Belgien, der huser vigtige europæiske lufthavne som Bruxelles Lufthavn (BRU), Bruxelles South Charleroi (CRL) og Antwerpen International Lufthavn (ANR), er et stort knudepunkt for internationale og indenrigsfly. Selvom deres luftfartsinfrastruktur er meget effektiv, sker forsinkelser stadig ofte på grund af vejrforhold, problemer med flyselskaber eller restriktioner fra lufttrafikkontrollen. Hvis din flyrejse var forsinket ved afgang fra eller ankomst til Belgien, kan du have ret til økonomisk kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004.
Under EU-forordning 261/2004 kan du kræve kompensation, hvis:
Din flyvning var forsinket med 3 timer eller mere ved ankomst.
Forsinkelsen var ikke på grund af ekstraordinære omstændigheder såsom kraftigt vejr eller strejker i lufthavnen.
Din flyvning afgik fra en EU-lufthavn eller ankom til EU på et EU-flyselskab.
Afhængigt af flyvningens afstand kunne du modtage:
€250 for flyvninger op til 1.500 km.
€400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km.
€600 for flyvninger over 3.500 km.
Flere faktorer kan forårsage betydelige forsinkelser i belgiske lufthavne:
Belgien oplever uforudsigeligt vejr, inklusive kraftig regn og tåge, hvilket kan påvirke flyplanerne, især om vinteren.
Belgiens luftrum er centralt beliggende i Europa og er en af de travleste. Lufttrafikbelastning kan føre til forsinkelser, der spreder sig.
Problemer med flyvedligeholdelse eller tekniske inspektioner i sidste øjeblik kan midlertidigt sætte flyvninger på jorden.
Strejker fra flyselskabsansatte, luftfartskontrollører eller lufthavnspersonale kan nogle gange smadre tidsplaner.
Hvis dit fly var forsinket, følg disse trin for at få din kompensation:
Brug vores gratis kompensationstjek for at se, om din forsinkelse falder ind under EU 261/2004.
Boardingkort og billetbekræftelse.
Officiel forsinkelsesbekræftelse fra flyselskabet.
Kvitteringer for ekstra udgifter (mad, transport, overnatning).
Du kan kontakte flyselskabet direkte eller lade os ordne din anmodning uden bøvl - vi kæmper for dine rettigheder og sørger for, at du får mest mulig kompensation.
Det er surt at sidde fast i lufthavnen, men her er, hvad du kan gøre:
Lounge-adgang: Hvis din forsinkelse er lang, overvej at bruge en lounge for mere komfort.
Alternative fly: Tjek om Brussels South Charleroi (CRL) eller Antwerpen (ANR) har bedre flymuligheder.
Tog til nærliggende byer: Lufthavnen har gode forbindelser til større belgiske byer som Gent, Antwerpen og Liège.
Alternative afgange: Brussels Lufthavn (BRU) er kun 55 km væk og kan have andre flymuligheder.
Transportmuligheder: Brug shuttle-service til Bruxelles eller bestil en taxa for hurtigere transport.
Overvej en flyvning fra Bruxelles: Bruxelles Lufthavn (BRU) ligger omkring 45 km væk og kan have bedre flymuligheder.
Udforsk Antwerpen: Hvis du har tid, så tjek den smukke bymidte ud, mens du venter.
Flyselskaber nægter nogle gange krav med henvisning til ekstraordinære omstændigheder. Hvis det sker:
Bed om en skriftlig forklaring: Flyselskabet skal forklare, hvorfor dit krav blev afvist.
Søg juridisk hjælp: Vi kan tage sagen videre gennem juridiske kanaler, hvis nødvendigt.
Kontakt myndighederne: Få hjælp fra den Belgiske Luftfartsmyndighed (BCAA).
Selvom forsinkelser ikke altid kan undgås, er der ting, du kan gøre for at minimere risikoen:
Book morgenfly: Tidlige fly har mindre risiko for forsinkelser.
Tjek flystatus på forhånd: Brug flyselskabets apps til at holde dig opdateret.
Vælg direkte flyvninger: Mellemlandinger øger risikoen for at miste forbindelsesfly pga. forsinkelser.
Passagerer er beskyttet under EU-lovgivning, når de står over for forsinkelser. Flyselskabet skal tilbyde:
Mad og drikke for forsinkelser over 2 timer.
Hotelophold ved natforsinkelser.
Transport til og fra hotellet, hvis nødvendigt.
Hvis disse services ikke tilbydes, gem alle kvitteringer—du kan få refusion senere.
Hvis dit fly blev forsinket i Belgien, så lad ikke pengene gå op i røg. Du kan få op til 600 € i kompensation. Tjek, om du er berettiget, og lad os klare kravet for dig!