Jei tavo skrydis iš Birmingamo oro uosto buvo atšauktas, gali jaustis priblokštas ir nežinoti, ką daryti toliau. Skrydžių atšaukimai yra nepatogūs ir dažnai keliantys stresą, bet su teisinga informacija ir pasiruošimu, gali lengvai išspręsti situaciją. Birmingamo oro uostas, esantis vos per trumpą kelionę nuo miesto centro, yra vienas iš judriausių JK kelionių centrų. Jis garsėja puikiomis paslaugomis, įskaitant laukimo kambarius, restoranus ir parduotuves, todėl oro uostas yra puikiai pritaikytas suteikti komfortą netikėtų vėlavimų ar atšaukimų metu.
Skrydžiai gali būti atšaukti dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui:
Oro sąlygos: Stiprios audros, rūkas ar sniegas gali padaryti skrydį nesaugų.
Techninės problemos: Mechaninės problemos su lėktuvu.
Oro eismo kontrolės apribojimai: Oro erdvės grūstys ar apribojimai.
Darbo jėgos trūkumai: Streikai ar ligos, paveikiančios oro linijų personalą.
Operatyviniai iššūkiai: Saugumo klausimai ar netikėti įvykiai.
Nepriklausomai nuo priežasties, oro linijos pagal Europos Reglamentą EC261/2004 turi pareigą padėti keleiviams, paveiktiems skrydžių atšaukimų. Tai apima maisto, gaivinamųjų gėrimų, apgyvendinimo (jei reikia) teikimą ir perskrydimo ar kompensacijos parinktis.
Patvirtink atšaukimą: Patikrink savo aviakompanijos svetainę ar programėlę naujienoms. Skrydžių atšaukimai dažnai pranešami el. paštu arba SMS.
Aplankyk aviakompanijos stendą: Eik į savo aviakompanijos aptarnavimo stendą aptarti savo galimybių. Jie gali padėti su persirašymu ar grąžinimu.
Žinok savo teises: Pagal EC261, jei tavo skrydis atšauktas, gali turėti teisę į kompensaciją, jei atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių.
Surink dokumentus: Išsaugok savo skrydžio duomenis, įlaipinimo kortelę ir bet kokią komunikaciją iš aviakompanijos dėl atšaukimo.
Apsvarstyk alternatyvius maršrutus: Jei tavo aviakompanija negali greitai persirašyti tavęs, ieškok kitų oro uostų ar transporto galimybių.
Jei tavo skrydis iš Birmingemo oro uosto atšauktas ir persirašymas vėluoja, apsvarstyk netoliese esančius oro uostus kaip išvykimo vietą. East Midlands oro uostas ir Manchester oro uostas yra lengvai pasiekiami. Abu siūlo įvairius vidaus ir tarptautinius skrydžius, ir galbūt turės laisvų vietų kitoje aviakompanijoje.
Važiuok: Apie 40 minučių automobiliu per M42 ir A42.
Viešasis transportas: Važiuok traukiniu iš Birmingham New Street į East Midlands Parkway, tada pervažk autobusu.
Važiuok: Apie 90 minučių per M6.
Viešasis transportas: Tiesioginis traukinys iš Birmingham New Street į Manchester oro uostą.
Birmingemo oro uostas siūlo įvairias paslaugas, kad būtų patogu laukti:
Poilsio kambariai: Atsipalaiduok premium poilsio kambariuose kaip Aspire ar No1 Lounges, kur gali mėgautis nemokamais užkandžiais, gėrimais ir Wi-Fi.
Maitinimo galimybės: Rinkis iš įvairių restoranų ir kavinių, įskaitant Pret A Manger, Costa Coffee ir Wetherspoons.
Prekyba: Naršyk parduotuvėse kaip World Duty-Free, WHSmith ir Boots, ieškodamas kelionės reikmenų, dovanų ar tiesiog norėdamas truputį pasilepinti mažmenine terapija.
Wi-Fi: Visame oro uoste yra nemokamas Wi-Fi, tad liksi prisijungęs.
Jei užstrigai ilgam laikotarpiui, apsvarstyk galimybę rezervuoti netoliese esantį viešbutį. Populiarios parinktys apima Novotel Birmingham Airport, Hilton Garden Inn ir Holiday Inn Express.
Pagal EC261, tu gali būti teisėtas gauti kompensaciją, jei tavo skrydis buvo atšauktas ir:
Tave informavo mažiau nei prieš 14 dienų iki suplanuoto išvykimo.
Atšaukimas nebuvo dėl ypatingų aplinkybių, tokių kaip stiprus oras ar oro eismo valdymo streikai.
Oro linija nesugebėjo pasiūlyti pagrįsto persikėlimas arba alternatyvus transportas.
Kompensacijos sumos skiriasi priklausomai nuo skrydžio atstumo:
€250 už skrydžius iki 1,500 km.
€400 už skrydžius tarp 1,500 ir 3,500 km.
€600 už skrydžius virš 3,500 km (už ES ribų).
Gali tiesiogiai pateikti savo pretenziją oro linijai arba pasinaudoti paslaugomis kaip Trouble Flight, kurios specializuojasi užtikrinant kompensaciją keleiviams.
Sek naujienas: Stebėk savo aviakompanijos naujienas ir klausk informacijos paslaugų skyriuje.
Protingai supakuok: Visada laikyk būtinus daiktus kaip įkroviklius, užkandžius ir drabužių keitimą rankiniame bagaže.
Planuok iš anksto: Kelionių draudimas gali padengti netikėtas išlaidas susijusias su atšaukimais.
Raminkis: Būdamas kantrus ir mandagus dažnai gausi geresnę pagalbą iš aviakompanijos darbuotojų.
Jei tavo perplanuotas skrydis suteikia daugiau laiko, kodėl gi nepasižvalgyti po Birmingamą? Miestas turi gyvą kultūrinį gyvenimą, įskaitant Birmingamo muziejų ir meno galeriją, „Bullring” prekybos centrą ir istorinį Juvelyrikos kvartalą. Norintiems ramybės, apsilankyk Cannon Hill parke ar Birmingamo Botanikos soduose.
Skrydžio atšaukimas Birmingame neturi sugadinti tavo kelionės planų. Su resursais ir parama, teikiama Birmingamo oro uoste, gali efektyviai valdyti situaciją. Prisimink savo keleivių teises, ieškok alternatyvių kelionės galimybių ir pasinaudok oro uosto paslaugomis. Ar perplanuoji, reikalauji kompensacijos, ar tiesiog lauki kito skrydžio, pasiruošimas yra svarbiausias norint sumažinti stresą ir grįžti į savo kelią.