Belgjika, vendi i aeroporteve kryesore evropiane si Aeroporti i Brukselit (BRU), Aeroporti Jugor Charleroi i Brukselit (CRL) dhe Aeroporti Ndërkombëtar i Antwerpit (ANR), është një qendër e madhe për fluturimet ndërkombëtare dhe ato vendase. Edhe pse infrastruktura ajrore është super efiçiente, vonesat ndodhin shpesh për shkak të kushteve të motit, problemeve me linjat ajrore ose kufizimeve të kontrollit të trafikut ajror. Nëse fluturimi yt ishte me vonesë duke u nisur nga ose duke arritur në Belgjikë, mund të kesh të drejtën për kompensim financiar sipas Rregullores BE 261/2004.
Sipas Rregullores BE 261/2004, mund të kërkosh kompensim nëse:
Fluturimi yt ishte i vonuar 3 orë ose më shumë në mbërritje.
Vonesa nuk ishte për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme si mot i keq ose greva në aeroport.
Fluturimi yt ishte duke u nisur nga një aeroport i BE-së ose duke mbërritur në BE me një linjë ajrore të BE-së.
Varësisht nga distanca e fluturimit, mund të përfitosh:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për fluturime midis 1,500 dhe 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km.
Disa faktorë mund të shkaktojnë vonesa të rëndësishme në aeroportet belge:
Belgjika ka mot të paparashikueshëm, duke përfshirë shi të fortë dhe mjegull, që mund të ndikojnë në oraret e fluturimeve, sidomos në dimër.
Duke qenë në qendër të Evropës, hapësira ajrore belge është një nga më të ngarkuarat. Trafiku i rënduar ajror mund të çojë në vonesa zinxhir.
Problemet me mirëmbajtjen e avionëve ose inspektimet teknike të minutës së fundit mund të ndalojnë fluturimet përkohësisht.
Grevat nga stafi i linjave ajrore, kontrollorët e trafikut ajror ose personeli i aeroportit ndonjëherë e prishin orarin.
Nëse fluturimi yt u vonua, ndiq këto hapa për të kërkuar kompensimin:
Përdor kontrolluesin tonë falas për kompensim për të parë nëse vonesa hyn nën rregulloren BE 261/2004.
Pasaporta e fluturimit dhe konfirmimi i biletës.
Konfirmimi zyrtar i vonesës nga linja ajrore.
Faturat për shpenzime shtesë (ushqim, transport, akomodim).
Mund të kontaktosh direkt linjën ajrore ose na lejo ne që të menaxhojmë kërkesën pa stres—ne luftojmë për të drejtat e tua dhe sigurojmë që të marrësh kompensimin maksimal.
Me siguri nervozohesh në aeroport, por ja çfarë mund të bësh:
Akses në Lounge: Nëse vonesa është e gjatë, mendo të hysh në një lounge për komoditet.
Fluturime Alternative: Kontrollo nëse në Bruksel South Charleroi (CRL) ose në Antwerp (ANR) ka opsione më të mira fluturimi.
Tren për Qytetet Afër: Aeroporti është i lidhur mirë me qytetet kryesore të Belgjikës si Ghent, Antwerp dhe Liège.
Nisje Alternative: Aeroporti i Brukselit (BRU) është vetëm 55 km larg dhe mund të ketë fluturime të tjera.
Opsionet e Transportit: Përdor shërbimin e autobusëve për në Bruksel ose rezervoni një taksi për transferime më të shpejta.
Planifiko një fluturim nga Brukseli: Aeroporti i Brukselit (BRU) është rreth 45 km larg dhe mund të ketë më shumë fluturime.
Eksploro Antverpenin: Nëse ke kohë, vizito qendrën e bukur të qytetit ndërsa pret.
Linjat ajrore ndonjëherë refuzojnë kërkesat, duke përmendur rrethana të jashtëzakonshme. Nëse ndodh kjo:
Kërko një shpjegim me shkrim: Linjat ajrore duhet të specifikojnë pse refuzojnë kërkesën tënde.
Kërko ndihmë ligjore: Mund ta çojmë kërkesën tënde në kanale ligjore nëse është e nevojshme.
Kontakto autoritetet: Kontakto Autoritetin Civil të Aviacionit Belg (BCAA) për ndërhyrje.
Ndërsa vonesat ndonjëherë janë të pashmangshme, mund të ndërmerrni hapa për të minimizuar ndikimin:
Rezervo fluturime në mëngjes: Fluturimet e hershme kanë më pak gjasa të vonohen.
Kontrollo statusin e fluturimit paraprakisht: Përdor aplikacionet e linjave ajrore për t'u përditësuar.
Zgjidh fluturime direkte: Ndalesat rrisin rrezikun e humbjes së lidhjeve për shkak të vonesave.
Pasagjerët mbrohen nën ligjin e BE-së kur përballen me vonesa. Linjat ajrore duhet të sigurojnë:
Ushqim dhe pije për vonesa mbi 2 orë.
Strehim në hotel për vonesa gjatë natës.
Transport për në dhe nga hoteli nëse është e nevojshme.
Nëse këto shërbime nuk janë siguruar, ruaj të gjitha faturatâmund të kërkosh rimbursim më vonë.
Nëse fluturimi yt u vonua në Belgjikë, mos lër para në tryezë. Ti mund të jesh i/e kualifikuar për një kompensim deri në €600. Kontrollo tani nëse je i/e kualifikuar dhe na le ne të merremi me kërkesën për ty!