Ֆլորենցիայում չեղարկված թռիչք? Իմանացեք ձեր իրավունքները և պահանջեք փոխհատուցում

Չեղարկված չվերթներ Ֆլորենցիայում: Ինչ պետք է իմանալ

Ֆլորենցիան, Իտալիայի Տոսկանայի մարզի սիրտը, հիասքանչ քաղաք է, որը լի է վերածննդի արվեստով, ճարտարապետական հրաշալիքներով և յուրահատուկ մշակութային մթնոլորտով: Ֆլորենցիայի օդանավակայանը (FLR), որը հայտնի է նաև որպես Պերետոլա, ծառայում է որպես այս հմայիչ քաղաքի հիմնական մուտքը: Այնուամենայնիվ, ինչպես ցանկացած այլ օդանավակայան, անսպասելի չվերթների չեղարկումները կարող են ձեր երազային ճամփորդությունը վերածել սթրեսային փորձի:

Անկախ նրանից, թե դուք մեկնում եք Ֆլորենցիայից կամ գալիս եք այնտեղ, չվերթների չեղարկումը կարող է զգալիորեն խախտել ձեր պլանները: Բայց մի անհանգստացեք՝ EC261/2004 կանոնակարգով, դուք կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում յուրաքանչյուր ուղևորի համար: Ահա թե ինչ պետք է իմանաք ձեր իրավունքների մասին և ինչպես ստանալ ձեր պարտադրված գումարը:

Ինչու՞ են չվերթները չեղարկվում Ֆլորենցիայում

Ֆլորենցիայի օդանավակայանը, չնայած արդյունավետությանը, երբեմն բախվում է խափանումների, որոնք բերում են չվերթների չեղարկման: Ամենատարածված պատճառները հետևյալն են.

• Եղանակային պայմաններ – Մառախուղը և ուժեղ քամիները կարող են ազդել չվերթների վրա, հատկապես ձմռանը:

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավերի խափանումները կամ օպերացիոն խնդիրները կարող են բերել վերջին րոպեի չեղարկման:

• Գործադուլներ – Իտալիայում հաճախ լինում են ավիաընկերությունների և օդային շարժիչ կառավարման գործադուլներ:

• Օդային երթևեկության խախտումներ – Ֆլորենցիայի օդանավակայանի փոքր չափը երբեմն առաջացնում է չվերթների խափանումներ:

• Անձնակազմի պակաս – Ավիաընկերությունները կարող են չեղարկել չվերթները անձնակազմի պակասի պատճառով:

Ինչ անել, եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է Ֆլորենցիայում

Եթե չվերթի չեղարկման հետևանքով հայտնվել եք Ֆլորենցիայի օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին՝ նվազեցնելու անհարմարությունները և առավելագույնի հասցնելու ձեր փոխհատուցման հնարավորությունները:

1. Հաստատեք չվերթի չեղարկման պատճառը

Ավիաընկերությունը պետք է տրամադրի հստակ բացատրություն չեղարկման վերաբերյալ։ Եթե դա պայմանավորված է արտակարգ հանգամանքներով, ինչպիսիք են ծայրահեղ եղանակային պայմանները, միգուցե դու իրավունք չունենաս փոխհատուցման։ Բայց եթե դա ավիաընկերության խնդիր է (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ անձնակազմի պակաս), հավանաբար կստանաս փոխհատուցում:

2. Հարցում օգնություն

Անկախ փոխհատուցման իրավունքի արժանիքներից, ավիաընկերությունները պարտավոր են առաջարկել՝:

• Սնունդ եւ խմիչքներ

• Հյուրանոցային կեցություն (եթե անհրաժեշտ է)

• Այլընտրանքային թռիչքների կազմավորում

• Վերադարձ (եթե որոշես չվերթ չանել)

3. Ստուգի՛ր այլընտրանքային թռիչքների տարբերակները

Եթե Ֆլորենցիայից քո թռիչքը չեղարկվել է, մտածիր թռիչքները ստուգելու համար Պիզայի օդանավակայանից (PSA), որը գտնվում է ընդամենը 80 կմ հեռավորության վրա։ Պիզան առաջարկում է ավելի շատ միջազգային թռիչքներ, եւ դու կարող ես հասնել այնտեղ Ֆլորենցիայից հետեւյալ կերպ՝:

