Զալցբուրգ, Ավստրիայի չորրորդ ամենամեծ քաղաքը, հայտնի է իր շնչահարիչ ալպյան տեսարաններով, հարուստ պատմությամբ և Մոցարտի ծննդավայրով: Զալցբուրգի օդանավակայանը (SZG), որը հայտնի է նաև որպես W. A. Մոցարտի օդանավակայան, հանդիսանում է այս մշակութային և տուրիստական կենտրոնի մուտքը, սպասարկելով տարբեր եվրոպական ուղղություններից թռիչքներ: Չնայած օդանավակայանը լավ պատրաստված է, թռիչքների չեղարկումները անսպասելի իրականություն են, հատկապես ձմեռային պիկ տեղափոխման ժամանակ, երբ եղանակային պայմանները անսպասելի են:
Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Զալցբուրգում, դուք ունեք իրավունքներ ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի ներքո, որը պաշտպանում է օդային ուղևորներին, որոնք ճանապարհորդում են Եվրոպական Միությունից կամ դեպի այն: Պայմաններից կախված, դուք կարող եք ստանալ ֆինանսական փոխհատուցում մինչև €600 մեկ անձի համար:
Նախքան փոխհատուցում պահանջելը, կարևոր է հասկանալ, թե ինչու է ձեր թռիչքը չեղարկվել: Ավիաընկերությունները պարտավոր են տրամադրել բացատրություն, և պատճառը որոշակի է, թե արդյոք դուք ստանում եք փոխհատուցում:
Վատ Եղանակ: Ծանր ձյուն, մշուշ և ուժեղ քամիներ են հաճախակի ձմռանը, ազդում են թռիչքների և վայրէջքների վրա:
Ավիաընկերության Անձնակազմի Հակառակություններ: Ավիաընկերության աշխատակազմի կամ օդային տրաֆիկի աշխատակազմի հակառակությունները կարող են հանգեցնել լայնածավալ թռիչքների խանգարումներ:
Տեխնիկական Խնդիրներ: Եթե օդանավի մեխանիկական խնդիրներ են առաջանում, ավիաընկերությունը կարող է չեղարկել կամ հետաձգել թռիչքները անվտանգության պատճառներով:
Օպերացիոն Վեճեր: Ավելաճեպ տարածվող տեղերը, անձնակազմի բացակայություն և ժամանակացույցի սխալները նույնպես կարող են հանգեցնել թռիչքների չեղարկումների:
Անսպասելի Պայմաններ: Բնական աղետներ, ահաբեկչության սպառնալիքներ կամ անսպասելի օդանավակայանի փակումներ կարող են ազատել ավիաընկերություններին փոխհատուցում վճարելուց:
Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Զալցբուրգի օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին, որպեսզի պաշտպանեք ձեր իրավունքները և առավելագույնս մեծացնեք փոխհատուցման ստանալու ձեր հնարավորությունները:
Ընկերությունը պետք է տեղեկացնի ձեզ չեղարկման պատճառի մասին: Եթե պատճառը նրանց հսկողության տակ է (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, աշխատակիցների խնդիրներ), դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման:
Դուք իրավունք ունեք ամբողջական վերադարձ ստանալ ձեր տոմսի համար կամ այլընտրանքային թռիչք դեպի ձեր նպատակակետը՝ առանց լրացուցիչ ծախսերի:
Պահեք ձեր տոմսի կտրոնը, ամրագրման հաստատումը, հաշիվ-ապրանքագրերը և ցանկացած հաղորդագրություն ընկերությունից չեղարկման վերաբերյալ:
Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և դուք երկարատև ժամանակով մնում եք առանց թռիչք, ընկերությունը պետք է տրամադրի սննդի և ըմպելիքների վաուչերներ, ինչպես նաև հյուրանոցի բնակության վայրը, եթե գիշերակացն անհրաժեշտ է:
EU261/2004 համաձայն, ուղևորները կարող են ստանալ մինչև:
250 եվրո թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ
400 եվրո թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ
600 եվրո թռիչքների համար 3,500 կմ-ից ավել
Այս փոխհատուցումը կիրառվում է, եթե չեղարկումը չէր արտակարգ պատճառներով, որը Ընկերության վերահսկողությունից դուրս է:
Եթե դուք մնացել եք Զալցբուրգում չեղարկման պատճառով, մտածեք այլընտրանքային միջոցներ՝ ձեր նպատակակետին հասնելու համար:
Մոտակա Օդանավակայաններ: Ստուգիր՝ կա՞ն թռիչքներ Մյունխենի Օդանավակայանից (MUC), որը գտնվում է մոտ 1.5 ժամ գնացքով: Շատ միջազգային թռիչքներ լինում են այնտեղից, ինչը ավելացնում է վերաապահովագրության հնարավորությունները:
Գնացքների Հաղորդակցություն: Ավստրիայում կա հիանալի երկաթուղային ցանց: Եթե քո նպատակակետը Եվրոպայում է, գնացքով գնալը կարող է լավ ընտրություն լինել:
Այլ Ավիաընկերություններ: Որոշ ավիաընկերություններ կարող են տեղեր ունենալ նույն կամ այլ ճանապարհի վրա: Կապվիր նրանց հետ ուղղակի կամ ստուգիր առցանց ամրագրման հարթակները:
Հատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է համբերության պահանջել, բայց մենք այն պարզեցնում ենք քեզ համար: Ահա ինչպես կարող ես ստանալ քո արդարացված գումարը:
Բոլոր չեղարկումները չեն համապատասխան իմանա հատուցմանը: Օգտագործիր մեր անվճար իրավախորհրդատու՝ տեսնելու համար, արդյոք քո դեպքը համապատասխանում է իրավական պահանջներին:
Տրամադրիր մեզ քո թռիչքի տվյալները և ապացույցների փաստաթղթերը: Մենք կտավքագրենք իրավական փաստաթղթերը և բանակցությունները ավիաընկերության հետ:
Երբ քո պահանջը կհաստատվի, դու կստանաս մինչև600 եվրո հատուցում, սովորաբար մի քանի շաբաթվա ընթացքում:
Այո! Նույնիսկ եթե ընդունես ավիաընկերության առաջարկած այլընտրանքային թռիչքը, դու կարող ես պահանջել հատուցում, եթե:
Հայտնվել ես չեղարկման մասին 14 օրից պակաս առաջ:
Քո նոր թռիչքըշատ ուշացել է սկզբնական ժամանակացույցից:
Ավիաընկերություններն հաճախ մերժում են փոխհատուցման պահանջները՝ վկայակոչելով արտակարգ հանգամանքներ: Բայց դրանցից շատերը անհիմն են: Մեր իրավաբանական խումբն ունակ է մերժումները վիճարկել, որպեսզի դուք ստանաք արժանի փոխհատուցումը:
Սալցբուրգում չեղարկված թռիչքը կարող է սթրեսային լինել, բայց դուք իրավունքներ ունեք ԵՄ օրենքի համաձայն: Եթե մնում եք տեղում եղանակային պայմանների, տեխնիկական խնդիրների կամ օպերացիոն խնդիրների պատճառով, կարող եք ստանալ մինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Մի թողեք, որ ավիաընկերությունները խախտեն ձեր իրավունքները՝ սկսեք ձեր պահանջը այսօր և ստացեք ձեզ հասանելի գումարը!