Uçuş fazla satışı, birçok yolcunun seyahat planlarını alt üst eden talihsiz bir deneyimdir. Reus Havalimanı'nda böyle bir durum yaşadıysan, haklarını ve seçeneklerini bilmek büyük bir fark yaratabilir. Bu rehber, böyle durumlarla başa çıkmayı ve hatta mağduriyetin için tazminat almayı öğrenmen için ihtiyacın olan her şeyi sana anlatacak.
Reus, İspanya'nın Katalonya bölgesinde bulunan, tarihi mimarisi, canlı pazarları ve Costa Dorada plajlarına yakınlığı ile ünlü şirin bir şehirdir. Reus Havalimanı (REU), bu pitoresk bölgeye giriş kapısı olarak hizmet verir ve özellikle yaz aylarında büyük bir yolcu akınına uğrar. Ryanair ve Jet2 gibi düşük bütçeli havayolu şirketlerinin popülaritesi, bazen koltuk kapasitelerini en üst düzeye çıkarmak isteyen taşıyıcılar nedeniyle aşırı satışlara yol açabilir.
Uçuş fazla satışı, bir havayolu şirketinin, bir uçaktaki mevcut koltuk sayısından daha fazla bilet satması durumudur. Havayolu şirketleri, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak bu riski hesaplarlar. Ancak, herkes geldiğinde, bazı yolcular istemeyerek uçağa alınmazlar. Bu durum rahatsızlık verici olsa da, EC261/2004 gibi Avrupa Birliği düzenlemeleri, yolcuları bu tür uygulamaların olumsuz sonuçlarından korur.
EC261/2004'e göre, Reus Havalimanı dahil olmak üzere bir Avrupa havaalanından veya havaalanına uçan bir yolcu olarak güçlü korumalara sahipsin. Fazla satış nedeniyle uçağa alınmadığında, şunlara hakkın vardır:
Tazminat: Uçuş mesafesine bağlı olarak, €250 ila €600 arasında tazminat alabilirsiniz. 1.500 km'ye kadar olan uçuşlar için tazminat €250. AB içinde veya 3.500 km'ye kadar olan daha uzun uçuşlar için tazminat €400 ve daha uzun uçuşlar için €600.
Yeniden yönlendirme veya İade: Tam para iadesi veya varış noktanıza alternatif bir uçuş hakkınız var.
Havalimanında Yardım: Havayolları, size yiyecek, içecek ve gerektiğinde konaklama ile otelinize ulaşım sağlamalıdır.
Sakin Kal ve Bilgi Topla: Havayolu personeliyle konuş ve neden uçağa alınmadığını sor. Yazılı bir açıklama iste ve aldığın belgeleri sakla.
Hemen Faydalanabileceğin Haklar: Havayolları size anında tazminat veya kupon teklif edebilir. Kabul etmeden önce, EC261 kapsamındaki tazminat haklarınızı karşılayıp karşılamadığını dikkatlice değerlendirin.
Her Şeyi Belgele: Herhangi bir bildirimin fotoğrafını çek, biniş kartını sakla ve bekleme süresince oluşan masrafların fişlerini kaydet.
Tazminat Talebi Doldur: Talebi doğrudan havayoluna gönderebilirsiniz, ancak bu süreç bazen zor olabilir. Alternatif olarak, Trouble Flight gibi hizmetler, yolcuların taleplerini ele alarak, daha sorunsuz ve verimli bir süreç sağlar.
Aşırı rezervasyon seyahat planlarınızı bozarsa, diğer seçenekleri değerlendirin:
Yakındaki Havalimanları: Tarragona ve Barselona-El Prat, gitmek istediğin yere uçuşlar bulabileceğin iki havalimanı. Özellikle Barselona-El Prat, Reus'a sadece bir saatlik mesafede ve geniş bir yurt içi ve yurt dışı uçuş ağına sahip.
Diğer Havalimanlarına Ulaşım: Reus, otobüsler ve trenler sayesinde Tarragona veya Barselona'ya kolayca ulaşmanı sağlar. Zamanın kısıtlıysa, taksi veya araba kiralamayı da tercih edebilirsin.
Alternatif Havayollarını Kontrol Et: Bir sonraki uygun uçuşu beklerken, Reus'tan veya yakınlardaki havalimanlarından uçan diğer havayollarını kontrol et. Hedefine daha hızlı ulaşmanı sağlayacak boş koltukları olabilir.
Overbooking tamamen kaçınılmaz olmasa da, etkilenme şansını azaltabilirsin:
Erken Check-in Yapmak: En son check-in yapan yolcuların uçağa alınmama olasılığı daha yüksek.
Havayolu Sadakat Programlarına Katılmak: Sık uçan yolcular veya premium bilet sahipleri, overbooking durumlarında genellikle öncelikli tutulur.
Direkt Uçuşlar Rezervasyonu: Dolaylı uçuşlar, özellikle bağlantılar kaçırıldığında veya ertelendiğinde, overbooking riskini artırabilir.
Overbooking ile başa çıkmak stresli olabilir, ama bunu tek başına halletmek zorunda değilsin. Trouble Flight, süreci basitleştirir ve hak ettiğin tazminatı alman konusunda sana yardımcı olur. EC261 talepleri konusundaki uzmanlığımızla:
Tazminat almaya uygun olup olmadığını değerlendiririz.
Havayolu ile tüm iletişimi senin adına yürütürüz.
Maksimum 600€ tazminat almanı sağlar.
Kazandıkça öde mantığıyla çalışıyoruz, bu yüzden davanıza bugün başlamanın hiçbir riski yok. Aşırı rezervasyon yapılmış bir uçuş seyahat deneyiminizi mahvetmesine izin vermeyin—harekete geçin ve sıkıntılarınız için tazminat alın.
Reus Havaalanı'ndaki aşırı rezervasyon yolculuğunuzun sonu olmak zorunda değil. Doğru bilgi ve araçlarla, rahatsız edici bir durumu yolcu haklarınızı kullanma fırsatına dönüştürebilir ve hatta maddi tazminat alabilirsiniz. Alternatif seyahat seçeneklerini keşfedin, davanızı iyi bir şekilde belgeleyin ve Trouble Flight, iddianızın karmaşıklıklarını ele alsın. Bugün adalet ve adil muamele yolculuğunuza başlayın!