• Գնացքով: Ուղիղ տարածաշրջանային գնացքները հաճախ են շարժվում:

• Ավտոբուսով: Շատլների ծառայությունները պարբերաբար շարժվում են:

• Տաքսիով: Տաքսու ճանապարհորդությունը տևում է մոտ մեկ ժամ:

4. Հարցում փոխհատուցում

ԵՄ կանոնակարգերով կարող ես պահանջել փոխհատուցում եթե՝:

• Քո թռիչքը չեղարկվել է մեկնումից 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ։

• Չեղարկումը եղել է ոչ արտակարգ հանգամանքների պատճառով։

• Քեզ առաջարկվել է այլընտրանքային թռիչք, որը ժամանել է զգալիորեն ուշ, քան քո առաջին գրաֆիկով նախատեսված ժամանակը:

Ի՞նչքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից:

• €250՝ թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• €400՝ 1,500 կմ - 3,500 կմ երկարությամբ թռիչքների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար (եթե թռիչքն իրականացնում է ոչ ԵՄ երկիր)

Քանի որ Ֆլորենցիայի օդանավակայանը հիմնականում իրականացնում է կարճուղի թռիչքներ, փոխհատուցման պահանջների մեծ մասը գտնվում են €250-€400 միջակայքում։

Ինչպես դիմել փոխհատուցման համար

Փոխհատուցման պահանջը բարդ կարող է թվալ, բայց Trouble Flight-ի շնորհիվ այն հեշտ է:

1. Օնլայն ներկայացնել պահանջ – Մուտքագրեք ձեր թռիչքի տվյալները մեր կայքում:

2. Մենք զբաղվում ենք իրավական գործընթացով – Մեր մասնագետները զբաղվում են ավիաընկերության հետ ձեր անունից:

3. Ստացեք ձեր փոխհատուցումը – Պահանջի հաստատումից հետո, դուք հեշտությամբ ստանում եք ձեր գումարը:

Մի հուսահատվեք, եթե չհաղթենք, դուք գումար չեք վճարում:

Կարևոր հարցեր թռիչքների չեղարկումների մասին Ֆլորենցիայում

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցման փոխարեն ստանալ փոխհատուցում:

Այո։ Եթե ձեր թռիչքը չեղարկված է, դուք իրավունք ունեք ստանալ լրիվ փոխհատուցում կամ այլընտրանքային թռիչք։ Սակայն, փոխհատուցումը առանձին է փոխհատուցումից, և դուք կարող եք պահանջել երկուսն էլ, եթե ձեր վիճակը համապատասխանում է:

Ինչ կլինի, եթե իմ թռիչքը չեղարկվում է աշխատանքի դադարից պատճառով:

Եթե ավիաընկերության աշխատակիցները (օդաչուներ, թիմային անձնակազմ) աշխատանքի դադարի մեջ են, դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում։ Սակայն, օդանավակայանի աշխատակիցների (օդային տրանսպորտի վերահսկման, բեռնափոխանակող) աշխատանքի դադարները համարվում են արտակարգ դեպքեր և չեն համապատասխանում փոխհատուցման պահանջի:

Ինչքա՞ն ժամանակ ունեմ դիմելու պահանջը:

Դուք սովորաբար մինչև 3 տարի ունեք դիմելու պահանջը, կախված ավիաընկերության երկրի բնակության ժամկետներից:

Ինչ կլինի, եթե ավիաընկերությունը մերժի իմ պահանջը:

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է ձեր պահանջը, Trouble Flight-ը կարող է օրենքով ստիպել առանց նախնական վճարման:

Վերջնական մտքեր: Մի բաց թողեք ձեր փոխհատուցումը!

Չվերթի չեղարկումը Ֆլորենցիայում կարող է հիասթափեցնել, բայց դու պարտավոր չես ֆինանսապես տուժել։ Դու կարող ես մինչև 600 եվրո պարտք լինել, և պահանջելը ավելի հեշտ է, քան դու կարծում ես։ Մի թող փողը սեղանինստուգիր քո իրավունքը այսօր!