Белгия, дом на ключови европейски летища като Брюкселското летище (BRU), Брюксел Саут Шарлероа (CRL) и Международното летище Антверпен (ANR), е голям хъб за международни и вътрешни полети. Макар че авиационната инфраструктура е доста ефективна, закъсненията все пак се случват често заради метеорологични условия, проблеми с авиокомпаниите или ограничения от въздушния контрол. Ако полетът ти е закъснял при заминаване от или пристигане в Белгия, може да имаш право на финансова компенсация според Регламент 261/2004 на ЕС.
Съгласно Регламент 261/2004 на ЕС, можеш да заявиш компенсация, ако:
Полетът ти е закъснял 3 часа или повече при пристигане.
Закъснението не се дължи на извънредни обстоятелства, като например лоши метеорологични условия или стачки на летището.
Полетът е заминаващ от летище в ЕС или пристигащ в ЕС с авиокомпания от ЕС.
В зависимост от разстоянието на полета, можеш да получиш:
€250 за полети до 1,500 км.
€400 за полети между 1,500 и 3,500 км.
€600 за полети над 3,500 км.
Няколко фактора могат да причинят значителни закъснения на белгийските летища:
В Белгия често има непредсказуемо време, включително силни дъждове и мъгла, което може да повлияе на разписанията на полетите, особено през зимата.
Като централно разположена в Европа, белгийското въздушно пространство е едно от най-натоварените. Задръствания във въздушното движение могат да доведат до каскадни закъснения.
Проблеми с поддръжката на самолети или последни технически проверки могат временно да задържат полети.
Стачките на авиокомпании, диспечери или летищен персонал понякога бъркат разписанията.
Ако полетът ти е закъснял, следвай тези стъпки, за да си вземеш компенсацията:
Използвай нашия безплатен проверител за компенсации, за да разбереш дали закъснението отговаря на EU 261/2004.
Бордната карта и потвърждението за билета.
Официално потвърждение за закъснението от авиокомпанията.
Квитанции за допълнителни разходи (храна, транспорт, настаняване).
Можеш да се свържеш директно с авиокомпанията или да оставиш на нас да се погрижим вместо теб—ние ще защитим правата ти и ще ти осигурим максималната компенсация.
Да стоиш на летището е кофти, но ето какво можеш да направиш:
Достъп до салоните: Ако закъснението е дълго, пробвай да използваш салон за комфорт.
Алтернативни полети: Провери дали Брюксел Шарлероа (CRL) или Антверпен (ANR) имат по-добри варианти.
Влак до близките градове: Летището е свързано с основните белгийски градове като Гент, Антверпен и Лиеж.
Алтернативни излитания: Летище Брюксел (BRU) е само на 55 км и може да има алтернативни полети.
Транспортни опции: Използвай шатъла до Брюксел или резервирай такси за по-бързо придвижване.
Помисли за полет от Брюксел: Летището в Брюксел (BRU) е на около 45 км и може да има по-добър избор на полети.
Разгледай Антверпен: Ако имаш време, се разходи из красивия център на града, докато чакаш.
Понякога авиокомпаниите отказват искове, като се позовават на извънредни обстоятелства. Ако това стане:
Поискай писмено обяснение: Авиокомпанията трябва да посочи защо отхвърля искането ти.
Потърси правна помощ: Ние можем да отнесем иска ти до съда, ако е нужно.
Обърни се към властите: Свържи се с Белгийската гражданска въздухоплавателна служба (BCAA) за съдействие.
Макар че понякога забавянията са неизбежни, можеш да предприемеш стъпки, за да минимизираш въздействието:
Резервирай сутрешни полети: Ранните полети обикновено закъсняват по-малко.
Проверявай статуса на полета предварително: Използвай приложенията на авиокомпаниите за актуална информация.
Избирай директни полети: Престоя повишава риска да изпуснеш връзка при закъснение.
Пътниците са защитени от европейските закони, когато се сблъскат със закъснения. Авиокомпаниите са длъжни да предоставят:
Храна и напитки при закъснения над 2 часа.
Настаняване в хотел при нощни закъснения.
Транспорт до и от хотела, ако е необходимо.
Ако тези услуги не са предоставени, пази всички квитанции—можеш да претендираш за възстановяване на разходите по-късно.
Ако полетът ти е бил забавен в Белгия, не оставяй парите на масата. Може да имаш право на до 600 евро обезщетение. Провери дали си допустим сега и нека ние се погрижим за иска ти!