Treviso Havalimanı (TSF), resmî adıyla Treviso Antonio Canova Havalimanı, özellikle Ryanair ve Wizz Air gibi düşük maliyetli havayolları için önemli bir seyahat merkezidir. Venedik Marco Polo Havalimanı'na (VCE) mükemmel bir alternatif olarak hizmet verirken, burada uçuş iptalleri de nadir değildir. Treviso'dan uçuşunuz iptal edildiyse, panik yapmayın. Avrupa Birliği EC261/2004 Yönetmeliği kapsamında 600 €'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. İşte bilmeniz gerekenler.
Treviso Havalimanı'nda uçuş iptalleri çeşitli nedenlerle gerçekleşebilir, bunlar arasında:
Kötü Hava Koşulları: Veneto bölgesinde özellikle sonbahar ve kış aylarında sis, fırtına ve kuvvetli rüzgarlar sık görülür.
Havayolu Operasyonel Sorunları: Ryanair gibi havayolları bazen personel eksikliği, grevler veya uçak bakımı nedeniyle uçuşları iptal eder.
Havalimanı Kalabalıklığı: Treviso, sınırlı kapasiteye sahip daha küçük bir havalimanıdır ve trafik arttığında iptaller yaşanabilir.
Teknik Sorunlar: Uçak bakımı veya ani mekanik arızalar son dakika iptallerine yol açabilir.
Grevler: İtalya sık sık hava trafik kontrolü ve havayolu personeli grevleri yaşar, bu da beklenmedik şekilde uçuşları yere indirebilir.
Uçuş iptallerinin nedenini anlamak önemlidir çünkü bu, tazminat alma hakkınızı belirler.
Uçuşunuz iptal edilmişse ve kalkıştan 14 gün öncesine kadar bilgilendirilmişseniz, EC261/2004 kapsamında tazminat alma hakkınız olabilir. Alabileceğiniz tazminat miktarı uçuş mesafesine bağlıdır:
€250 - 1,500 km'nin altındaki uçuşlar
€400 - 1,500 km'nin üzerindeki Avrupa içi uçuşlar
€600 - 3,500 km'nin üzerindeki Avrupa dışı uçuşlar
Havayollarının tazminat ödemek zorunda olmadığı durumlar var, mesela:
Olağanüstü Durumlar: Şiddetli hava koşulları, güvenlik riskleri veya hava trafik kontrol grevleri.
Alternatif Uçuş Teklifi: Eğer havayolu size orijinal uçuşunuzla benzer bir program sunan alternatif bir uçuş sağlarsa.
Eğer havayolu 'olağanüstü durum' iddiasında bulunursa, bunun doğru olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun, çünkü havayolları bu bahaneyi sıkça kullanır.
Treviso Havalimanı, Venedik Marco Polo Havalimanı'na (VCE) sadece 30 km uzaklıkta. Eğer Treviso'dan uçuşunuz iptal edilirse, Venedik'ten kalkan alternatif uçuşları kontrol etmek faydalı olabilir. Ryanair, easyJet ve ITA Airways gibi birçok havayolu VCE'den uçuş yapıyor ve son dakika bileti rezervasyonu yapabilirsiniz.
Otobüs: ATVO ve Barzi Bus Service, Treviso Havalimanı ile Venedik Marco Polo Havalimanı arasında düzenli shuttle seferleri düzenler. Yolculuk yaklaşık 40 dakika sürer.
Tren: Treviso Centrale'den Venezia Mestre'ye trenle gidip, ardından Marco Polo Havalimanı'na bir shuttle otobüsle geçebilirsiniz.
Taksi: İki havalimanı arasındaki taksi ücreti yaklaşık €70-€80 tutar.
Venedik'ten kalkan uçuşları kontrol ederek, havayolunun sizi yeniden rezerve etmesini beklemek yerine, varış noktanıza daha hızlı bir alternatif bulabilirsiniz.
Eğer uçağınız iptal olduysa, şu adımları izleyin:
Sebeplerini Öğrenin: Havayolundan yazılı bir açıklama isteyin.
Alternatif Uçuş Talep Edin: Mümkünse, havayolundan sizi yeniden rezerve etmesini isteyin.
Kanıt Toplayın: Ekran görüntüleri alın, e-postaları saklayın ve iptal onayı isteyin.
Fişlerinizi Saklayın: Ekstra masraflarınız olduysa (otel, yemek, ulaşım), geri ödeme için tüm fişleri saklayın.
Haklarınızı Kontrol Edin: Havayolu suçluysa tazminat talep edebilirsiniz.
Uçuşunuz havayolunun sorumluluğu nedeniyle iptal edildiyse, tazminat talep etmek basit:
Uygunluğu Kontrol Edin: Uçuşunuz kalkıştan 14 gün önce iptal edilmiş olmalı.
Talep Gönderin: Havayoluyla iletişime geçin ve EC261 kapsamında tazminat talep edin.
Gerekirse Yükseltin: Havayolu reddederse, havacılık otoritesine başvurabilir veya Trouble Flight gibi yasal bir hizmeti kullanabilirsiniz.
Trouble Flight, uçuş iptallerinden etkilenen yolcular için tazminat talep etme konusunda uzmanlaşmıştır. Ekibimiz tüm müzakereleri ve yasal işlemleri yönetir, size hak ettiğiniz tazminatı sağlar—üstelik zahmetsizce.
Havayolunuz talebinizi reddederse, pes etmeyin. Havayolları genellikle olağanüstü koşullar veya para yerine kuponlar sunarak tazminat ödemekten kaçınmaya çalışır. Ancak EC261 kapsamında, sadece alternatif uçuşlar veya kuponlar değil, nakit tazminat alma hakkınız vardır.
Kazan-Kazan: Sadece kazandığında ödeme yaparız.
Hukuk Uzmanları: Havayollarının bahanelerine nasıl meydan okuyacağımızı biliyoruz.
Hızlı Süreç: Talebini dakikalar içinde gönder.
Uçağın iptal olduysa ve Treviso'da geceyi geçirmek zorunda kaldıysan, havayolu sağlamalıdır:
Otel Konaklaması: Ertesi güne kadar uçuş yoksa.
Yemek ve İçecek: Bekleme süresine bağlı olarak, havayolları yiyecek kuponları sağlamalı veya yemek masraflarını karşılamalıdır.
Havaalanı Transferleri: Yeni uçuşun farklı bir havaalanından kalkıyorsa, havayolu ulaşım masraflarını karşılamalıdır.
Treviso, bir sonraki uçuşunu beklerken keşfedilmeye değer büyüleyici bir şehir. İptal nedeniyle ekstra zamanın varsa, şu yerleri ziyaret etmeyi düşünebilirsin:
Piazza dei Signori: Ortaçağ mimarisiyle dolu Treviso'nun kalbi.
Treviso Kanalları: “Küçük Venedik” olarak adlandırılan bu kanallar muhteşemdir.
Prosecco Tadımı: Prosecco bölgesi sadece kısa bir sürüş mesafesinde, inanılmaz şarap turları sunuyor.
Uçuşun Treviso'da iptal olduysa, paranı masada bırakma! 600€'ya kadar tazminat hakkın olabilir. Trouble Flight senin adına süreci halleder, hak ettiğin tazminatı almanı sağlar.