä ylibuukkauksen takia, sinulla voi olla oikeus jopa 600 € korvaukseen. Älä anna lentoyhtiöiden tarjota sinulle vähemmän kuin ansaitset! Aloita vaatimuksesi tänään ja hanki rahat, jotka sinulle kuuluvat.
Tarkista oikeutesi nyt ja vaadi korvauksesi vaivattomasti!