Overbooking de voo em Saarbrücken – Como pegar sua compensação

Overbooked em Saarbrücken? Aqui está o que você precisa saber

O Aeroporto de Saarbrücken (SCN) pode não ser o mais movimentado da Alemanha, mas voos com overbooking acontecem mais do que você imagina. As companhias aéreas frequentemente vendem mais passagens do que assentos disponíveis, esperando que alguns passageiros cancelem ou percam seus voos. Mas quando todo mundo aparece, alguns viajantes acabam ficando na mão.

Se isso aconteceu com você em Saarbrücken, não aceite a situação facilmente—você pode ter direito a uma compensação de até €600! Vamos explicar seus direitos, os passos para reivindicar seu dinheiro e maneiras alternativas de chegar ao seu destino.

Por que as companhias aéreas fazem overbooking?

Overbooking é uma prática comum das companhias aéreas para maximizar lucros. Elas preveem que uma certa porcentagem de passageiros não comparecerá, então vendem passagens extras para compensar. Enquanto isso ajuda as companhias, muitas vezes leva a passageiros frustrados deixados para trás no portão.

Quando isso acontece, a lei da UE (EC 261/2004) protege seus direitos e oferece compensação.

Tenho direito a compensação?

Se você foi impedido de embarcar no Aeroporto de Saarbrücken devido a um voo com overbooking, você pode ter direito a compensação sob o Regulamento Europeu EC 261/2004. Aqui estão as condições principais:

• Seu voo partiu do Aeroporto de Saarbrücken (SCN) ou chegou de um país fora da UE com uma companhia aérea da UE.

• Você fez check-in a tempo (geralmente pelo menos 45 minutos antes da partida).

• A companhia aérea não conseguiu um voo alternativo dentro de um prazo razoável.

• Você não cedeu voluntariamente seu assento em troca de vantagens ou vouchers.

Quanto você pode receber de compensação?

O valor depende da distância do voo:

Isso quer dizer que, se o seu voo foi de Saarbrücken para um destino tipo Palma de Mallorca ou Londres, você pode pedir €250 ou €400. Se você estava viajando mais longe, como para Dubai ou os EUA, sua compensação pode chegar a €600.

O que fazer se seu voo estiver superlotado em Saarbrücken?

1. Fique no portão e peça uma confirmação escrita

A companhia aérea precisa te dar um motivo pra negar o embarque. Solicite uma declaração escrita confirmando que o motivo foi superlotação.

2. Solicite um voo alternativo

Se você precisa chegar no destino urgente, peça um voo alternativo. Se a companhia oferecer um voo mais tarde no mesmo dia, mas outra companhia tiver um voo mais cedo de um aeroporto próximo, você pode exigir que eles te coloquem nesse voo.

3. Veja outros aeroportos próximos

Se você tá travado no Aeroporto de Saarbrücken, considera sair de Frankfurt (FRA) ou Luxemburgo (LUX), que são acessíveis de trem ou carro. O Aeroporto de Frankfurt fica a apenas 2 horas e tem centenas de voos diários para grandes destinos. O Aeroporto de Luxemburgo é menor, mas oferece opções extras, especialmente dentro da Europa.

4. Guarde todos os recibos

Se a companhia não te oferecer comida, acomodação ou transporte, guarde os recibos. Você pode pedir reembolso depois.

5. Peça sua compensação

Registre uma reclamação diretamente com a companhia aérea ou deixe a Trouble Flight cuidar disso pra você. Somos especialistas em recuperar seu dinheiro de forma rápida e eficiente, sem você precisar discutir com a companhia aérea.

Como chegar em outro aeroporto a partir de Saarbrücken?

Se você decidir sair de outro aeroporto ao invés de esperar, aqui estão algumas opções de viagem rápida:

Aeroporto de Frankfurt (FRA) – 170 km de Saarbrücken

• De trem: Trens diretos pela Deutsche Bahn levam cerca de 2 horas.

• De carro: Uma viagem pelas rodovias A6 e A5 leva aproximadamente 2 horas.

Aeroporto de Luxemburgo (LUX) – 100 km de Saarbrücken

• De trem e ônibus: Trens de Saarbrücken para a Cidade de Luxemburgo levam 90 minutos, depois é só pegar um ônibus de 15 minutos até o aeroporto.

• De carro: Uma viagem pelas rodovias A620 e A3 leva pouco mais de uma hora.

Checar os voos desses aeroportos pode aumentar suas chances de chegar ao destino mais rápido enquanto ainda faz sua reclamação pelo voo original com overbooking.

E se a companhia aérea oferecer um voucher em vez de compensação?

Companhias aéreas frequentemente tentam oferecer vouchers de refeição, créditos de viagem ou descontos ao invés de compensação em dinheiro. Você não precisa aceitar isso—você tem direito legal ao dinheiro. As companhias preferem oferecer vouchers porque:

• Eles custam menos para a companhia aérea.

• Geralmente têm restrições.

• Podem expirar antes que você os use.

Sempre insista na compensação que você tem direito legal.

Negaram o embarque no Aeroporto de Saarbrücken? Resolva isso agora!

Overbooking é irritante, mas você não precisa perder dinheiro por isso. Se você foi impedido de embarcar no Aeroporto de Saarbrücken, pode receber até €600 de indenização.

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Não deixe as companhias aéreas saírem impunes com o overbooking. Peça sua indenização hoje mesmo!