Treviso oro uostas (TSF), oficialiai žinomas kaip Treviso Antonio Canova oro uostas, yra svarbus kelionių centras pigių avialinijų, ypač Ryanair ir Wizz Air. Nors jis yra puiki alternatyva Venecijos Marco Polo oro uostui (VCE), skrydžių atšaukimai čia nėra reti. Jei tavo skrydis iš Treviso buvo atšauktas, nesijaudink. Gali būti, kad esi tinkamas gauti iki 600 EUR kompensaciją pagal Europos reglamentą EC261/2004. Štai viskas, ką reikia žinoti.
Skrydžių atšaukimai Treviso oro uoste gali įvykti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:
Blogos oro sąlygos: Rūkas, audros ir stiprūs vėjai Veneto regione, ypač rudenį ir žiemą.
Avialinijų operacinės problemos: Tokios avialinijos kaip Ryanair kartais atšaukia skrydžius dėl personalo trūkumo, streikų ar orlaivių techninės priežiūros.
Oro uosto perpildymas: Treviso yra mažesnis oro uostas su ribota talpa, o kai srautas didėja, atšaukimai gali įvykti.
Techninės problemos: Orlaivių priežiūra ar staigios mechaninės problemos gali lemti paskutinės minutės atšaukimus.
Streikai: Italijoje dažnai vyksta oro eismo kontrolės ir avialinijų personalo streikai, kurie gali netikėtai nutraukti skrydžius.
Svarbu suprasti tavo skrydžio atšaukimo priežastį, nes tai nulems, ar tu turi teisę į kompensaciją.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir buvai informuotas mažiau nei prieš 14 dienų prieš išvykimą, gali būti, kad turi teisę į kompensaciją pagal EC261/2004. Suma, kurią gali reikalauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:
€250 – Skrydžiai iki 1500 km
€400 – Vidiniai ES skrydžiai virš 1500 km
€600 – Ne ES skrydžiai virš 3500 km
Yra situacijos, kada oro linijos neturi mokėti kompensacijos, pavyzdžiui:
Neįprastos aplinkybės: Stiprus oras, saugumo rizika ar oro eismo kontrolės streikai.
Siūlomas alternatyvus skrydis: Jei oro linija siūlo alternatyvų skrydį su panašiu grafiku kaip tavo pirminis.
Jei oro linija teigia „neįprastą aplinkybę“, būtinai patikrink, ar tai tiesa, nes oro linijos dažnai tuo piktnaudžiauja.
Treviso oro uostas yra tik 30 km nuo Venecijos Marco Polo oro uosto (VCE). Jei tavo skrydis iš Treviso atšauktas, gali būti verta pasitikrinti alternatyvius skrydžius iš Venecijos. Daugelis oro linijų, įskaitant Ryanair, easyJet ir ITA Airways, vykdo skrydžius iš VCE, ir tu galėtum įsigyti paskutinės minutės bilietą.
Autobusas: ATVO ir Barzi Bus Service reguliariai važiuoja maršrutą tarp Treviso oro uosto ir Venecijos Marco Polo oro uosto. Kelionė trunka apie 40 minučių.
Traukinys: Galima važiuoti traukiniu iš Treviso Centrale į Venezia Mestre, tada šaudyti autobusą į Marco Polo oro uostą.
Taksi: Taksi tarp šių oro uostų kainuoja apie €70-€80.
Patikrinus skrydžius iš Venecijos, gali rasti greitesnį būdą pasiekti savo tikslą, negu laukti, kol oro linija perplanuos tave.
Jei tavo skrydis atšauktas, imkis šių veiksmų:
Patvirtink priežastį: Paprašyk oro linijų raštiško paaiškinimo.
Prašo alternatyvaus skrydžio: Jei įmanoma, paprašyk oro linijų perkelti tave į kitą skrydį.
Gauk įrodymus: Fotografuok ekrano nuotraukas, saugok el. laiškus ir paprašyk atšaukimo patvirtinimo.
Išlaikyk čekius: Jei patirsi papildomų išlaidų (viešbutis, maistas, transportas), saugok visus čekius dėl kompensacijos.
Patikrink savo teises: Jei tai oro linijų kaltė, gali reikalauti kompensacijos.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas dėl oro linijų kaltės, reikalauti kompensacijos yra paprasta:
Patikrink tinkamumą: Tavo skrydis turėjo būti atšauktas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo.
Pateik pretenziją: Susisiek su oro linijomis ir prašyk kompensacijos pagal EC261.
Jei reikia, eskaluok: Jei oro linijos atsisako, gali kreiptis į aviacijos valdžią arba naudotis teisine paslauga, tokia kaip Trouble Flight, kad tvarkytų tavo pretenziją.
Trouble Flight specializuojasi kompensacijų reikalavimu keleiviams, paveiktiems skrydžių atšaukimų. Mūsų komanda tvarkys visas derybas ir teisines procedūras, užtikrindama, kad gausi kompensaciją, kurios nusipelnei – be jokių rūpesčių.
Jei oro linijos atmeta tavo pretenziją, nenuleisk rankų. Oro linijos dažnai bando išvengti mokėjimų, remdamosi neįprastomis aplinkybėmis arba siūlydamos čekius vietoje pinigų. Tačiau pagal EC261, turi teisę į piniginę kompensaciją, ne tik į alternatyvius skrydžius ar čekius.
Jokių laimėjimų, jokių mokesčių: Mes gauname atlygį tik jei laimėsi.
Teisiniai ekspertai: Žinome, kaip mesti iššūkius avialinijų pasiteisinimams.
Greitas procesas: Pateik savo pretenziją per kelias minutes.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir likai Trevise per naktį, avialinija turi pasirūpinti:
Viešbučio apgyvendinimas: Jei iki kitos dienos nebuvo skrydžių.
Maistas ir gėrimai: Priklausomai nuo laukimo laiko, avialinija turi suteikti maisto kuponus ar padengti maisto išlaidas.
Transportas į oro uostą: Jei tavo naujas skrydis vyksta iš kito oro uosto, avialinija turi padengti transporto išlaidas.
Treviso yra žavingas miestas, vertas aplankymo, kol lauki kito skrydžio. Jei dėl atšaukimo turi daugiau laiko, apsvarstyk galimybę aplankyti:
Piazza dei Signori: Treviso širdis su nuostabia viduramžių architektūra.
Treviso kanalai: Dažnai vadinami „Mažąja Venecija“, čia kanalai yra stulbinantys.
Prosecco degustacija: Prosecco regionas yra vos kelios minutės kelio, siūlantis neįtikėtinas vyno ekskursijas.
Jei tavo skrydis buvo atšauktas Trevise, nepalik pinigų ant stalo! Galbūt esi skolingas iki €600 kompensacijos. Trouble Flight gali pasirūpinti procesu už tave, užtikrinant, kad gautum tai, kas tau priklauso.