Graz Uçuş İptali - Tazminat ve Alternatifler Rehberin

Graz'dan kalkacak uçuşunuz iptal edildiğinde, bu can sıkıcı, stresli ve rahatsız edici olabilir. Ancak, EC261/2004, Avrupa hava yolcu hakları düzenlemesine göre, 600€'ya kadar tazminat almaya hak kazanabilirsiniz. Bu rehber, haklarınızı, tazminat talebinde bulunma yollarını ve rahatsızlığı en aza indirmek için alternatif seyahat seçeneklerini size anlatacak.

Graz'da Uçuşlar Neden İptal Edilir?

Uçuş iptalleri çeşitli sebeplerle olabilir, bunlar şunları içerir:

• Kötü Hava Koşulları: Sis, kar ve fırtınalar, özellikle kış aylarında uçuşları etkileyebilir.

• Teknik Sorunlar: Uçak bakım sorunları son dakika iptallerine neden olabilir.

• Havayolu Grevleri: Pilotlar veya kabin ekibi grev yaparsa, uçuşlar aksayabilir.

• Operasyonel Sorunlar: Aşırı rezervasyon, mürettebat eksiklikleri veya programlama sorunları iptallere yol açabilir.

• Havalimanı Yoğunluğu: Graz Havalimanı (GRZ) bölgesel bir merkezdir ve hava trafiği yoğunluğu bazen uçuş iptallerine neden olabilir.

Uçuşunuz iptal edilirse, havayolu size yeniden rezervasyon veya geri ödeme sunmak zorundadır ve birçok durumda tazminat da verir.

Tazminat Almaya Uygun musunuz?

EC261/2004'e göre, yolcular tazminat almaya hak kazanırsa:

• Uçuş, bir AB havalimanından kalkıyorsa veya AB hava yolu tarafından AB'ye gelen bir uçuşsa.

• İptal, havayolunun kontrolündeyse (aşırı hava koşulları veya hava trafik kontrol kısıtlamaları gibi olağanüstü durumlar dışında).

• Size kalkıştan 14 günden daha kısa süre önce bilgi verildiyse.

• İptal nedeniyle varış noktanıza önemli bir gecikme ile ulaştıysanız.

Tazminat Miktarları

Hak ettiğiniz tazminat uçuş mesafesine bağlıdır:

• €250 – 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar

• €400 – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar

• €600 – 3.500 km'yi aşan uçuşlar

Graz Havalimanı, ağırlıklı olarak kısa ve orta mesafeli uçuşlara hizmet verdiği için, çoğu yolcu €250 ile €400 arasında tazminat almayı bekleyebilir.

Graz'da Uçuşun İptal Edilirse Ne Yapmalısın?

1. İptal Nedeni Öğren: Havayolundan uçuşunun neden iptal edildiğine dair resmi bir açıklama iste.

2. Alternatif Uçuş ya da İade Talep Et: Havayolları sana yeniden rezervasyon veya tam geri ödeme sunmak zorunda.

3. Fişlerini Sakla: Yemek, konaklama veya ulaşım için ek masraflar yaparsan, havayolu bu masrafları geri ödemelidir.

4. Tazminat Talep Et: Tazminat talebini doğrudan havayoluna yap veya bu işlemleri senin yerine halledecek bir hukuk hizmeti kullan.

Graz'a Yakın Alternatif Havalimanları

Graz'da iptal nedeniyle mahsur kaldıysan, yakınlardaki havalimanlarından uçuş kontrol etmeyi düşünebilirsin:

• Viyana Uluslararası Havalimanı (VIE) – Graz'dan yaklaşık 200 km uzakta, Viyana daha fazla uçuş seçeneği ve bağlantı sunar.

• Klagenfurt Havalimanı (KLU) – Sadece 130 km uzakta, bu daha küçük havalimanı varış noktanıza alternatif uçuşlar sunabilir.

• Slovenya'daki Maribor Havalimanı (MBX) – Graz'dan sadece 70 km uzakta, Maribor yakın destinasyonlar için bir seçenek olabilir.

Graz'dan Diğer Havalimanlarına Nasıl Ulaşırsın?

• Viyana Uluslararası Havalimanı – Graz'dan Viyana Hauptbahnhof'a direkt trenle yaklaşık 2,5 saat sürer, ardından havalimanına hızlı bir bağlantı yaparsın.

• Klagenfurt Havalimanı – Graz'dan Klagenfurt'a trenle yaklaşık 2 saat sürer ve havalimanına taksi veya otobüslerle ulaşabilirsin.

• Maribor Havalimanı – Graz'dan Maribor'a otobüsler ve trenlerle yaklaşık 1 saatte ulaşabilirsin.

Eğer alternatif bir havalimanında daha iyi bir uçuş seçeneği varsa, hava yolu seni oradan yeniden rezerve edebilir. Bu olasılığı her zaman hava yoluna sor.

Otel Ücretin İptal Nedeniyle Artarsa Ne Yapmalısın?

Eğer iptal nedeniyle gecelemek zorunda kalırsan, hava yolu konaklama masraflarını karşılamak zorunda. Bir otel odası, otele ulaşım ve yemek fişleri almalısın. Hava yolu bunları sağlamazsa, makbuzları sakla ve sonradan geri ödeme talep et.

Hava Yolu Seni Yeniden Rezerve Ederse Tazminat Alabilir Misin?

Evet! Hava yolu seni başka bir uçuşa yeniden rezerve ederse ama yeni varış zamanı orijinal programına göre önemli ölçüde gecikirse, yine de tazminat hakkın var. İşte nasıl işliyor:

• Kısa mesafeli uçuşta 2 saat geç varırsan, tazminat talep edebilirsin.

• Orta mesafeli uçuşta 3 saat geç varırsan, tazminat hakkın var.

• Uzun mesafeli uçuşlarda, 4 saat veya daha fazla gecikmeler tazminat hakkı sağlar.

Sıkça Sorulan Sorular

Seyahat Acentesi Üzerinden Rezervasyon Yaptım, Fark Eder mi?

Hayır. Tazminat hakların, hava yoluyla doğrudan veya üçüncü taraf seyahat acentesi üzerinden rezervasyon yapmış olsan da geçerlidir.

Uçuşum Hava Durumu Nedeniyle İptal Edildiyse Tazminat Alabilir miyim?

Hayır. Aşırı hava koşulları 'olağanüstü durum' olarak kabul edilir, bu da havayolunun tazminat ödemek zorunda olmadığı anlamına gelir. Ancak, yeniden rezervasyon veya geri ödeme hakkınız hala vardır.

Tazminat Talep Etmek İçin Ne Kadar Sürem Var?

Talep süresi ülkeye göre değişir. Avusturya'da, iptal edilen uçuş tarihinden itibaren tazminat talebi için 3 yıl süreniz var.

Tazminat Almak Ne Kadar Sürer?

Süreç, havayolunun ne kadar işbirliği yaptığına bağlı olarak birkaç haftadan birkaç aya kadar sürebilir. Havayolu ödeme yapmayı reddederse, yasal işlem gerekebilir, bu da süreci daha da uzatabilir.

Sonuç - Bugün Paranızı Talep Edin!

Graz'dan uçuşunuz iptal edildiyse, havayolunun size borçlu olduğu parayı ödememesine izin vermeyin. 250€, 400€ veya hatta 600€ tazminat hakkınız olabilir. Bugün talebinizi başlatın ve hak ettiğiniz parayı alın!