Flug storniert Graz – Dein Leitfaden zu Entschädigung und Alternativen

Wenn dein Flug von Graz ausfällt, kann das frustrierend, stressig und störend sein. Du könntest jedoch Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € gemäß EC261/2004, der europäischen Fluggastrechteverordnung, haben. Dieser Leitfaden zeigt dir deine Rechte, wie du eine Entschädigung beantragst und alternative Reisemöglichkeiten findest, um Unannehmlichkeiten zu minimieren.

Warum werden Flüge in Graz gestrichen?

Flugstreichungen können aus verschiedenen Gründen passieren, unter anderem:

• Schlechtes Wetter: Nebel, Schnee und Stürme können Flüge besonders in den Wintermonaten beeinträchtigen.

• Technische Probleme: Wartungsprobleme bei Flugzeugen können zu kurzfristigen Streichungen führen.

• Streiks der Fluggesellschaften: Wenn Piloten oder das Kabinenpersonal streiken, können Flüge ausfallen.

• Betriebliche Probleme: Überbuchungen, Personalmangel oder Planungsprobleme können zu Streichungen führen.

• Flughafenüberlastung: Der Flughafen Graz (GRZ) ist ein regionales Drehkreuz und Luftverkehrsüberlastung kann manchmal zu Flugstreichungen führen.

Wenn dein Flug gestrichen wird, muss dir die Fluggesellschaft eine Umbuchung oder Erstattung anbieten und in vielen Fällen auch eine Entschädigung.

Bist du anspruchsberechtigt für eine Entschädigung?

Gemäß EC261/2004 haben Passagiere Anspruch auf Entschädigung, wenn:

• Der Flug von einem EU-Flughafen abging oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wurde, die in der EU ankommt.

• Die Streichung im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaft lag (nicht aufgrund außergewöhnlicher Umstände wie extremem Wetter oder Beschränkungen der Flugsicherung).

• Du weniger als 14 Tage vor dem Abflug informiert wurdest.

• Du aufgrund der Streichung mit erheblicher Verspätung an deinem Endziel angekommen bist.

Entschädigungshöhen

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:

• €250 – Flüge bis zu 1.500 km

• €400 – Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km

• €600 – Flüge über 3.500 km

Der Flughafen Graz bedient hauptsächlich Kurz- und Mittelstreckenflüge, daher können die meisten Passagiere mit einer Entschädigung zwischen €250 und €400 rechnen.

Was tun, wenn dein Flug in Graz storniert wird?

1. Den Grund für die Stornierung bestätigen: Frag die Fluggesellschaft nach einer offiziellen Erklärung, warum dein Flug storniert wurde.

2. Alternativen Flug oder Rückerstattung anfordern: Die Fluggesellschaft muss dir eine Umbuchung oder eine volle Rückerstattung anbieten.

3. Behalte deine Quittungen: Wenn du zusätzliche Kosten für Essen, Unterkunft oder Transport hast, sollte die Fluggesellschaft diese Ausgaben erstatten.

4. Entschädigung beantragen: Reiche direkt bei der Fluggesellschaft einen Entschädigungsantrag ein oder nutze einen Rechtsdienst, um den Antrag für dich zu bearbeiten.

Alternative Flughäfen in der Nähe von Graz

Wenn du in Graz wegen einer Stornierung festsitzt, prüfe die Flüge von nahegelegenen Flughäfen:

• Flughafen Wien-Schwechat (VIE) – Etwa 200 km von Graz entfernt bietet Wien mehr Flugoptionen und Verbindungen.

• Flughafen Klagenfurt (KLU) – Nur 130 km entfernt, dieser kleinere Flughafen könnte alternative Flüge zu deinem Zielort haben.

• Flughafen Maribor (MBX) in Slowenien – Nur 70 km von Graz entfernt könnte Maribor eine Option für nahegelegene Ziele sein.

Wie erreicht man andere Flughäfen von Graz aus?

• Flughafen Wien – Ein direkter Zug von Graz nach Wien Hauptbahnhof dauert etwa 2,5 Stunden, gefolgt von einer schnellen Verbindung zum Flughafen.

• Flughafen Klagenfurt – Eine Zugfahrt von Graz nach Klagenfurt dauert etwa 2 Stunden, und es gibt Taxis oder Busse zum Flughafen.

• Flughafen Maribor – Busse und Züge bringen dich von Graz nach Maribor in etwa einer Stunde.

Wenn ein alternativer Flughafen einen besseren Flug hat, könnte deine Fluggesellschaft dich von dort umbuchen. Frag immer bei der Fluggesellschaft nach dieser Möglichkeit.

Was ist, wenn dein Hotel wegen einer Stornierung mehr kostet?

Wenn die Stornierung dich zwingt, über Nacht zu bleiben, ist die Fluggesellschaft für deine Unterkunftskosten verantwortlich. Du solltest ein Hotelzimmer, den Transport zum Hotel und Essensgutscheine erhalten. Wenn die Fluggesellschaft dies nicht bereitstellt, bewahre die Belege auf und fordere später eine Rückerstattung an.

Kannst du eine Entschädigung erhalten, wenn die Fluggesellschaft dich umbucht?

Ja! Wenn die Fluggesellschaft dich auf einen anderen Flug umbucht, die neue Ankunftszeit jedoch deutlich später als dein ursprünglicher Zeitplan ist, hast du trotzdem Anspruch auf Entschädigung. So funktioniert's:

• Wenn du 2 Stunden verspätet bei einem Kurzstreckenflug ankommst, kannst du eine Entschädigung verlangen.

• Wenn du 3 Stunden verspätet bei einem Mittelstreckenflug ankommst, gilt eine Entschädigung.

• Bei Langstreckenflügen qualifizieren sich Verzögerungen von 4 Stunden oder mehr für eine Entschädigung.

Häufig gestellte Fragen

Ist es wichtig, ob ich über ein Reisebüro gebucht habe?

Nein. Deine Entschädigungsrechte gelten unabhängig davon, ob du direkt bei der Fluggesellschaft oder über ein Drittanbieter-Reisebüro gebucht hast.

Kann ich eine Entschädigung erhalten, wenn mein Flug aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt wurde?

Nein. Extremes Wetter wird als „außergewöhnlicher Umstand“ angesehen, was bedeutet, dass die Fluggesellschaft nicht verpflichtet ist, Entschädigung zu zahlen. Du hast jedoch trotzdem Anspruch auf Umbuchung oder Rückerstattung.

Wie lange habe ich Zeit, um Entschädigung zu fordern?

Die Frist für die Einreichung variiert je nach Land. In Österreich hast du 3 Jahre ab dem Datum des annullierten Fluges, um eine Entschädigung zu beantragen.

Wie lange dauert es, bis ich die Entschädigung erhalte?

Der Prozess kann von ein paar Wochen bis zu mehreren Monaten dauern, je nachdem, wie kooperativ die Fluggesellschaft ist. Wenn die Fluggesellschaft sich weigert zu zahlen, kann rechtliches Vorgehen notwendig sein, was den Prozess weiter verlängern könnte.

Fazit – Fordere dein Geld heute noch an!

Wenn dein Flug von Graz annulliert wurde, lass die Fluggesellschaft nicht drumherumkommen, das zu zahlen, was dir zusteht. Du könntest Anspruch auf €250, €400 oder sogar €600 Entschädigung haben. Starte deine Forderung heute und hol dir das Geld, das dir zusteht!