What to Do If Your Flight Is Delayed at Charles de Gaulle Airport

Շարլ դը Գոլ օդանավակայանը (CDG), որը գտնվում է Փարիզի մոտ, Եվրոպայի ամենազբաղված ու հայտնի վճարունակ փոխադրամիջոցներից մեկն է։ Օդանավակայանը, որը ստացավ իր անունը ֆրանսիական պատերազմի առաջնորդ և նախագահ Շարլ դը Գոլի անունով, կապվում է միլիոնավոր ճանապարհորդների հետ դեպի աշխարհի տարբեր կետեր։ Նրա ռազմավարական դիրքը դարձնում է այն հիմնական դարպաս Եվրոպայից դուրս և դեպի եկող չվերթների համար։ Սակայն, ինչպես յուրաքանչյուր մեծ միջազգային օդանավակայաններում, այստեղ էլ գոյանում են ուշացումներ, և իմանալով, թե ինչ անել այդպիսի իրավիճակներում՝ կարող է որոշիչ տարբերություն ունենալ։

Ինչու Շարլ դը Գոլ օդանավակայանում չվերթները ուշանում են:

Շարլ դը Գոլ օդանավակայանում չվերթների ուշացումները կարող են տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով։ Ամենալայն տարածված պատճառներից մի քանիսը ներառում են՝

• Եղանակային պայմաններ: Փարիզն ունի մշտապես մառախուղ, փոթորիկ կամ ձյուն տեղի ունեցող սեզոններ, որոնք կարող են ազդել չվերթների գրաֆիկին։

• Օդային տրանսպորտի ծանրաբեռնվածությունը: Որպես Եվրոպայի ամենաբեռնված օդանավակայանը, CDG-ն զբաղվում է մեծ թվով օդանավիկների տրանսպորտով, ինչը հաճախ բերում է ուշացումների։

• Տեխնիկական հարցեր: Օդանավիկների սպասարկման կամ անսպասելի տեխնիկական խնդիրները կարող են ուշացնել դուրսգրումներն ու մահացումները։

• Գործադուլներ: Ֆրանսիան հայտնի է իր գործադուլներով, և օդանավակայանների կամ ավիաընկերությունների շրջանում խափանումները կարող են ազդել չվերթների վրա։

• Անվտանգության ուշացումներ: Անվտանգության բարելավված ստուգումները կամ միջադեպերը կարող են առաջացնել ժամանակավոր խափանումներ։

Ձեզ ուշացման պատճառը հասկանալու առաջին քայլը որոշել այդ պահին ձեր հերթագիրը և արդյոք արժանավոր եք փոխհատուցման:

Ինչ իրավունքներ ունեք, եթե ձեր չվերթը ուշանում է Շարլ դը Գոլ օդանավակայանում:

Ըստ Եվրոպական կարգավորիչ EC261: Կարող եք հաշիվ սպասել և առաջին հերթին արդարացիորեն հասանելի լինել:

• Օգնության Իրավունք: Եթե ձեր թռիչքը ուշանում է ավելի քան երկու ժամ, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել հիմնական օգնություն՝ սնունդ, ըմպելիքներ և հաղորդակցման միջոցներ (էլ. փոստ կամ հեռախոսային զանգեր):

• Վերադարձի կամ վերաուղղորդման Իրավունք: Եթե ուշացումը գերազանցում է հինգ ժամը, դուք կարող եք ընտրել տոմսի վերադարձը կամ ընտրել այլընտրանքային թռիչք ձեր նպատակակետին հասնելու համար:

• Հատուցման Իրավունք: Եթե ձեր թռիչքը նախատեսված վայրում է հասնում ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, դուք կարող եք ունենալ դրամական փոխհատուցման իրավունք, որը կլինի 250 եվրոյից մինչև 600 եվրո, կախված թռիչքի հեռավորությունից: Սակայն, փոխհատուցում չի կիրառվում, եթե ուշացման պատճառը արտակարգ իրավիճակներ են, օրինակ՝ ուժեղ եղանակային պայմաններ կամ քաղաքական անկայունություն:

Ինչպես վարվել ուշացած թռիչքի ժամանակ Շառլ դե Գոլի օդանավակայանում

Եթե դուք կբախվեք ուշացման խնդրին Շառլ դե Գոլի օդանավակայանում, հետևեք այս քայլերին:

1. Ստուգեք ձեր թռիչքի կարգավիճակը: Հետևեք թռիչքի կարգավիճակին՝ օգտագործելով օդանավակայանի պաշտոնական կայքը կամ շարժական հավելվածը: Կարող եք նաև մոտենալ ավիաընկերության աշխատակիցներին արդիականացումներ ստանալու համար:

