Saarbrücken Havaalanı (SCN) Almanya'nın en yoğun havaalanı olmayabilir ama aşırı rezervasyon düşündüğünden daha sık oluyor. Havayolları, bazı yolcuların iptal edeceğini veya uçuşlarını kaçıracağını varsayıp koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Ama herkes gelince, bazı yolcular kapıda kalıyor.
Eğer bu Saarbrücken'de başına geldiyse, durumu kabullenme—600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir! Hadi haklarını, paranı nasıl talep edeceğini ve alternatif yolculuk seçeneklerini inceleyelim.
Aşırı rezervasyon, havayollarının kârı maksimize etmek için sıkça uyguladığı bir yöntemdir. Havayolları, belirli bir yolcu yüzdesinin uçağa gelmeyeceğini öngörerek fazla bilet satar. Bu yöntem havayollarına yarar sağlarken, genelde kapıda kalan sinirli yolcular ile sonuçlanır.
Bu olduğunda, AB yasası (EC 261/2004) haklarını korur ve tazminat sağlar.
Eğer Saarbrücken Havaalanında aşırı rezervasyondan dolayı uçağa alınmadıysan, Avrupa Birliği Yönetmeliği EC 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir. İşte ana koşullar:
Uçuşun Saarbrücken Havaalanı'ndan (SCN) kalktıysa veya AB dışındaki bir ülkeden AB havayolu ile geldiyse.
Uçağa zamanında check-in yaptıysan (genelde kalkıştan en az 45 dakika önce).
Havayolu makul bir sürede alternatif bir uçuş bulamadıysa.
Koltuk hakkından bonus veya çek karşılığında gönüllü olarak vazgeçmediysen.
Miktar uçuş mesafesine bağlıdır:
Mesafe | Tazminat (€) |
---|---|
1,500 km'ye kadar | €250 |
1,500 – 3,500 km | €400 |
3,500 km üstü | €600 |
Bu şu anlama geliyor: Eğer uçuşun Saarbrücken'den Palma de Mallorca veya Londra gibi bir yereyse, €250 veya €400 talep edebilirsin. Eğer daha uzak bir yere, mesela Dubai veya ABD'ye gidiyorsan, tazminatın €600'a ulaşabilir.
Havayolu seni neden uçağa almadığını açıklamalı. Fazla rezervasyonun sebep olduğunu doğrulayan yazılı bir bildirim iste.
Eğer varış noktasına acilen ulaşman gerekiyorsa, alternatif bir uçuş iste. Eğer havayolu günün ilerleyen saatlerinde bir uçuş öneriyorsa ama başka bir havayolunun yakındaki bir havaalanından daha erken kalkışı varsa, seni o uçuştan yeniden yerleştirmelerini talep edebilirsin.
Eğer Saarbrücken Havaalanı'nda mahsur kaldıysan, Frankfurt (FRA) veya Lüksemburg (LUX)'ten uçmayı düşünebilirsin. Her iki havaalanı da tren veya arabayla kolayca ulaşılabilir. Frankfurt Havaalanı sadece 2 saat uzaklıkta ve ana destinasyonlara yüzlerce günlük uçuş sunuyor. Lüksemburg Havaalanı daha küçük, ancak özellikle Avrupa içinde ek seçenekler sunuyor.
Eğer havayolu yemek, konaklama veya ulaşım sağlamazsa, tüm makbuzlarını sakla. Daha sonra geri ödeme talep edebilirsin.
Direkt havayolu ile bir talep oluştur ya da Trouble Flight'a bırak! Biz paranı hızlı ve kolay şekilde geri almanda uzmanız, havayolu şirketiyle tartışmana gerek yok.
Eğer beklemek yerine başka bir havalimanından uçmaya karar verirsen, işte birkaç hızlı yol:
Trenle: Deutsche Bahn üzerinden direkt trenler yaklaşık 2 saat sürer.
Arabayla: A6 ve A5 otoyollarını kullanarak araba ile yolculuk yaklaşık 2 saat sürer.
Tren & Otobüs: Saarbrücken'den Lüksemburg Şehir Merkezi'ne tren yolculuğu 90 dakika sürer, ardından havalimanına 15 dakikalık kısa bir otobüs yolculuğu vardır.
Arabayla: A620 ve A3 otoyollarını kullanarak araba ile yolculuk bir saati biraz geçer.
Bu havalimanlarından uçuş kontrolü yapmak hedefine daha hızlı ulaşma şansını artırabilir ve orijinal overbooked uçuşundan hâlâ tazminat alabilirsin.
Havayolları genelde yemek kuponları, seyahat kredileri veya indirimler sunmaya çalışır, nakit tazminat yerine. Bunu kabul etmek zorunda değilsin—yasal olarak paranı almaya hakkın var. Havayolları kupon vermeyi tercih eder çünkü:
Daha az maliyetlidir.
Genellikle kısıtlamalar içerir.
Kuponlar, kullanmadan önce süresi dolabilir.
Her zaman yasal olarak hakkın olan tazminat üzerinde ısrar et.
Aşırı rezervasyon can sıkıcı olabilir, ama bunun için para kaybetmek zorunda değilsin. Eğer Saarbrücken Havalimanı'nda uçağa binmen engellendiyse, 600 €'ya kadar tazminat alabilirsin.
✔ Uygunluğunu birkaç dakika içinde kontrol et
✔ Zorlayıcı evrak işleri yok—Trouble Flight senin için hallediyor
✔ Hak ettiğin parayı zahmetsizce al
Havayolu şirketlerinin aşırı rezervasyon yaparak yanına kar kalmasına izin verme. Tazminatını bugün talep et!