Belgia, med viktige europeiske flyplasser som Brussels Airport (BRU), Brussels South Charleroi (CRL) og Antwerp International Airport (ANR), er en stor hub for internasjonale og nasjonale flyvninger. Selv om flyplassenes infrastruktur er effektiv, skjer det fortsatt mange forsinkelser på grunn av vær, flyselskapsproblemer eller restriksjoner fra flytrafikkontrollen. Hvis flyet ditt var forsinket på vei fra eller til Belgia, kan du ha rett til økonomisk kompensasjon under EU-forordning 261/2004.
Under EU-forordning 261/2004 kan du kreve kompensasjon hvis:
Flyet ditt var forsinket 3 timer eller mer ved ankomst.
Forsinkelsen ikke skyldtes ekstraordinære omstendigheter som ekstremvær eller streik på flyplassen.
Flyet ditt tok av fra en EU-flyplass eller landet i EU på et EU-flyselskap.
Avhengig av flydistansen, kan du få:
€250 for fly opptil 1 500 km.
€400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km.
€600 for fly over 3 500 km.
Det er flere grunner til betydelige forsinkelser på belgiske flyplasser:
Belgia har uforutsigbart vær, inkludert mye regn og tåke, som kan påvirke flytidsplaner, spesielt om vinteren.
Siden Belgia ligger sentralt i Europa, er luftrommet her et av de travleste. Trafikkpress kan føre til dominoeffekter av forsinkelser.
Problemer med flyvedlikehold eller tekniske inspeksjoner i siste liten kan midlertidig sette flyene på bakken.
Streiker blant flyselskapansatte, flygeledere eller flyplasspersonale kan noen ganger forstyrre timeplanene.
Hvis flyet ditt ble forsinket, følg disse stegene for å kreve kompensasjon:
Bruk vår gratis kompensasjonskalkulator for å finne ut om forsinkelsen din kvalifiserer under EU 261/2004.
Boardingkort og billettbekreftelse.
Offisiell forsinkelsesbekreftelse fra flyselskapet.
Kvitteringer for ekstra utgifter (mat, transport, overnatting).
Du kan kontakte flyselskapet direkte eller la oss fikse kravet for deg—vi kjemper for rettighetene dine og sørger for at du får maks kompensasjon.
Det er kjipt å sitte fast på flyplassen, men her er hva du kan gjøre:
Loungemedlemskap: Hvis forsinkelsen er lang, kan det være verdt å sjekke ut en flyplasslounge for komfort.
Alternative flygninger: Se om Brussel-Sør Charleroi (CRL) eller Antwerpen (ANR) har bedre alternativer.
Tog til nærliggende byer: Flyplassen har gode forbindelser til store belgiske byer som Gent, Antwerpen og Liège.
Alternative avganger: Brussel lufthavn (BRU) er bare 55 km unna og kan ha alternative flygninger.
Transportmuligheter: Bruk shuttletjenesten til Brussel eller bestill en taxi for raskere overføring.
Vurder en flyvning fra Brussel: Brussel lufthavn (BRU) ligger ca. 45 km unna og kan ha bedre flymuligheter.
Utforsk Antwerpen: Hvis du har tid, sjekk ut den vakre bykjernen mens du venter.
Flyselskaper nekter noen ganger krav og skylder på ekstraordinære omstendigheter. Skjer dette:
Be om en skriftlig forklaring: Flyselskapet må spesifisere hvorfor de avslår kravet ditt.
Få juridisk hjelp: Vi kan ta saken din videre gjennom juridiske kanaler om nødvendig.
Kontakt myndighetene: Ta kontakt med Belgias luftfartsmyndighet (BCAA) for å få hjelp.
Selv om forsinkelser noen ganger er uunngåelige, kan du gjøre noe for å minimere effekten:
Bestill morgenfly: Tidlige fly er mindre sannsynlige for å bli forsinket.
Sjekk flystatus på forhånd: Bruk flyselskapenes apper for å holde deg oppdatert.
Velg direktefly: Mellomlandinger øker risikoen for å miste forbindelser på grunn av forsinkelser.
Passasjerer er beskyttet under EU-lov når det gjelder forsinkelser. Flyselskapene må tilby:
Mat og drikke for forsinkelser over 2 timer.
Hotellovernatting for overnattingsforsinkelser.
Transport til og fra hotellet om nødvendig.
Hvis disse tjenestene ikke tilbys, ta vare på alle kvitteringer—du kan kreve refusjon senere.
Hvis flyet ditt ble forsinket i Belgia, ikke la penger gå til spille. Du kan ha rett til opptil €600 i kompensasjon. Sjekk om du er kvalifisert nå, så tar vi oss av kravet for deg!