Belçika, Brüksel Havalimanı (BRU), Brüksel Güney Charleroi (CRL) ve Antwerp Uluslararası Havalimanı (ANR) gibi önemli Avrupa havalimanlarına ev sahipliği yapıyor. Uluslararası ve yerel uçuşlar için büyük bir merkez. Havacılık altyapısı oldukça verimli olsa da, hava durumu, havayolu problemleri ya da hava trafik kontrolü sınırlamaları gibi nedenlerle gecikmeler sık sık yaşanıyor. Eğer Belçika'dan kalkan ya da oraya inen uçuşunuz geciktiyse, AB Tüzüğü 261/2004 uyarınca maddi tazminat hakkına sahip olabilirsiniz.
AB Tüzüğü 261/2004’e göre, şu durumlarda tazminat talep edebilirsiniz:
Uçuşunuz varışta 3 saat ya da daha fazla geciktiyse.
Gecikme, şiddetli hava koşulları ya da havalimanı grevleri gibi olağanüstü durumlar yüzünden olmadıysa.
Uçuşunuz bir AB havalimanından kalkış yaptıysa veya AB’ye bir AB havayolu şirketi ile indiyseniz.
Uçuş mesafesine göre şu miktarları alabilirsiniz:
€250 – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için.
€400 – 1.500 ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.
€600 – 3.500 km üzerindeki uçuşlar için.
Belçika havalimanlarında büyük gecikmelere yol açan birkaç sebep var:
Belçika’da hava genelde tahmin edilemez; özellikle kışın yoğun yağmur ve sis, uçuş programlarını etkileyebiliyor.
Avrupa’nın merkezinde bulunan Belçika’nın hava sahası en yoğun olanlardan biri. Hava trafik sıkışıklığı, zincirleme gecikmelere neden olabiliyor.
Uçak bakım problemleri veya son dakika teknik kontrolleri, uçuşları geçici olarak durdurabiliyor.
Havayolu çalışanları, hava trafik kontrolörleri veya havaalanı personeli grev yaptığında işler bazen aksayabiliyor.
Eğer uçuşun geciktiyse, tazminatını almak için şu adımları takip et:
Gecikmenin AB 261/2004 kapsamında olup olmadığını öğrenmek için ücretsiz tazminat kontrol aracımızı kullan.
Boarding kartı ve bilet onayı.
Havayolundan resmi gecikme onayı.
Ekstra masraflara ait makbuzlar (yemek, ulaşım, konaklama).
Havayolu ile doğrudan iletişime geçebilirsin ya da bizimle bu işi dert etmeden halledebilirsin—senin haklarını savunuyoruz ve en yüksek tazminatı almanı sağlıyoruz.
Havaalanında takılı kalmak sinir bozucu, ama yapabileceklerin var:
Lounge Erişimi: Gecikme uzun sürerse, rahatlamak için bir lounge kullanmayı düşünebilirsin.
Alternatif Uçuşlar: Brüksel Güney Charleroi (CRL) veya Anvers (ANR) havalimanlarında daha iyi uçuş seçenekleri olabilir, bir göz at.
Yakın Şehirlere Trenle Ulaşım: Havaalanı, Gent, Anvers ve Liège gibi büyük Belçika şehirlerine iyi bağlanmış durumda.
Alternatif Kalkışlar: Brüksel Havalimanı (BRU) sadece 55 km uzaklıkta, alternatif uçuşlar için kontrol edebilirsin.
Ulaşım Seçenekleri: Brüksel'e servis aracı kullanabilir veya daha hızlı ulaşım için bir taksi tutabilirsin.
Brüksel’den Uçmayı Düşün: Brüksel Havalimanı (BRU), yaklaşık 45 km uzaklıkta ve daha iyi uçuş seçenekleri sunabilir.
Antwerp’i Gez: Vaktin varsa, beklerken güzel şehir merkezini ziyaret et.
Havayolları bazen olağanüstü durumları bahane ederek talepleri reddedebilir. Eğer böyle bir durumla karşılaşırsan:
Yazılı Bir Açıklama Talep Et: Havayolları talebini neden reddettiklerini açıklamak zorunda.
Hukuki Yardım Al: Gerekirse talebini yasal yollarla çözmek için harekete geçebiliriz.
Yetkililere Başvur: Müdahale için Belçika Sivil Havacılık Kurumu’na (BCAA) ulaş.
Gecikmeleri tamamen önlemek her zaman mümkün değil ama etkilerini en aza indirmek için birkaç adım atabilirsin:
Sabah Uçuşlarını Tercih Et: Sabah uçuşları gecikme yaşama ihtimalinin daha düşük olduğu zamanlardır.
Uçuş Durumunu Önceden Kontrol Et: Havayolu uygulamalarını kullanarak güncel kal.
Direkt Uçuşları Seç: Aktarmalı uçuşlar, gecikmeler nedeniyle bağlantıyı kaçırma riskini artırır.
Gecikmelerle karşılaşan yolcular AB yasaları tarafından korunur. Havayolları şu hizmetleri sağlamak zorundadır:
Yemek ve içecek, gecikme 2 saati aşarsa.
Otel konaklama, eğer gecikme geceyi kapsıyorsa.
Otele ulaşım, gerekliyse.
Eğer bu hizmetler sağlanmazsa, tüm fişleri sakla—geri ödemesini talep edebilirsin.
Belçika'da uçuşunuz geciktiyse, parayı masada bırakmayın. €600'e kadar tazminat hakkınız olabilir. Şimdi uygunluğunuzu kontrol edin ve talebi biz sizin adınıza halledelim!