2. Հավաքեք ապացույցներ: Պահեք բոլոր փաստաթղթերը, որոնք կապված են ձեր թռիչքի հետ, այդ թվում՝ տոմսեր, ուղևորի անցագրեր և որևէ հաղորդակցություն ավիաընկերությունից ուշացման մասին: Հիշատակեք ուշացման տևողությունը և պատճառը:

3. Պահանջեք օգնություն: Այցելեք ավիաընկերության օգնության սեղանին՝ ստանալու այն օգնությունը, որը դուք իրավունք ունեք՝ սնունդի տոմսեր կամ տեղավորում գիշերային ուշացման համար:

4. Իմացեք ձեր իրավունքները: Զննեք EC261-ը՝ հասկանալու համար, թե ինչ իրավունքներ ունեք ուշացման տևողության և պատճառի հիման վրա:

5. Հայտարարեք փոխհատուցման պահանջ: Եթե ձեր ուշացումը համապատասխան է, ներկայացրեք փոխհատուցման հայտ ուղղակիորեն ավիաընկերության հետ: Կարող եք նաև օգտագործել ծառայություններ, ինչպես օրինակ Trouble Flight-ը, պարզեցնելու համար գործընթացը:

Շառլ դե Գոլի օդանավակայանի մասին

Շառլ դը Գոլ օդանավակայանը, որը հաճախ կոչվում է Ռուասիի օդանավակայան, գտնվում է մոտավորապես 23 կիլոմետր հյուսիս-արեւելք Փարիզից։ Օդանավակայանն ունի երեք տերմինալներ եւ մի շարք հարմարություններ՝ ներառյալ տուրքազերծ խանութներ, հանգստյան սրահներ եւ տարաբնույթ ճաշարաններ։ Եթե Ձեզ ուշացումներ լինեն ՇԴԳ-ում, կարող եք լավ ժամանակ անցկացնել՝ ուսումնասիրելով տարաբնույթ խանութների շրջանները, վայելելով ֆրանսիական խոհանոցը կամ նույնիսկ արագ ուղեւորություն կատարել մոտակա Փարիզ։

Ինչ անել երկար ուշացման ընթացքում

Եթե Ձեր ուշացումը տեւի մի քանի ժամ, ահա մի քանի խորհուրդներ, որ կօգնեն Ձեզ ավելի հարմարավետ անցկացնել սպասման ժամանակը.

• Հանգստացեք սրահում: Շառլ դը Գոլում շատ սրահներ ունեն հարմարավետ նստարաններ, անվճար Wi-Fi եւ անվճար խորտիկներ:

• Ուսումնասիրեք օդանավակայանը: ՇԴԳ-ում շատ հետաքրքրություններ կան, ներառյալ արվեստի ցուցահանդեսներ եւ բարձրակարգ խանութներ:

• Կապվեք ընտանիքի հետ: Օգտվեք անվճար Wi-Fi-ից՝ ընտանիքի հետ կապվելու կամ աշխատանքի ընթացքում նորացումներ կատարելու համար:

• Պլանավորեք արագ Փարիզյան ուղեւորություն: Երկար ուշացումների դեպքում մտածեք տաքսի կամ գնացքով ուղեւորության մասին դեպի կենտրոնական Փարիզ եւ այցելեք հայտնի հուշարձաններ, ինչպիսիք են Էյֆելյան աշտարակը կամ Նոտր-Դամի տաճարը:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Որքա՞ն պետք է լինի ուշացումը՝ փոխհատուցման համար:

Դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման, եթե Ձեր թռիչքը կհասնի իր նպատակին ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, եւ ուշացումը չի առաջացել արտառոց հանգամանքների պատճառով:

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ միացնող թռիչքի ուշացման դեպքում:

Այո, եթե Ձեր միացնող թռիչքը ուշացվի, եւ Դուք կհասնեք վերջնական նպատակին ավելի քան երեք ժամ ուշացումով, Դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ EC261-ի համաձայն:

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժի իմ պահանջը:

Եթե ավիաընկերությունը մերժի Ձեր փոխհատուցման պահանջը, կարող եք բարձրացնել հարցը՝ դիմելով պահանջների կառավարման ծառայությանը կամ համապատասխան ազգային կառավարման մարմինին:

Եզրակացություն

Ունենալ չվերթի ուշացում Շառլ դը Գոլ օդանավակայանում կարող է նյարդայնացնել, բայց իմանալով քո իրավունքներն ու քայլերը, կարող ես շրջադարձ տալ իրավիճակը: Անկախ նրանից՝ խոսքը վերաբերում է ստանալու այն օգնությունը, որին իրավականորեն արժանավայել ես, թե համապատասխան փոխհատուցում ստանալը զգալի ուշացումների համար, տեղեկացված լինելը մեծ տարբերություն է բերում: Եվ հիշիր, Trouble Flight ծառայության օգնությամբ, կարող ես պարզեցնել փոխհատուցման գործընթացը և կենտրոնանալ քո ճանապարհորդության լավագույն կետերին: